Tips over online webshops, diensten & producten

ABOUT YOU review & ervaringen

ABOUT YOU
Ga naar Aboutyou.nl

Onze expert over ABOUT YOU:

Laatst bijgewerkt: 26 januari 2021

Ineens was ABOUT YOU daar. Als een duveltje uit een doosje kwamen ze enkele jaren geleden met mysterieuze reclames, maar wat is ABOUT YOU nu eigenlijk? In de praktijk is het een platform met ruim duizend verschillende kledingmerken, die je met een druk op de knop in huis haalt. We namen deze webshop onder de loep om te kijken of deze aanbieder helemaal zuivere koffie is of dat je elders toch betere opties hebt.

Waarom kies je voor ABOUT YOU?
  • Ruim duizend merken
  • 7 Dagen per week klantenservice
  • 100 Dagen bedenktijd
  • Snelle levering
  • UItgebreid assortiment
  • Vele kortingen op grote merken
  • Geen verzendkosten
Ga naar Aboutyou.nl

Wat is ABOUT YOU?

ABOUT YOU is een online webshop voor mannen- en vrouwenkleding. Je vindt hier minder bekende merken, alsook A-merken hand in hand met elkaar. ABOUT YOU is nog een relatief jong merk en is opgericht in 2014. In het begin werd de webshop vrij mysterieus gepresenteerd, maar is ondertussen niet meer weg te denken uit het online kledinglandschap. Volgens deze site staat de koper, de geklede persoon centraal. It’s all ABOUT YOU.


Is ABOUT YOU betrouwbaar?

Over het algemeen is ABOUT YOU zeer betrouwbaar. Dat uit zich op verschillende manieren. Zo is de webshop een verzamelpunt voor meer dan duizend (bekende) merken. Ook heb je 100 dagen bedenktijd per gekocht product, zodat je ruim de tijd hebt om iets te testen. Als klap op de vuurpijl biedt de webshop je de mogelijkheid om achteraf te betalen. Dus als je nog niet helemaal zeker weet of je een product wilt kopen, kan je deze eerst kosteloos naar jou laten opsturen. Bepaal je vervolgens na ontvangst of je het artikel echt wilt houden en betalen.


Aanbod

Op ABOUT YOU vind je talloze soorten kleding terug. Deze kleding is onderverdeeld in een afdeling voor dames, heren en kinderen. Zo is het mogelijk om losse kledij te bestellen, maar ook vooraf samengestelde outfits. Ook biedt de winkel je de mogelijkheid om geheel per merk te shoppen. Je vindt de grootste merken terug, van Calvin Klein tot Adidas en van Nike tot Levi’s. Hieronder nemen we een deel van het assortiment nog eens uitgebreid onder de loep.

Outfits

Wil je ervan verzekerd zijn dat je een stel kleren koopt dat bij elkaar past? ABOUT YOU biedt een gehele pagina aan met volledige outfits. Elk outfit is voorzien van een fotomodel die het totale outfit draagt. Als je deze aanklikt, zie je alle losse artikelen die het model draagt. Vervolgens heb je de mogelijkheid om het gehele outfit in bulk te kopen of ieder product apart van elkaar. Het ene outfit bestaat uit drie onderdelen, waar het andere onderdeel uit vijf kledingstukken bestaat. Matchen doet het in ieder geval.

Schoenen

Schoenen moeten niet alleen functioneel zijn en warme voeten bieden, maar voornamelijk de blits maken. Bij ABOUT YOU hoef je je geen zorgen te maken over een gebrek aan keuze. Of je nu graag nieuwe Vans wilt of Nike Airmax, maar ook voor een goed paar Dr. Martens of Timberland schoenen kan je bij ABOUT YOU  terecht. Op het moment van schrijven bestaat het assortiment uit meer dan 9000 paar schoenen, voor ieder wat wils. De schoenen vind je terug in ieder prijssegment, variërend van een paar tientjes tot honderden euro’s per paar.

Accessoires

Heb je net een mooi outfit bij elkaar gesprokkeld waarmee je weer voor de dag kunt komen, heb je toch het gevoel dat je iets mist. Een extraatje om je outfit helemaal mee af te maken in de vorm van een accessoire. Denk aan een strak horloge, een nieuwe portemonnee of een chique sjawl. Shop er lekker op los en creëer je eigen smaak bij ABOUT YOU.

Kwaliteit

Over kwaliteit hoef je je geen zorgen te maken bij ABOUT YOU. Het overgrote deel van de webshop bestaat uit de grootst denkbare merken. Adidas, Puma, Calvin Klein en G-Star zijn zomaar enkele van deze merken. Op voorhand creëer je zelf ongetwijfeld een verwachtingspatroon voor deze merken. Exact dat verwachtingspatroon mag je ook verwachten op het gebied van kwaliteit van deze merken. Uiteraard zijn dit niet altijd de goedkoopste merken, maar de keuze is aan jou of deze merken jouw geld waard zijn.

Bestaat ABOUT YOU dan alleen maar uit A-merken? Nee hoor. Volgens ABOUT YOU vertegenwoordigen ze een platform met wel meer dan duizend merken. Zo vind je naast een tas van Calvin Klein rustig het huismerk van ABOUT YOU of Delsey terug. Scheelt je zo een paar honderd euro. Van de minder bekende merken is het iets lastiger om te bepalen hoe de kwaliteit is, omdat we lang niet alle duizend merken in handen hebben. Gelukkig kan je je bij de webshop altijd beroepen op 100 dagen bedenktijd, zodat je de kwaliteit altijd kunt testen.

Hoe vallen de producten?

Kleding op ABOUT YOU valt onder de Europese maten. Ofwel: zodra je van jezelf weet welke maat kleding hebt, koop je deze kleding vrijuit in je eigen maat. Natuurlijk kan er per merk wel eens een kleine afwijking zijn, maar over het algemeen valt de meeste kledij goed. Helaas bied de webshop zelf geen eigen reviews van producten, waardoor je geen informatie hierover krijgt van mensen die een kledingstuk eerder hebben gekocht. Wel kan je natuurlijk even op Google kijken naar reviews, aangezien de meeste producten ook wel op andere webshops vindbaar zijn.

Sizefinder

Weet je niet zeker welke maat je moet kopen? Geen enkel probleem. Bij de meeste producten vind je in de beschrijving een knopje met ‘sizefinder’. Daarmee open je een handige rekenmachine, waarin je je lengte en gewicht invoert. Op basis daarvan krijg je een advies met de aan te schaffen maat bij dat merk. Zo is de kans een stuk kleiner dat je een verkeerd product koopt.


Prijs- / kwaliteitverhouding

Hier hebben we het al even kort over gehad onder het kopje aanbod. Het aanbod op ABOUT YOU is zo ontzettend groot, dat er in verschillende prijssegmenten talloze soorten kleding te vinden zijn. Zo vind je onbekende merken en huismerken, welke kledingstukken aanbieden voor een paar tientjes. Ook vind je hier de grote merken terug die producten van soms wel honderden euro’s aanbieden. In de praktijk is dit ook de verhouding waar je van uit mag gaan qua kwaliteit.

Op het moment dat jij trui van een absoluut A-merk voor koopt voor pak hem beet €450,-, dan koop je niet altijd kwaliteit, maar puur een naam. Vaak is de kwaliteit ook goed, maar over het algemeen koop je voornamelijk status. In de praktijk kan een trui van €30,- op ABOUT YOU van een veel onbekender merk even lang meegaan. Ze zijn echter nog niet zo bekend als het A-merk.

Geen troep

Een gegeven is in ieder geval dat je geen troep koopt op ABOUT YOU. Deze webshop is echt een verzamelpunt van ruim duizend merken die allen een eigen plekje op de website hebben. Het gaat niet om direct geïmporteerde (namaak) kledij uit andere continenten, maar over het algemeen echt om kwaliteit.


Waar komen de producten van ABOUT YOU vandaan?

ABOUT YOU vertegenwoordigt ruim duizend merken van over de hele wereld. Alle producten die op voorraad zijn, levert de webshop binnen twee tot vier werkdagen. Dat wil in ieder geval zeggen dat deze producten al ergens ‘in de buurt zijn’. Ongetwijfeld liggen de producten van deze merken ergens lokaal opgeslagen in een magazijn. Op het moment dat jij je bestelling plaatst, worden je kledingstukken bij elkaar gezocht en opgestuurd.

Ieder merk hanteert natuurlijk een eigen productiewijze. Het is daarom lastig om te zeggen hoe er per merk wordt omgegaan met de productie hiervan. Zo zal een deel van de kleren ongetwijfeld lokaal worden gemaakt in Europa, maar een deel van de producten kan van origine net zo goed gefabriceerd zijn in China. Dat is van ieder individuele merk lastig inschatten. Wel kan je, voordat je een product van een merk koopt, altijd eens de originele website van dit bedrijf bekijken. Wie weet vind je daar iets over de fabrieksomstandigheden.


Klantenservice

Het liefste blijf je er ver van weg, maar soms kom je er niet onderuit: een contactmoment met de klantenservice. Vooral als je als bedrijf werkt met meer dan duizend merken en opereert in meerdere landen, wil je je klanten goed te woord kunnen staan. Wil jij als klant contact met ABOUT YOU? Dan kan dat op de volgende manieren:

FAQ

Net zoals bij vrijwel alle grote partijen vind je een pagina met veel gestelde vragen terug. Daarop vind je algemene onderwerpen als bestelling, betaling, verzending en levering. De meest gestelde vragen binnen deze kaders staan daar voor je beantwoord, waardoor de meeste problemen op voorhand al zijn verholpen. Mocht je daar toch niet voldoende aan hebben, kan je altijd:

Bellen

De snelste manier om contact op te nemen met ABOUT YOU is door ze even te bellen. Ze zijn bereikbaar op 0800 0229967. Daarop zijn ze zeer ruim bereikbaar, namelijk zeven dagen per week. Bellen is mogelijk tussen 8.00 – 22.00, waardoor je op vrijwel ieder moment van de dag wel iemand te pakken krijgt.

Mailen

Heb je niet zo’n haast, maar wil je toch wel antwoord op je vraag? Stuur gerust een mail naar klantenservice@aboutyou.nl. Ook is het mogelijk om een contactformulier op de contactpagina in te vullen, welke in dezelfde mailbox van ABOUT YOU terechtkomen. Daarbij heb je tevens de mogelijkheid om tot drie bestanden toe te voegen, bijvoorbeeld foto’s om iets extra uit te leggen. Er staat echter niet bij vermeld wanneer je een reactie terug ontvangt, enkel dát je een reactie ontvangt.

Betaalmogelijkheden

Bij ABOUT YOU heb je veel verschillende mogelijkheden om te betalen. Uiteraard vind je er de reguliere betaalmethoden, zoals iDeal, PayPal en de welbekende creditcards. Daarnaast bied de webshop je nog enkele andere opties. Zo betaal je eenvoudig achteraf met Klarna, maar ook accepteert ABOUT YOU de nodige cadeaubonnen. Wil je jezelf niet blij maken met nieuwe kleren, maar een ander? Gebruik dan eens een cadeaubon.

Ook voor zakelijke aankopen kan je prima terecht bij ABOUT YOU. Je ontvangt van iedere aankoop namelijke en btw-factuur, welke je vervolgens zelf netjes af kan schrijven.

Garantie

ABOUT YOU heeft een uitgebreide pagina, geheel gewijd aan de algemene voorwaarden van het bedrijf. Dat moet ook wel met zoveel verschillende partijen en het opereren in verschillende landen. In principe heb je recht op de wettelijke garanties met iedere aankoop die je doet op ABOUT YOU. Dit houdt in dat je twee jaar garantie hebt per aankoop. Daarnaast biedt ABOUT YOU vanuit zichzelf een bedenktijd van 100 dagen aan per gekocht product. Zo heb je alle tijd om een product te proberen, voordat je een eindoordeel velt.

Verzending

Gekochte artikelen op ABOUT YOU worden meestel binnen twee tot vier werkdagen geleverd. Dat geldt in ieder geval voor producten die rechtstreeks op voorraad zijn. In het bestelproces krijg je al een schatting te zien over de levering van je product. Producten worden verstuurd via PostNL of DHL. Ofwel: ben je niet thuis op het moment van leveren? Dan wordt het product bij de buren of een afhaalpunt bezorgd. Zoals je gewend bent met een normale bestelling via deze koeriersbedrijven. Verzendkosten zijn er niet, ongeacht de grootte van de bestelling. Datzelfde geldt voor retourzendingen.


Retourneren bij ABOUT YOU

Er zijn talloze redenen te bedenken om een gekocht product terug te sturen. Deze is defect, staat je niet aan of is bijvoorbeeld verkeerd geleverd. In het retourproces is ABOUT YOU zeer duidelijk: hier zijn geen kosten aan verbonden en je hebt 100 dagen bedenktijd. Bij elke verzending ontvang je direct de benodigde retourbewijzen, mocht je iets terug willen sturen. Wel zo makkelijk.

Zoals aangegeven heb je per gekocht artikel dus 100 dagen de tijd om deze terug te sturen. Dit doe je door het bijgeleverde retourdocument toe te voegen aan je pakket, welke je vervolgens gratis meegeeft op een PostNL of DHL punt. Zodra het pakket is ontvangen door ABOUT YOU, heeft het bedrijf 14 dagen de tijd om de terugbetaling te regelen. De terugbetaling wordt gedaan op de manier waarop de betaling door jou is uitgevoerd.


Korting en aanbiedingen

Zoals nu wel duidelijk is bestaat ABOUT YOU uit talloze kledingmerken in lage, medium en hoge prijssegmenten. Als je jezelf eens wilt trakteren op een duurder artikel van een A-merk, is het fijn om daar een leuke korting op te ontvangen. ABOUT YOU is redelijk vrijgevig op dit gebied en we leggen jullie graag uit hoe je de mooiste deals scoort op deze webshop.

Nieuwsbrief

De makkelijkste manier om een fikse korting op je aankoop bij ABOUT YOU te ontvangen, is door je in te schrijven voor de nieuwsbrief. Laat je mailadres achter en ontvang direct een kortingscode van 20% op je volgende aankoop. Zo zijn die nieuwe Dr. Martens schoenen ineens geen €189,- meer, maar €151,20. Deze kortingscode werkt ook op een bulkaankoop van meerdere kleren, waardoor je jezelf flink kunt verrassen. Let wel: deze kortingscode werkt eenmalig.

SALE

ABOUT YOU vind het leuk om je te verleiden tot meer aankopen. Zo vind je pontificaal op de homepagina een knop met ‘SALE’. Hierop vind je duizenden artikelen, voor dames, heren en kinderen, die in de aanbieding zijn. Het gaat hier om kleine kortingen van 10% per artikel, maar deze lopen op tot wel 73%! Je filtert producten eenvoudig op ‘hoogste korting’ of ‘laagste prijs’, zodat je iedere dag opnieuw kunt kijken of er nog iets leuks voor je tussenzit. Hieronder enkele voordelen die we vonden op het moment van schrijven:

Adidas performance sportjas

Één van de grootste kortingen in de herensectie wordt hier gegeven op de Adidas performance sportjas. Normaal kost deze jas €149,- op ABOUT YOU, maar met een korting van 71% gaat deze jas op het moment van schrijven voor €42,90. Elders was dit product op het moment van schrijven nog minimaal €100,-, waardoor je zeker een mooie deal hebt.

Drykorn maatpak

Of je nu een gala hebt, een begrafenis of andere gebeurtenis waar je netjes bij moet lopen, het is nooit verkeerd om een maatpak te hebben. Het vervelende is echter altijd dat een maatpak ontzettend duur is. Vaak kost zo’n pak honderden euro’s. Dat is normaal ook het geval van dit Drykorn maatpak, die een adviesprijs van €499,95 euro heeft. In de sale, van maar liefst 70%, is dit artikel verkrijgbaar voor €149,-. Zo loop je er uiterst betaalbaar toch zeer stijlvol bij.

Timberland Mocassins ‘Atlantis Break’

Timberland schoenen zijn ontzettend populair. Leuk als je daar dan een goede korting van wel 61% op kan ontvangen. Zo gaat dit schoeisel van €139,- naar €54,90, waardoor vrijwel iedereen een betaalbaar A-merk in huis kan halen.

Voor ieder wat wils

De drie gekozen producten met hoge korting zijn gekozen op willekeur. Op het moment dat jij de website bezoekt vind je ongetwijfeld andere, interessante aanbiedingen. We willen hier alleen mee duidelijk maken dat het loont om de ‘SALE’ pagina in de gaten te houden op ABOUT YOU.

Buiten ABOUT YOU om

Buiten ABOUT YOU om heb je ook de mogelijkheid om aan kortingscodes te komen. Met een beetje zoek en speurwerk vind je nog wel een verdwaalde kortingscode die je probleemloos toepast op je bestelling. Stapel kortingen op en loop met een mooi dealtje de deur uit.

Wel of niet kopen bij ABOUT YOU

We zouden niet weten waarom niet eerlijk gezegd. De levering is snel, namelijk binnen twee tot vier werkdagen, tenzij anders vermeld. Daarnaast vind je kledingstukken terug in het lage, middel en hoge segment. Zo is er voor iedereen wel een interessant kledingstuk of passend accessoire te vinden. Daarnaast heb je op ieder product 100 dagen bedenktijd en zijn er geen verzendkosten. Je kijkt eenvoudig je ogen uit en geraakt verdwaald in het assortiment van deze gigant.

Tips voor kopen bij ABOUT YOU

Overweeg je je aankoop bij ABOUT YOU te doen? Geven we je graag nog wat tips mee, voordat je op ‘bestel’ drukt:

  • Schrijf je in voor de nieuwsbrief en ontvang direct 20% korting op je aankoop
  • Houd de ‘SALE’ pagina in de gaten voor de beste deals
  • Gebruik de ‘size finder’ om zeker te weten dat je een artikel in de juiste maat koopt
  • Test gerust kleding uit. Je hebt een bedenktermijn van 100 dagen per product
  • Huiverig over je eerste aankoop? Betaal via Klarna achteraf
  • Ideaal voor schoenen, truien, broeken, accessoires en hele outfits

Beste alternatieven voor ABOUT YOU

ABOUT YOU is natuurlijk niet het enige platform waarop je talloze verschillende (A-)merken koopt. Wil je toch nog even verder kijken, dan kan dat altijd op één van de volgende webshops:

Zalando Lounge

Zalando Lounge is het exclusieve zusje van Zalando. Om toegang te krijgen dien je je aan te melden met een mailadres of social media account. Vervolgens zie je enkel producten die tot wel 75% korting per artikel ontvangen. Hier vind je ook veel A-merken tegen lage prijzen terug. Enige nadeel: levering kan wel tot zes weken duren, in plaats van enkele werkdagen.

Zaful

Zaful is een Chinese webshop, waarop je ontzettend veel aantrekkelijke kleding vindt. Hier vind je niet direct de grootste A-merken, maar wel unieke kledij waarmee je jezelf kunt verrassen. Nadeel hier is wederom dat de levering vaak wel enkele weken op zich laat wachten. Ook is het vaak gissen over de daadwerkelijke kwaliteit van het product dat je koopt.


Plus & minpunten

Pluspunten:
  • Ruim duizend merken
  • 7 Dagen per week klantenservice
  • 100 Dagen bedenktijd
  • Snelle levering
  • UItgebreid assortiment
  • Vele kortingen op grote merken
  • Geen verzendkosten
Minpunten:
  • Via e-mail langere responstijd op klachten/vragen
Ga naar Aboutyou.nl
foto auteur Lars Meijer
Deze review is geschreven door Lars Meijer

Lars houdt van schrijven. Kruipt graag in het hoofd van een ander en zet dat inlevingsvermogen om in woorden. Geef hem een leeg, wit document en hij vult 'm met content waar de lezer blij van wordt. Meer informatie? Bekijk Lurz.nl

Ervaringen ABOUT YOU

Ervaring geschreven door Marly
8 februari 2021
Grote naam

Ik koop bij About You omdat het een grote naam is. Ik vertrouw webshops wel, maar dan toch ga ik liever voor de grote partijen op de markt, zoals bijvoorbeeld About You. Ik weet dat de zaken er goed geregeld zijn. Ik heb ook al een keer met de klantenservice contact gehad omdat mijn bestelling niet klopte. Alles werd kosteloos geregeld en ik hoefde geen moeilijke dingen te doen met terugsturen en zo. Dat is voor mij het bewijs dat je het best gewoon met de grote namen kunt werken.

Ervaring geschreven door Charissa
28 januari 2021
Ben wel tevreden

Ik kende About You vooral van de reclames waar je een tijd lang helemaal niet omheen kon. Juist door al die aandacht wilde ik weleens weten wat voor soort winkel het eigenlijk was. Blijkt het het soort webshop waar ik altijd al naar op zoek ben geweest. Dat komt bijvoorbeeld doordat ze er allerlei merken verkopen waar ik me goed in voel. De kwaliteit is ook gewoon top, geen nepspul. Dat maakt het voor mij alleen maar geloofwaardiger. Ik heb al meerdere keren besteld. Eén keer iets teruggestuurd. Was allemaal snel geregeld. Geen probleem en een topshop wat mij betreft!

Ervaring geschreven door Ellen
3 december 2020
review over About You

Door de vele reclame die ze maakten online ben ik een keer bij About You gaan kijken in de webshop. Allemaal leuke kleding gevonden voor goede prijzen. Het is daarom voor mij de winkel waar ik het liefst altijd ga. Wel moet je goed opletten. Er zijn webshops met bijna dezelfde naam die de boel faken. Let dus wel op dat je op de officiële webshop zit. Juist ook omdat je anders dus wordt opgelicht en je geld kwijt bent. De echte About You is gewoon een groot internationaal bedrijf heb ik geleerd, dus alles is hier wel goed verzorgd.

Ervaring geschreven door PatrickRAPIDO
22 oktober 2020
bestel vaker

Ik bestel regelmatig bij about you. snelle levertijden en goede kortingen. de pakketten zijn altijd voorzien van een retoursticker waarmee je gratis kunt terugsturen wat je niet wilt houden. het word je heel makkelijk gemaakt om te bestellen. Ook mogelijk om achteraf te betalen.

Ervaring inzenden

  • Minimaal 110 karakters
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Beoordeling ABOUT YOU

Website www.aboutyou.nl
Sterren
Ervaringen
90% aanbevolen, 4 ervaring(en)
Deel je ervaring »
Ga naar Aboutyou.nl
© ReviewGo.nl 2021 | Onderdeel van Dik.nl | Dik B.V. | KvK 74390708 | Hanzeplein 11, 8017 JD Zwolle | Privacy statement