Kellersports review & ervaringen

Bij Keller Sports bestel je de beste sportproducten. De sportievelingen onder ons kunnen hun hart ophalen aan het ruime en veelzijdige aanbod dat Keller Sports te bieden heeft! Sport je binnen, buiten, in teamverband of solo? Keller Sports zou je in iedere sport kunnen voorzien met zijn producten. Je leest er meer over in deze review.

Wat is Keller Sports?

Keller Sports komt oorspronkelijk uit München en bestaat sinds 2005. Het merk en bedrijf is ontstaan vanuit de overtuiging dat iedereen recht heeft op een leven wat voldoening geeft. Keller Sports gelooft erin dat sport bijdraagt aan een gezond en gelukkig leven. Ze verkopen kleding, schoenen en sportattributen van bekende merken, waaronder: Nike, ASICS, adidas, Diadora, Lacoste en New Balance. Daarnaast verkopen ze ook artikelen van hun eigen KELLER merk. Inmiddels werken er zo’n 100 werknemers bij Keller Sports van negen verschillende nationaliteiten.

Is Keller Sports betrouwbaar?

Momenteel verkoopt Keller Sports producten van merken van A tot Z. Naast de verkoop van producten van populaire en bekende merken, gooien ze hoge ogen met hun eigen KELLER merk. Ook op andere vlakken is Keller Sports innovatief. Naast de Keller Sports Shop, waar ze zo’n duizenden klanten per dag online helpen, hebben ze nog een online shop. Deze heet Keller X-Shop. Hier vind je techwear, sportkleding en lifestyle kleding van een selectie vooruitstrevende merken.

Daarnaast beloont de Keller sMiles app je als je hebt gesport of op een andere manier actief bent geweest. Je kunt met deze app punten sparen, verschillende challenges doen en sportieve prijzen winnen.

Ook heeft Keller Sports al verschillende awards gewonnen en in ontvangst mogen nemen. Zo is Keller Sports als winnaar gekozen van de ‘Most Innovative Online Shop’, en waren ze in 2019 de Best Online Retail winnaar van Internet World Business Shop Awards.

Keller Sports is daarnaast actief op social media kanalen, ziet hun website er erg professioneel uit en zijn ze erg open in communicatie naar buiten. Ze schrijven leuke HR-blogs om een kijkje te geven in het werkleven bij Keller Sports. Al met al absoluut een betrouwbare webshop!

Aanbod: wat voor producten verkoopt Keller Sports?

Bij Keller Sports vind je sportkleding, sportschoenen, sportattributen en wintersportartikelen voor dames en heren. Het aanbod is ontzettend ruim. Je kunt selecteren op hardlopen, outdoor, indoor, tennis, fietsen, training, athleisure en wintersport. Een aantal categorieën zullen we hieronder wat nader toelichten.

Hardlopen

In de categorie hardlopen vind je allerlei artikelen die je hardloop skills zouden kunnen verbeteren. Je vindt er kleding, schoenen en accessoires voor het hardlopen. In het menu aan de linkerkant kan je nog selecteren op merk, hardloop gevoel, eigenschappen en sluiting naar wens. Laat die marathons maar komen!

Tennis

Sla jij iedereen er zo uit op de tennisbaan? Dat zal dan vast te maken hebben met je tennistenue. Bij Keller Sports vind je tenniskleding, tennisschoenen, tennisrackets, tennistassen, tennisballen, tennissnaren en verschillende tennis accessoires. Op naar Roland Garros!

Fietsen

Als fervent fietser zou je als geen ander moeten weten dat een complete fietsuitrusting belangrijk is. Denk bijvoorbeeld aan de juiste fietskleding, fietshelm, fietsschoenen, bril, fietshandschoenen en beschermstukken. Het moet vooral comfortabel zitten, maar er ook voor kunnen zorgen dat je snelheid kunt maken. De keuze in deze categorie is wederom ontzettend uitgebreid.

Wintersport

Voor de wintersport liefhebber is Keller een heus winter walhalla. Voor dames en heren vind je er wintersportkleding, ski’s, skischoenen, helmen, skibrillen, ski gloves, binding, skistokken, beschermstukken en andere accessoires voor de perfecte wintersport uitrusting.

De kwaliteit in het algemeen

De webshop Keller Sports verkoopt sportkleding voor dames en heren van verschillende merken. De kleding wordt ingekocht bij de merken zelf, dus je mag er van verwachten dat de kwaliteit van deze kleding goed is en geen namaak betreft. Het is geen gegeven dat alle merkkleding altijd goed is, maar de ervaring leert ons dat je nou eenmaal betaalt voor een goede kwaliteit. Helemaal als het om sportkleding gaat. Het is belangrijk om sportief bezig te zijn en om goed te zorgen voor je lichaam. De kleding en attributen die je daarvoor nodig hebt dienen daarom ook van goede kwaliteit te zijn. Dat is bij de producten van Keller zeker het geval.

Waar komen de producten van Keller Sports vandaan?

De sportkleding, sportschoenen en andere sport accessoires die Keller Sports verkoopt worden door door henzelf ingekocht en verkocht op de website. Daarna sturen ze het vanuit hun magazijn in Duitsland naar hun klanten toe. Omdat het uit Duitsland komt, zou het even kunnen duren voordat de producten bij je op de mat liggen.

De klantenservice van Keller Sports

De bereikbaarheid van de klantenservice vinden wij een belangrijk aspect als het om het beoordelen van een online webshop gaat. Word je goed geholpen? Worden je vragen naar behoren beantwoord? Kun je er überhaupt gemakkelijk terecht met je vragen? Wij onderzochten het voor je, en delen onze bevindingen hieronder.

Veelgestelde vragen

De veelgestelde vragen pagina van Keller Sports vind je onderaan op hun website. Eenmaal geklikt vind je een aantal onderwerpen met desbetreffende vragen die er worden behandeld. Vragen over cadeaubonnen, bestellingen, account, betaling, prijzen, levering, verzending, retourneren, terugbetalen en voorraad worden hier gesteld en beantwoord. Staat je vraag hier niet tussen? Dan zou je op een andere manier contact moeten zoeken met de klantenservice van Keller Sports.

E-mail

Indien je er met de veelgestelde vragen en antwoorden niet uitkomt, zou je een e-mail kunnen sturen. Dit is overigens een geautomatiseerd e-mailsysteem. Er wordt om het onderwerp van ‘het probleem’ gevraagd waarna je wordt doorgestuurd naar de algemene vragen, of je kunt je vraag stellen in een leeg tekstvak. Het is ons niet bekend geworden binnen hoeveel dagen je antwoord krijgt op je gestelde vraag.

Chat

Daarnaast is het mogelijk om met één van de klantenservice medewerkers van Keller Sports te chatten. De chat-functie vind je rechtsonder op de website als je op het ronde vraagteken-symbool klikt. Er wordt om je naam, e-mailadres en ordernummer gevraagd. Erna kun je je vraag stellen aan de automatische chatbot.

Betaalmogelijkheden

Bij Keller Sports kun je betalen op de volgende manieren:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Achteraf betalen met Klarna
• PayPal
• iDEAL

Je kunt je betaalmethode selecteren bij het afrekenen van je winkelmandje. Heb je een kortingscode of cadeaubon, dan kun je deze eveneens inwisselen bij het afrekenen van je winkelmandje.

Garantie

Keller Sports staat er voor in dat alle producten en diensten voldoen aan de overeenkomst. Dat betekent dat de producten zouden moeten doen wat de consument er mag van verwachten. Keller Sports geeft daarnaast aan dat zij de verantwoordelijkheid op zich nemen in het geval er schade optreedt, omdat de agenten, managers en wettelijke vertegenwoordigers van Keller Sports hun verplichtingen niet nakomen.

Als één of meer artikelen van je bestellingen kapot zijn, dan dien je contact op te nemen met de klantenservice van Keller Sports. Het is belangrijk om een foto van het defect mee te sturen, zodat Keller Sports een reclame verzoek naar het desbetreffende merk kan sturen. Keller Sports zegt het probleem zo spoedig mogelijk te gaan verhelpen. Hoe spoedig dat is, is ons niet duidelijk geworden.

Verzendopties en levering

Je winkelwagen afgeleverd? Dan is het afwachten geblazen totdat het pakketje vanuit Duitsland bij je op de mat ligt. Alle pakketjes zullen met een standaard PostNL levering worden bezorgd. Bij bestellingen van boven de €69,- zijn de verzendkosten gratis. Bestel je voor een bedrag beneden de €69,-, dan betaal je €4,95 verzendkosten. Expressverzending is bij Keller Sports momenteel niet mogelijk.

Verzending vanuit Duitsland zal ongeveer één tot twee werkdagen duren. Specifieke maatwerk artikelen (een tennisracket met gepersonaliseerde bespanning bijvoorbeeld) duren langer om te verwerken. Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een e-mail met daarin een track & trace code. Met die track & trace code kun je je bestelling volgen. Je zou er ook voor kunnen kiezen om je pakketje te laten bezorgen bij een PostNL-afhaalpunt bij jou in de buurt. Zodra het pakketje daar is bezorgd, kan je het komen ophalen wanneer het jou uitkomt.

Retourproces en terugbetaling

Ben je toch niet helemaal tevreden over je bestelling, past het niet of voldoet het gewoonweg niet aan je eisen? Dan wil je deze gemakkelijk kunnen retourneren. Retourneren bij Keller Sports is mogelijk binnen dertig dagen. De verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Houd er rekening mee dat het retourpakket naar Duitsland moet worden teruggestuurd.

De stappen om te retourneren zijn als volgt:

• Plaats de artikelen die je terug wilt sturen in hun originele verpakking in de doos. De artikelen moeten ongedragen, ongewassen, ongebruikt en met etiketten en labels worden geretourneerd.
• Knip de retourbon met de barcodes uit het retourformulier.
• Plak het gedeelte van de retourbon met retouradres et cetera op het pakket.
• Plak je retourpakket stevig dicht en breng deze naar het dichtstbijzijnde postkantoor om hem te retourneren. Nogmaals: kosten zijn voor rekening van de klant.

Na verloop van tijd zou je het aankoopbedrag terug moeten krijgen. Het is ons niet duidelijk geworden binnen hoeveel dagen men hierop kan rekenen.

Prijs-/kwaliteitverhouding

Bij Keller Sports zou je alles kunnen vinden wat maar met sport te maken heeft. Het merkenaanbod is ontzettend ruim, en daar betaal je ook voor. De artikelen worden door Keller Sports ingekocht en verkocht via hun webshop. De artikelen worden vanuit hun magazijn in Duitsland verzonden. De prijzen zijn net zoals bij de echte aanbieders en de artikelen van originele kwaliteit. Je betaalt voor de kwaliteit. Maar als sportliefhebber zou je dat er zeker voor over hebben. De prijs-/kwaliteitverhouding is wat ons betreft in balans.

Kortingen en aanbiedingen

Keller Sports heeft naast eerder genoemde categorieën ook een grote ‘Outlet’ categorie. In deze categorie vind je tientallen producten die zijn afgeprijsd. Je scoort er bijvoorbeeld comfortabele sportschoenen, een toffe sportbroek en lekker warm sportvest met fikse korting.

Ook kun je je abonneren op de nieuwsbrief van Keller Sports. Als je je hebt geregistreerd zul je twee keer per week een nieuwsbrief ontvangen met informatie over de nieuwste artikelen en kortingsbonnen.

Daarnaast kun je je Premium lid worden bij Keller Sports. Met het Keller Premium lidmaatschap zou je nog meer voordelen hebben in de Keller Sports online shop en in de Keller-X Online shop. Als Premium Keller lid krijg je sowieso:

• 10 procent korting op alle artikelen
• toegang tot exclusieve producten die slechts bij een paar detailhandelaars verkrijgbaar zijn
• gratis verzending van je bestelling
• gratis retourneren
• premium aanbiedingen en voorverkopen van artikelen

Dit lidmaatschap kost €9,99 voor twaalf maanden. Je kunt dit Premium account beheren in je Keller Sports klantenaccount.

Wel of niet kopen bij Keller Sports?

Bij Keller Sports vind je werkelijk alles voor je sportieve leven. Fietskleding, tennisuitrusting, hardlooptenue en wintersport pak; werkelijk alles kun je er vinden. En ook nog eens van goede en bekende merken. De website van Keller Sports ziet er professioneel uit en ze geven in blogs leuke informatie over producten en over het werken bij Keller Sports. Daarnaast heeft Keller Sports verschillende prijzen gewonnen, wat bewijst dat ze een betrouwbare online webshop zijn. Daarnaast bieden ze je de mogelijkheid om premium te lid te worden. Als premium lid krijg je altijd 10% korting, kan je gratis retourneren, is verzending altijd gratis en heb je toegang tot exclusieve producten. Wat ons betreft een absolute go voor het kopen van je sportkleding, sportschoenen en sportattributen!

Tips voor het kopen bij Keller Sports

• Gebruik Keller Sports om sportkleding, sportschoenen, sportaccessoires en wintersportuitrusting te kopen
• Neem zeker eens een kijkje bij de Outlet van Keller Sports. Wie weet scoor jij hier nog een paar hardloopschoenen in de uitverkoop!
• De producten komen uit Duitsland. Houd dus rekening met een iets langere levertijd.

Alternatieven voor Keller Sports

MandM Direct

Bij MandM Direct vind je sportieve merkkleding en schoenen voor mannen, vrouwen en kinderen met kortingen tot wel 80%. MandM Direct verkoopt producten van zo’n 150 bekende en onbekende merken, zoals: Puma, Lacoste, Asics, Converse en New Balance. Je vindt MandM Direct onder andere in Nederland, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Ierland, Denemarken, Polen, België en Frankrijk. Hun producten worden over de hele wereld verstuurd.

Voorwinden

Voorwinden is een sport outlet waar je voor dames, heren en kinderen de juiste sportkleding en artikelen kunt vinden. Deze Outlet biedt producten aan met kortingen tot wel 80% en in de sale periodes kunnen deze nog verder worden afgeprijsd! Je vindt er merken zoals Nike, New Balance, K-Swiss, Tommy Hilfiger en adidas.

Plus & minpunten

Deze review is geschreven door Iris Tuinder

Geboren seriewoordenaar en idolaat van Nederlandse taal. Een creatieveling alom, verzot op muziek, Zuid-Oost Azië en motorrijden en heeft altijd pen en papier binnen handbereik.