nieuwnieuw review & ervaringen

Kleren maken de man. En laten ze daar bij de webshop www.nieuwnieuw.com nou net in gespecialiseerd zijn! Bij nieuwnieuw shop je herenmode volgens de laatste mode. Zo weet je honderd procent zeker dat je er tiptop bij loopt volgens de laatste trends. Wat voor kleding en merken kunnen we bij deze webshop verwachten? Hoe is de kwaliteit en is de service toereikend? Tijd om deze webshop aan een review te ondervinden.

Wat is nieuwnieuw? nieuwnieuw in het kort

Bij nieuwnieuw kunnen alle fashionable mannen terecht voor een nieuwe outfit. Volgens nieuwnieuw zelf zijn ze dé online aanbieder van kleding voor heren. Ze bieden een uitgebreid assortiment topmerken aan, waar iedere man voor iedere gelegenheid een outfit kan scoren. Het bedrijf is gevestigd in Dronrijp en is ontwikkeld rondom een aantal kernwaarden.

Voor nieuwnieuw.com zijn de kernwaarden service, kwaliteit en aandacht ontzettend belangrijk om uit te dragen naar hun samenwerkingspartners en klanten. Met hun jarenlange ontwikkeling en expertise in de modebranche, zou nieuwnieuw.com zich hebben ontwikkeld tot een gevestigde naam in de wereld van de herenmode.

Is nieuwnieuw betrouwbaar?

Op de website www.nieuwnieuw.com shop je mannenkleding en meer van verschillende merken. Op TrustPilot hebben ze vier sterren van de vijf, wat hartstikke goed is! Klanten die eens iets bij nieuwnieuw hebben gekocht zouden vooral tevreden zijn over de goede service en klantvriendelijkheid. Daarnaast ziet de website er professioneel en overzichtelijk uit. Het is erg gemakkelijk om naar alle categorieën te navigeren en door alle items te scrollen.

De webwinkel nieuwnieuw is bovendien goed te vinden op Facebook en op Instagram, waar regelmatig foto’s en nieuwtjes op worden gepost. Daarnaast vind je verschillende items van nieuwnieuw op de verkoopsite bol.com.

Als kers op de taart heeft nieuwnieuw op 28 maart 2018 een eerste fysieke winkel geopend. Dit geeft hen de mogelijkheid om hun service naar een nieuw level te tillen! Met dit alles in ons achterhoofd, durven wij wel te stellen dat het veilig is om bij nieuwnieuw.com te shoppen.

Aanbod: wat verkoopt nieuwnieuw allemaal?

De naam zegt het al: bij nieuwnieuw steken ze je als man echt compleet in het nieuw. Je kunt er terecht voor boven- tot ondergoed, kostuums, badmode, overhemden, vesten en accessoires. Je vindt er onder andere de merken: Superdry, New Zealand Auckland, PME Legend, Lacoste, Tommy Hilfiger en Scotch & Soda. Een aantal categorieën lichten we hieronder wat verder toe.

Broeken

Een stijlvolle broek vormt de basis voor een stijlvolle look. Je kunt eindeloos variëren met broeken! Bij nieuwnieuw heb je dan ook verschillende chino’s, korte broeken, pantalons, spijkerbroeken en sweatpants. Je zou kunnen filteren op merk en kleur, maar ook op prijs en stof. Europese maten zijn er van maat XS tot en met 3XL, correctie maten van maat 25 tot en met 60, jeansmaten van maat 28-30 tot en met 44-34 en taille maten vanaf maat 28 tot en met 40. Daarnaast heb je skinny fit jeans, slim fit jeans, tapered fit jeans, modern fit jeans en regular fit jeans.

Overhemden

Casual of naar het werk, een overhemd kan eigenlijk altijd wel. In het uitgebreide overhemden assortiment van nieuwnieuw vind je lange mouw overhemden, korte mouw overhemden, jersey overhemden, extra mouwlengte overhemden en linnen overhemden. Je kunt wederom kiezen uit verschillende merken, kleuren, maten en prijzen.

Jassen

Ook een goede zomerjas en winterjas kunnen in een herengarderobe niet ontbreken. Of een jas voor de overgangsperiode tussen zomer en winter. Bij nieuwnieuw heb je de keuze uit verschillende zomerjassen, tussenjassen, winterjassen, parka’s, donsjassen, coats, leren jassen, softshell jassen, spijkerjassen en bodywarmers. Ook hier weer de keuze uit verschillende merken, kleuren, maten en prijzen.

Accessoires

Je outfit is natuurlijk niet compleet zonder accessoires die je look afmaken. Denk bijvoorbeeld aan dassen, petten, riemen, sokken, sjaals, tassen, mutsen, handschoenen en manchetknopen. Ook vind je er mondkapjes, telefoonhoesjes en portemonnees. Alle essentiële accessoires met één druk op de knop van je verwijderd.

Waar komen de producten van nieuwnieuw vandaan?

Nieuwnieuw kent een uitgebreide collectie herenkleding. Met een goede service, dito kwaliteit en de juiste service hebben ze zich ontwikkeld tot een succesvolle webshop in herenmode. De kleding die nieuwnieuw verkoopt zullen door de inkopers bij de kledingmerken zelf worden ingekocht. Dit wordt vervolgens op de webshop en in de fysieke winkel verkocht.

De klantenservice van nieuwnieuw

De kernwaarden van de webshop www.nieuwnieuw.com zijn service, kwaliteit en aandacht. Een persoonlijke benadering is voor hen heel erg belangrijk en ze zouden naar eigen zeggen hun best doen om dit altijd na te streven. Volgens hen vormen korte lijntjes het vertrouwen en de basis om een goede band op te bouwen, en ze hun klanten zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn. Dat klinkt mooi! Maar, hoe zou je de medewerkers van nieuwnieuw kunnen bereiken?

Telefoon, e-mail en contactformulier

Je kunt op twee manieren met de klantenservice van nieuwnieuw contact opnemen. Je kunt hen bellen op het telefoonnummer 0517-233395 op werkdagen van 13:00 uur tot en met 17:00 uur. Daarnaast kun je contact opnemen via de mail. Het e-mailadres waarop je hen kunt mailen is klantenservice@nieuwnieuw.com. Daarnaast zou je gebruik kunnen maken van het contactformulier op de website.

Ook vonden we een fysiek adres:

Nieuwnieuw.com Herenmode
Hearewei 7
9035 EG Dronrijp

De betaalmogelijkheden

Bij nieuwnieuw kun je op verschillende manieren je bestelling afrekenen. De betaalmogelijkheden waar je gebruik van kunt maken zijn:

• iDEAL
• Bancontact/Mister Cash
• Giropay
• Maestro
• Sofort banking

Bancontact/Mister Cash is het online betaalsysteem voor klanten uit België. De aangesloten banken zijn: Belfius, BNP Paribas, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank, VDK Spaarbank en Record Bank. De betaaloptie Giropay is een Duits betaalsysteem. Giropay wordt ondersteund door Sparkassen, Postbank, Volksbanken Raiffeisenbanken, MLP, Cronbank, Readybank, CVW Privatbank, PSD Bank. Met SofortBanking kunnen klanten uit Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, België en het Verenigd Koninkrijk hun gewenste betaalmethode kiezen.

Garantie

Als ondernemer staat nieuwnieuw er voor in dat de artikelen voldoen aan de overeenkomst. Althans, dat is de bedoeling. Nieuwnieuw dient er voor te zorgen dat alle artikelen die ze verkopen aan de vermelde specificaties voldoen en dat de artikelen doen wat de klanten er redelijkerwijs van mogen verwachten. Bijvoorbeeld: je verwacht niet dat er na één keer dragen al een gat zit in je nieuw gekochte T-shirt. Mocht dat dus het geval zijn, dan heb je in dit geval recht op garantie. Neem daarvoor even contact op met de klantenservice van nieuwnieuw.

De garantieperiode is een half jaar. Binnen dit half jaar is nieuwnieuw verantwoordelijk voor het vervangen of repareren van je kledingstuk. Als dit niet meer mogelijk is, dan zul je een kortingscoupon ontvangen ter waarde van het aankoopbedrag. Deze kortingscoupon kan worden verzilverd bij aankoop van artikelen uit de nieuwe herencollectie.

Maattabellen

Ingeval je niet helemaal precies weet welke maat jou het beste zou kunnen passen, heeft nieuwnieuw een aantal maattabellen voor je op een rijtje gezet. Je vindt er maattabellen van artikelen van Calvin Klein, Tommy Hilfiger, MAC Jeans, A Fish Named Fred, Haze & Finn, Lacoste, New Zealand Auckland, R2 Amsterdam en Scotch & Soda. De maattabel van New Zealand Auckland ziet er bijvoorbeeld zo uit:

Klachten

De bij nieuwnieuw ingediende klachten zouden binnen veertien dagen na datum van ontvangst moeten worden beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd nodig heeft, dan wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld. De klant en nieuwnieuw hebben dan in ieder geval vier weken de tijd om de klacht onderling op te lossen. Lukt dat niet? Dan zou het geschil voorgelegd kunnen worden aan de geschillencommissie.

Verzendopties en levertijden

Heb je inmiddels mooie items uitgekozen om je garderobe mee aan te vullen? Bestellen, betalen en wachten maar! Enkele minuten nadat je order is geplaatst zul je een orderbevestiging ontvangen per e-mail. Zodra het pakketje het magazijn van nieuwnieuw heeft verlaten, wordt er een verzendbevestiging verzonden met een track & trace code. Met die track & trace code kun je je bestelling volgen. Zo weet je precies wanneer en hoe laat je thuis moet zijn om je pakketje in ontvangst te kunnen nemen.

Je bestelling wordt doorgaans binnen een aantal werkdagen verstuurd. Het aantal werkdagen is aangegeven bij de producten van de bestelling. In Nederland, België en Duitsland betaal je bij een bestelbedrag tot €100,- verzendkosten van €3,95. Bij een bestelbedrag van boven de €100,- betaal je geen verzendkosten.

Kan een bestelling niet of gedeeltelijk worden bezorgd, dan ontvangt de klant uiterlijk binnen dertig nadat de bestelling is geplaatst bericht daarover. Nieuwnieuw zal het resterende bedrag of het gehele bedrag moeten terugbetalen aan de klant.

Retourneren en terugbetalen

Ben je bij nader inzien toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Of heb jij je partner willen verrassen, maar viel de verrassing niet helemaal in de goede smaak? Dat is natuurlijk jammer. Er zit niets anders op dan je items retourneren. De items kunnen binnen dertig dagen worden geretourneerd. Er zitten geen retourkosten aan verbonden! De kledingstukken dienen ongedragen, ongewassen en in complete staat te zijn. Daarnaast moeten ze in de originele verpakking worden teruggestuurd, met de kaartjes er nog aan. Ondergoed kan niet worden geretourneerd.

Vul op het retourformulier in welke artikelen je wilt retourneren en met welke reden. Stop dit formulier bij je retourzending en geef je retourzending af bij een PostNL-punt. Je retour zal na ontvangst door nieuwnieuw binnen zeven dagen worden behandeld en verwerkt. Na enkele dagen zul je het aankoopbedrag teruggestort krijgen op je rekening.

De prijs-/kwaliteitverhouding

De artikelen, merken en prijzen lopen bij nieuwnieuw erg uiteen. Maar wat wij met onze ervaring wel durven te concluderen is dat je vaak een hogere prijs betaalt voor een goede kwaliteit. De stoffen en materialen zijn net even wat beter, de afwerking is vaak net even wat netter en de artikelen blijven ook nog mooi na een aantal keer wassen. Het is natuurlijk niet gezegd dat duurdere artikelen altijd van goede kwaliteit zijn. Maar in dit geval is de prijs-/kwaliteitverhouding goed in balans en krijg je echt waar voor je geld.

Kortingen en aanbiedingen

Sale en aanbiedingen, wie houdt er nou niet van?! In de categorie ‘Outlet’ vind je kledingstukken met wel 60% korting. Zo zou je ineens een winterjas met een normale prijs van €379,95 voor €151,98 kunnen scoren!

Ook geeft nieuwnieuw op moment van schrijven tot wel 70% korting op de wintercollectie.

Een andere actie is de pullover + overhemd actie. Als je uit de geselecteerde items een pullover en een overhemd kiest, dan betaal je voor deze gehele set €129,90.

Wel of niet kopen bij nieuwnieuw

Bij nieuwnieuw shop je mannenmode volgens de laatste mode. Je kunt er terecht voor jeans, broeken, jassen, truien, vesten, kostuums, pakken, overhemden, schoenen, accessoires en zelfs ondergoed en badmode. Zo heb je zomaar een nieuwe garderobe in je kast hangen! Merken als District Indigo, Fortezza, GANT, Greve, Goosecraft, Rehab, Replay en Van Gils kun je er onder andere vinden.

De mensen achter nieuwnieuw vinden een persoonlijke klantbenadering heel belangrijk. En die persoonlijke klantbenadering is er zeker! Je zou vriendelijk en persoonlijk te woord worden gestaan en bovendien zou de levering snel zijn. De website is daarnaast gemakkelijk in gebruik en de kleding wordt duidelijk weergeven. Mocht je voor de ultieme shopbeleving willen gaan, dan zou je natuurlijk altijd een bezoekje kunnen brengen aan hun fysieke winkel. Maak dan wel even een afspraak van tevoren.

Tips voor het kopen bij nieuwnieuw

• Gebruik deze webshop om hippe kleding, schoenen en accessoires voor mannen te kopen van goede merken.
• Neem eens een kijkje bij de ‘Outlet’ categorie, en koop alvast die jas voor volgend seizoen of een nieuw pak voor naar kantoor.
• Mocht je niet precies weten welke maat je draagt, kijk dan bij de maattabellen.

Beste alternatieven voor nieuwnieuw

2Trendy

De webshop 2Trendy is een online webshop uit Denemarken, waar modebewuste mannen een hippe, eigentijdse outfit kunnen kopen. Ze verkopen kleding van merken zoals Jack & Jones, Clean Cut Copenhagen, Levis, Dickies, Tommy Jeans, Only & Sons, Urban Classics en Vans.

Miinto

Bij Miinto vind je al je favoriete winkels onder één groot dak, het dak van Miinto. Op die manier fungeert Miinto als een groot winkelplatform. Er zijn meer dan 900 verschillende onafhankelijke modewinkels aangesloten bij Miinto.

Plus & minpunten

Deze review is geschreven door Iris Tuinder

Geboren seriewoordenaar en idolaat van Nederlandse taal. Een creatieveling alom, verzot op muziek, Zuid-Oost Azië en motorrijden en heeft altijd pen en papier binnen handbereik.