Timarco review & ervaringen

Bij Timarco zit je voor boven- tot ondergoed goed. Naast mooie lingerie, zul je ook heerlijk slapen in de nachtkleding van Timarco. Zouden de producten van Timarco je dromen echt waar maken? En ben je echt in de wolken na het spreken van één van de klantenservicemedewerkers van Timarco? Wij zochten het voor je uit en delen onze bevindingen met je in deze review.

Wat is Timarco? Timarco in het kort

Bij Timarco vind je ondergoed, lingerie, nachtkleding, sportkleding, positiekleding en badkleding voor dames en heren. Ze verkopen onder andere producten van merken zoals: Björn Borg, Calvin Klein, Craft, Primadonna, Sloggi, Levis, Marlies Dekkers en Marie Jo. Het hoofdkantoor van Timarco is te vinden in Eindhoven. Het bedrijf bestaat 1997 en sindsdien versturen ze zo’n 250.000 pakketjes per jaar. In totaliteit zouden er ongeveer 25 werknemers werken bij Timarco, met een ieder hetzelfde doel voor ogen: een zo uitgebreid mogelijk aanbod van producten en merken aanbieden, met zo’n hoog mogelijke kwaliteit en de beste service voor het online winkelen van nachtmode, lingerie en ondermode.

Is Timarco betrouwbaar?

We kunnen ons voorstellen dat je jouw favoriete ondermode en lingerie wellicht niet zo snel online zult bestellen. Je wilt het immers even kunnen passen. Zit het goed? Voelt het lekker? Is de kwaliteit naar behoren? Toch probeert Timarco je het online shoppen te vergemakkelijken. Bij ieder product vind je uitgebreide productinformatie, de beschikbare maten en de nodige wasinstructies.

Daarnaast kun je bij Timarco ‘Veilig Shoppen’. Dit betekent dat alle betalingen en jouw persoonsgegevens zijn versleuteld en zijn beveiligd met een veiligheidssysteem. De betalingen zijn met de MasterCard Securecode en de 3D Secure Verified by Visa beveiligd. En je gegevens zijn beveiligd met Symantec.

Tevens is Timarc te vinden én actief op Instagram en Facebook, waar ze geregeld wat op posten. Ook vind je op TrustPilot voldoende positieve reviews over het bedrijf en hun aanbod. Wij durven te concluderen dat Timarco een betrouwbare webshop is om te winkelen.

Aanbod: wat voor producten verkoopt Timarco?

Bij Timarco vind je eenvoudige, comfortabele en elegante nachtmode, badmode, positiemode en ondergoed voor mannen en vrouwen. Je vindt er merken van A tot Z en maten van cup A tot cup O. Hieronder lichten we een aantal productcategorieën verder toe.

Ondergoed voor dames

Bij Timarco vind je boven- tot ondergoed. En onder ondergoed verstaan we bh’s, slips, boxershorts en nachtkleding. En omdat dames letterlijk en figuurlijk ondersteuning kunnen gebruiken bij het vinden en dragen van de juiste bh, vind je er verschillende modellen. Of je nu kiest voor een push-up bh, beugel bh of bralette: voor alle aangelegenheden vind je de juiste ondersteuning. Daarnaast vind je er verschillende slips, pyjama’s en negligés. En dat voor prijzen die net iets lager liggen dan bij andere winkels!

Ondergoed voor mannen

Ook voor mannen is ondergoed belangrijk. Het moet namelijk wel lekker zitten! Bij Timarco vind je boxershorts, slips, lange onderbroeken en nachtkleding voor de heren, van verschillende merken voor een redelijke prijs.

Badmode

Laat de zomer maar beginnen met die nieuwe zwembroek en bikini’s! In de categorie badmode vind je bikini’s, badpakken, zwembroeken en zwemshorts in verschillende soorten, maten en merken. Ook vind je er leuke accessoires zoals sarongs en overslag doeken, die je even om kunt slaan zodra je je zonnige plekje verlaat.

Sportkleding

Ook heeft Timarco een groot aanbod sportkleding voor mannen en vrouwen. In deze categorie vind je vast en zeker een stevige sport bh, sportbroek, sportshirt en sportslips. In deze categorie vind je ook verschillende sportaccessoires, zoals bidons en matjes. Bij Timarco vind je mooie sportkleding en fijne sportattributen, ongeacht welke sport je beoefent!

Voor de moeders

Speciaal voor de (bijna) mama’s, heeft Timarco een categorie ingericht waar je onder andere positie ondergoed, voedingsbh’s, zwangerschapsmaillots en positieslips vindt. Maak het geheel af met comfortabele zwangerschapskleding, zoals een voedingstop.

De bestsellers

Onder de categorie bestsellers heeft Timarco de best verkopende en meest populaire producten alvast voor je op een rijtje gezet. Handig! Zo zie je in één oogopslag welke producten het meest worden verkocht en waar het meest op wordt gezocht. Heb je bijvoorbeeld geen tijd om alle categorieën bij langs te gaan, maar wil je wel een goede keuze maken? Bij de bestsellers zal je het zeker vinden.

Waar komen de producten van Timarco vandaan?

Het is ons niet duidelijk geworden waar de producten van Timarco precies vandaan komen. Omdat ze een ontzettend groot merkenaanbod hebben en hun producten in verschillende maten en modellen aanbieden, gaan we er vanuit dat Timarco hun producten voor een lagere prijs bij de merken inkoopt en het vervolgens verkoopt via hun webshop. Dat durven we echter niet met zekerheid te zeggen. Daarover is geen informatie te vinden op hun website.

De klantenservice van Timarco

De klantenservice van je bedrijf kan je maken of breken. Als klant vind je het belangrijk dat je wordt gehoord en dat er naar een oplossing wordt gezocht. Tenminste, als we even voor onszelf mogen spreken. Hoe reageert de klantenservice van Timarco als je bepaalde vragen stelt? En op welke manieren kun je de klantenservice van Timarco bereiken? Je leest het hieronder!

Veelgestelde vragen

Bij de veelgestelde vragen vind je vragen en antwoorden over verschillende onderwerpen. Je zou er antwoord kunnen vinden op vragen  die betrekking hebben op het ruilen, retourneren, verzenden, bezorgen en betalen van je bestelling. Kom je er toch niet uit met deze rubrieken, dan kun je de klantenservice contacteren op andere manieren.

E-mail

Timarco geeft aan dat hun fantastische klantenserviceteam van maandag tot en met vrijdag voor hun klanten klaarstaat om hen te helpen via de mail. Het e-mailadres waarop je hen kunt bereiken is support@timarco.nl. De klantenservice is van 09:00 tot en met 17:00 uur bereikbaar. Een e-mail zou binnen 24 uur moeten worden beantwoord door één van de klantenservicemedewerkers van Timarco.

Daarnaast zou er volgens de website van Timarco een live chat-functie moeten zijn, waarmee je live kunt chatten met een medewerker van de klantenservice. Deze chat-knop hebben wij helaas niet kunnen vinden. Dit komt wel een beetje onprofessioneel over naar onze mening.

Betaalmogelijkheden

Met het online betaalsysteem van Timarco, zou je altijd direct en veilig kunnen betalen. Je kunt je bestelling bij Timarco op de volgende manieren kunnen betalen:

• iDEAL
• Visa
• Mastercard
• PayPal
• Klarna

Timarco geeft aan dat de betaling bij hen moeten zijn ontvangen, alvorens ze je pakketje versturen. Indien je kiest voor vooruitbetaling heb je de mogelijkheid om nog niet verzonden bestellingen te annuleren. Je krijgt dan uiteraard je geld terug. Zoals eerder geschreven, wordt het gehele betalingsproces van Timarco in een veilige omgeving gedaan.

Garantie en ruilen

Als Timarco een verkeerd of beschadigd artikel levert, is het van belang dat je eerst contact opneemt met support@timarco.nl. Zij kunnen kijken naar de eventuele mogelijkheden. Je kunt het artikel retourneren (op kosten van Timarco) of je geld terug krijgen. Bij niet goed, geld terug krijg je binnen dertig dagen je geld teruggestort.

Ook ingeval je een artikel wilt ruilen wordt gevraagd of je eerst contact op wilt nemen met de klantenservice van Timarco via support@timarco.nl. De voorwaarden van ruilen zijn dat het artikel onbeschadigd is en nog in de originele verpakking zit. Het artikel moet in een dusdanig goede conditie zijn, dat je het zelf als nieuw artikel zult accepteren. Om dit ruilproces zo goed en spoedig mogelijk te laten verlopen, dien je de achterkant van de pakbon in te vullen en toe te voegen aan de retourzending.

Verzendopties en levertijden

Je pakketje wordt met UPS of PostNL bij je thuisbezorgd. Alle bestellingen boven de €29,- worden gratis thuisbezorgd binnen Europa. Kom je niet aan dit bestelbedrag om in aanmerking te komen voor gratis verzending, dan zullen er verzendkosten worden berekend afhankelijk van de grootte en het gewicht van je pakket. De normale levertijd bedraagt volgens Timarco ongeveer tussen de 3-10 werkdagen. Als je bestellingen in meerdere delen of pakketten worden geleverd, komen de extra vrachtkosten en verzendkosten voor rekening van Timarco.

Retourneren

Het retourneren van bepaalde artikelen van je bestelling is mogelijk binnen 60 dagen. Je zou dan binnen dertig dagen je geld weer terug moeten  krijgen. Zorg ervoor dat de artikelen nog in de originele verpakking zitten als je besluit deze terug te sturen. Voordat je je retourzending terugstuurt, vraagt Timarco je om hen op de hoogte stellen van je retourzending. Vergeet daarbij niet je e-mailadres en bankrekeningnummer te vermelden. Je retourzending kun je vervolgens terugsturen naar:

Timarco
c/o Asendia Benelux
Postbus 9710
5602 LS Eindhoven

Vul de achterkant van de pakbon in, sluit het pakket stevig af en breng deze naar het dichtstbijzijnde postkantoor. Indien je een bestelling terugstuurt vanuit een land dat niet binnen de Europese Unie valt, dan zijn eventuele extra kosten (bijvoorbeeld douanekosten) voor jouw eigen rekening.

Herroepingsrecht

Wil je afzien van de overeenkomst met Timarco en een beroep doen op je herroepingsrecht, dan betaal je zelf de kosten van de retourzending.

Hoe is de prijs/kwaliteit-verhouding?

Op de website www.timarco.com vind je ondergoed, pyjama’s, sportkleding en badmode voor mannen en vrouwen. Voor de dames heb je zelfs een speciale mommy categorie, waar je positiekleding en ondergoed kunt kopen. De merken, maten en prijzen lopen erg uiteen. Wel vind je in het assortiment van Timarco kwalitatief goede merken, zoals Björn Borg, Tommy Hilfiger, Chantelle, Michael Kors en Triumph. Voor dergelijke A-merken betaal je iets meer dan voor B-merken. De kwaliteit zal vaak ook iets beter zijn. Dat zit hem voornamelijk in het materiaal en de afwerking. Wat ons betreft is de prijs-/kwaliteitverhouding van de producten die Timarco aanbiedt zeker in orde.

Kortingen en aanbiedingen

Wie is er nou niet gek op sale en aanbiedingen? In de categorie ‘Outlet’ van Timarco profiteer je van aanbiedingen en kortingen op artikelen van bekende merken. Wellicht vind je ineens jouw favoriete artikel voor een verlaagde prijs. Wat een mazzel! Neem dus zeker eens een kijkje in de outlet voor bh’s, heren slips, dames slips, badmode en nachtkleding.

Wel of niet kopen bij Timarco?

Je ondergoed is minstens zo belangrijk als je bovenkleding. Als je bh niet goed zit of je boxershort zit niet lekker, dan zit je gehele outfit eigenlijk niet lekker. Daarom is goede lingerie ontzettend belangrijk. Bij Timarco vind je verschillende lingerie en ondermode merken voor mannen en vrouwen. Daarnaast kun je er terecht voor nachtmode, sportkleding en badmode. Ook de mama’s kunnen hun hart ophalen met positiekleding. Als je eventjes vooruit wilt met je boxershorts, is het zeker raadzaam om in te slaan bij Timarco. Je vindt regelmatig leuke items in hun premium outlet met soms wel 30% korting. De levering van jouw pakketje zal daarentegen wel even op zich laten wachten. Ook zou de klantenservice niet altijd gehoor geven, althans niet direct. Het feit dat er geen live-chat aanwezig is terwijl daarvan wel wordt gesproken, komt naar onze mening een beetje onprofessioneel over. Wij laten het aan jou om te bepalen of je wel of niet gaat bestellen bij Timarco.

Tips voor het kopen bij Timarco

• Koop bij Timarco ondergoed, boxershorts, lingerie, nachtkleding, badmode, sportkleding en moeder mode voor een goede prijs.
• Neem regelmatig even een kijkje bij hun zogeheten premium outlet om jouw favoriete items met korting te scoren.
• Houd voor bestellingen binnen Europa ongeveer rekening met een levertijd van drie tot 10 werkdagen.
• Houd er rekening mee dat je bij vragen de klantenservice enkel kunt contacteren via het opgegeven e-mailadres.

Beste alternatieven voor Timarco

Sliponline.nl

Bij Sliponline kun je veilig en vertrouwd winkelen voor heren, dames, jongens en meisjes ondergoed en nachtkleding. Je kunt er artikelen vinden van merken zoals: Björn Borg, Triumph, J&C Underwear, Vingino, Disney, Outfitter en Sloggi.

WOW!underwear

Bij WOW!underwear koop je sinds 2009 boxershorts, slips, t-shirts en sokken van bekende merken. Klanten uit Oostenrijk, Duitsland, België en Nederland weten deze webshop al te vinden! Je vindt er onder andere de merken: Jack & Jones, Puma, Von Dutch, Emporio Armani en Marc O’Polo.

Plus & minpunten

Deze review is geschreven door Iris Tuinder

Geboren seriewoordenaar en idolaat van Nederlandse taal. Een creatieveling alom, verzot op muziek, Zuid-Oost Azië en motorrijden en heeft altijd pen en papier binnen handbereik.