Tips over online webshops, diensten & producten

Notino review & ervaringen

Notino
Ga naar Notino.nl

Onze expert over Notino:

Laatst bijgewerkt: 24 november 2020

Notino is een webshop met een groot aanbod aan cosmetica en parfum. Al 16 jaar vinden ze van Notino dat schoonheid voor iedereen bereikbaar moet zijn, omdat dit je zelfvertrouwen kan geven en iemand positief zou kunnen veranderen. Say no more! Geeft Notino je echt meer zelfvertrouwen met hun producten? En hoe dan precies? Dat zochten wij voor jou uit.

Waarom kies je voor Notino?
  • Zeer ruim aanbod voor scherpe prijzen
  • Huidadvies met aanbevolen producten
  • 100% echte merken
  • Blog met handige tips
  • Snelle levering
Ga naar Notino.nl

Wat is Notino? Notino in het kort

Notino is een e-shop met parfum en cosmetica en bestaat sinds 2004. Notino is opgericht in Tsjechië en inmiddels te vinden in 24 verschillende landen, waar ze meer dan 55.000 verschillende producten aanbieden van bekende, maar ook minder bekende merken.

Ze zijn niet louter een webwinkel, want Notino heeft ook meerdere fysieke winkels in de Polen, Hongarije, Duitsland, Oostenrijk, Tsjechië, Slowakije, Roemenië, Oekraïne en Bulgarije. Je kunt Notino momenteel in 24 landen vinden, waaronder in Nederland, als webwinkel.


Is Notino betrouwbaar?

Notino is meer dan een cosmetica en parfum webshop. Ze streven ernaar om technisch onderlegd te zijn en gebruiken geavanceerde technologieën om een persoonlijke shopervaring te creëren. In de fysieke winkels helpen schoonheidsconsulentes je op weg en adviseren je graag over welke producten bij jou zouden kunnen passen. Notino is daarnaast verkozen als beste quality e-shop in de ShopRoku wedstrijd.

Ook ontvingen ze de Populariteitsprijs in de Beauty and Health categorie van dezelfde wedstrijd. In Hongarije zijn ze ook verkozen als populairste e-shop volgens de ranking van Zaufanych Sklepów in Polen. Tevens krijgen ze een uitstekende beoordeling van Trustpilot. Naar onze mening maakt dit Notino tot een betrouwbare webshop voor je cosmetica en parfum aankopen.


Aanbod: welke producten verkoopt Notino

Bij Notino vind je parfums, make-up, haarverzorgingsartikelen, skincare producten, lichaamsverzorging, mondverzorging en huisparfums. Ook voor de mannen is er geruime keuze, deze hebben zelfs een eigen categorie bij Notino. We lichten een aantal producten specifiek uit.

Parfum

Bij Notino heb je ruime keuze uit parfums van verschillende merken. Je vindt er damesparfums, mannen parfums, unisex parfums, parfum giftsets en zelfs parfum voor kinderen. De parfums van bekende merken als Yves Saint Laurent, Hugo Boss, Chloé en Gucci worden voor een goedkopere prijs aangeboden dan in grote cosmeticawinkels. Dus ben je op zoek naar jouw favoriete parfum voor een goede prijs? Dan zou je zeker bij Notino kunnen slagen.

Gezichtsverzorging

Ook qua gezichtsverzorgingsproducten is de keuze bij Notino reuze. Per huidtype worden zelfs een aantal producten geadviseerd, waardoor de keuze voor jou gemakkelijker wordt. Je vindt er tevens goede zonnebrandcrème, zelfbruiners en vegan en natuurlijke huidverzorgingsproducten!

Tanden

Lachen is gezond, daarom willen we het beste voor onze lach en onze tanden. Bij Notino kun je alles vinden voor je professionele tandverzorging. Ze hebben een ruim aanbod aan merktandenpasta’s, elektrische tandenborstels, mondspoelingen en kuren om je tanden witter te maken. Alles voor die Colgate smile!

Huisparfums

Een goede huisparfum zorgt voor een heerlijke geur op de plek waar jij je helemaal kunt ontspannen. Daarnaast zou het je kunnen helpen om ongewenste geurtjes te verwijderen. Bij Notino vind je verschillende geuroliën, geurkaarsen, roomsprays, parfum diffusers en prachtige katalytische lampen die ook nog eens heel sfeervol zijn. Kom helemaal tot rust met de heerlijke huisparfums van Notino.

Mannen

Ook mogen we de mannen producten niet vergeten. Bij Notino zouden de mannen alles kunnen vinden wat ze maar nodig hebben om hun haar, gezicht en lichaam te verzorgen. Mannen hebben dan ook de ruime keuze uit verschillende scheerproducten, douchegels, crèmes en deodorant. Leuk om baardverzorging set weg te geven als cadeau!

 


Kwaliteit in het algemeen

Notino verkoopt parfum en cosmetica van heel veel verschillende merken. Alle producten die je online en in de fysieke winkels bij hen kunt kopen, komen van geferivieerde leveranciers. Het grote aanbod geuren komen van dezelfde leveranciers die ook in verschillende retailwinkels leveren.

Daarnaast zijn is Notino lid van de APEK Electronic Commerce Association, een organisatie die alleen certificaten uitgeeft aan e-commerce bedrijven die aan de strengste criteria voldoen. De kwaliteit van de producten zou dus grondig moeten zijn gecontroleerd. Zouden ze niet-authentieke producten verkopen, dan wordt dit certificaat ingetrokken. Op basis van deze gegevens kunnen we zeker stellen dat de producten van Notino echt zijn en dat de kwaliteit daarvan is gewaarborgd. Notino garandeert 100% echte producten!


Waar komen de producten van Notino vandaan?

Zoals eerder besproken, komen de producten van Notino rechtstreeks van de leveranciers van de merken. Elke andere handelswijze is tegen hun ethische code. Notino levert producten aan retail winkels in heel Tsjechië en daarbuiten en ze werken daarnaast samen met verschillende luchtvaartmaatschappijen, die hun producten aan boord van het vliegtuig verkopen.


Waarom is Notino zo goedkoop?

Een logische vraag, als je het ons vraagt, als je producten van A-merken verkoopt die soms wel 70% lager zijn dan in winkels met dezelfde leveranciers. Volgens Notino is een antwoord op die vraag vrij eenvoudig. Ze zouden namelijk met veel kleinere marges werken en hoeven daarnaast geen hoge huurprijzen neer te leggen voor bedrijfspanden et cetera. Ook verkopen ze meer producten, dienen ze meer in te kopen voor betere (lees: lagere) inkoopprijzen. Om die reden kunnen ze producten aanbieden tegen een veel lagere prijs dan bij een andere parfumerie.


Klantenservice

Heb je een vraag over je bestelling, betaling of over een ander onderwerp? Dan wil je natuurlijk contact opnemen met de klantenservice. Notino geeft aan ‘er iedere dag voor je te zijn’ zowel telefonisch als via e-mail. Hieronder bespreken we de contactmogelijkheden van Notino.

Veelgestelde vragen

Alvorens je de telefoon pakt of een e-mail typt, zou je het antwoord op je vraag wellicht kunnen vinden bij de veelgestelde vragen. Normaliter vind je daar vragen met antwoorden over onderwerpen zoals levering, betaling, retourneren, ruilen et cetera. Dat zou je bij de veelgestelde vragen pagina van Notino ook verwachten. Echter worden hier enkel vragen beantwoord over parfums, wat dit met je stemming/huid zou kunnen doen en hoe je parfum dient te gebruiken. Heb je dus echt een specifieke vraag, welke niet over het juist aanbrengen van parfum gaat, dan zou je een e-mail moeten sturen middels het contactformulier op de pagina van Notino.

Telefoon en e-mail

Heeft een telefoontje plegen jouw voorkeur? De telefonische klantenservice is van maandag tot en met vrijdag te bereiken op het nummer 020 369 0603. Er zouden in totaliteit 150 medewerkers bij de klantenservice van Notino werken, waar 19 verschillende talen worden gesproken. Op die manier kunnen ze klanten uit verschillende landen te woord staan. Het is ook mogelijk om een bestelling te plaatsen via het telefoonnummer, indien je even geen computer bij de hand hebt.

Bij vragen, opmerkingen en vermeldingen kun je Notino ook mailen naar het e-mailadres info@notino.nl. We hebben natuurlijk grondig onderzoek gedaan naar Notino en naar diens klantenservice, over het algemeen zijn de klanten tevreden over de snelle afhandeling en service.

Betaalmogelijkheden

Bij Notino is het mogelijk om op verschillende manieren te betalen:

  • iDeal
  • Creditcard
  • PayPal
  • Overmaken

Daarbij geeft Notino aan dat ze om henzelf en de klant te beschermen, alleen artikelen verzenden naar PayPal-adressen die bevestigd zijn en gekoppeld zijn aan het PayPal-account van de klant. Zijn ze niet zeker van het feit dat het PayPal account is gekoppeld, dan kan Notino je verzoeken dit alsnog te doen. Geen enkele medewerker heeft daarnaast toegang tot de betaalgegevens of gegevens van de kaart. Die gegevens zijn alleen in te zien door de bank en zijn strikt beveiligd.

Garantie

Indien je toch niet helemaal zeker bent van je aankoop, krijg je bij Notino het volledige aankoopbedrag terug. Het enige wat je hoeft te doen is de ongeopende producten terug te sturen, waarna een volledige terugbetaling volgt. Middels een retourformulier breng je dit hele proces in gang.

Verzendopties

De artikelen in je winkelmandje afgerekend? Dan is het wachten bij de voordeur, want het pakketje komt zo snel mogelijk naar je toe. Notino werkt samen met verschillende leveringsdiensten zoals PostNL, UPS, GLS en PostNL Levering op Locatie. De kosten hiervan zijn als volgt:

Na verzending van het pakket vanuit het magazijn, gaat deze naar de transporteur. Bestellingen die van zondag tot donderdag zijn verwerkt, zouden binnen 2-3 werkdagen worden geleverd. Je wordt door Notino en de transporteur op de hoogte gehouden door middel van een e-mail en/of track & trace-code wanneer je je pakketje kunt verwachten. We adviseren je om meerdere producten in één keer te bestellen, zodat je ook maar één keer verzendkosten hoeft te betalen.

Cadeauverpakking

Je zou ervoor kunnen kiezen om één of meer artikelen te laten inpakken in een geschenkverpakking of -doosje. Leuk voor als je een artikel cadeau geeft! Voordat je je pakketje afrekent, kun je hiervoor kiezen door op ‘geschenkverpakking’ te klikken. Vervolgens vink je alle producten aan die je wilt laten inpakken en in welke kleurencombinaties je dat wilt. Let wel op: je kunt je je bestelling naar één adres laten verzenden. Zou je dus meerdere mensen met een cadeau willen verblijden, dan dien je steeds een nieuwe bestelling te doen!

Gegraveerde boodschap

Je zou je parfum- of cosmetica cadeau nog persoonlijker kunnen maken door een tekst erin te laten graveren. Je kunt jouw naam of de naam van degene die het ontvangt erin kunnen graveren, voorletters, geboortedata, een liefdeswens of zelfs een huwelijksaanzoek; alles is mogelijk! Je kiest een artikel dat geschikt is voor gravure en vult de mogelijkheid ‘graveren van eigen tekst’ aan. Je eigen tekst laten graveren kost €3,70. De levertijd zou wel met één dag verlengd kunnen worden.


Retourneren bij Notino

Indien je beslist om je producten te retourneren, heb je daar 90 dagen de tijd voor. Notino staat in voor defecten die producten vertonen bij levering of die in de 24 maanden daarna aan het licht zijn gekomen. Voor nieuwe defecten door ongepast gebruik zijn ze niet aansprakelijk.

Bij gebruikte producten is Notino niet aansprakelijk voor gebruikerssporen of slijtage die reeds bij levering werden getoond. Een allergische reactie of overgevoeligheid wordt niet beschouwd als een defect.

Als een product een defect zoals hierboven genoemd vertoond, word je door Notino gecompenseerd in de vorm van een tegoedbon. Je hebt ook het recht om vervanging of reparatie van het defect te eisen. Indien dit onmogelijk lijkt, zal je het product houden, waarna Notino een deel van het aankoopbedrag vergoedt.

Als je wilt retourneren, dien je een retourformulier in te vullen en contact op te nemen met de klantenservice. Notino houdt je vervolgens op de hoogte van van de retour en de acceptatie of afwijzing ervan. Het verwerken van een retour inclusief oplossing duurt volgens Notino meestal niet langer dan 30 dagen. Je hebt altijd recht om de koopovereenkomst te ontbinden!


Prijs/kwaliteit-verhouding

Bij Notino vind je jouw favoriete parfum, gezichtsverzorging, lichaamsverzorging en haarverzorging voor hem en haar. Tevens vind je er make-up van bekende en minder bekende merken, tandenbleeksets en huisparfums voor een heerlijke geur in huis.

Het merkenaanbod omvat het gehele alfabet, waar je ook lokale, kleine merken tussen vindt. Notino biedt artikelen aan voor een prijs die soms wel 70% lager ligt dan bij een andere gerenommeerde cosmeticazaak. Notino drukt op het hart dat de artikelen 100% echt zijn en dat kwaliteit gegarandeerd is. Alle artikelen gaan door een strenge keuring en ze zijn bekroond met een echtheidscertificaat. Wat ons betreft is de prijs/kwaliteit-verhouding goed en is het absoluut de moeite waard om je aankopen te doen bij Notino.


Kortingen en aanbiedingen

Ondanks dat Notino al goedkoper is dan een andere gerenommeerde cosmetica- en parfum winkel, hebben ze ook nog cosmetica en parfum in de aanbieding. Het is ons echter niet duidelijk of deze acties een bepaalde looptijd hebben, dus wij adviseren je dan ook om eens in de zoveel tijd even te kijken of er iets voor je bij zit. Op het moment van schrijven werden er al veel Black Friday aanbiedingen aangeprezen, met soms wel 70% korting!

Registreren als klant

Tevens verzendt Notino kortingscodes en promocodes naar terugkerende klanten als bedankje voor hun aankopen. Als geregistreerd klant van de MyNotino Club krijg je toegang tot speciale aanbiedingen, krijg je de kans om mee te doen aan winacties, ben je als eerste op de hoogte van nieuwkomers, weggeefacties en aanbiedingen en kun je je bestelling gemakkelijker wijzigen.

Een ontvangen promocode vul je bij het afrekenen in, waarna de code wordt toegepast en van het totaalbedrag wordt afgetrokken.


Wel of niet kopen bij Notino

Notino verkoopt duizenden artikelen van honderden bekende merken voor een lage prijs. Voor jouw skincare-producten slaag je hier uitstekend, evenals voor de favoriete parfum van jouw man of vrouw. Notino verschillende cosmetica- en parfum producten voor een relatief lage prijs aan, waarvan de echtheid 100% wordt gegarandeerd.

Naast webshops heeft Notino verschillende fysieke winkels, waar je uitgebreid advies krijgt welke producten bij je zouden kunnen passen. Deze winkels bevinden zich echter niet in Nederland, maar ook op de webshop vind je uitgebreid advies over welk product bij welk huidtype past. Wat ons betreft het shoppen waard.


Tips voor kopen bij Notino

  • Gebruik deze webwinkel voor het kopen van jouw favoriete parfum, cosmetica, gezichtsverzorging en haarproducten tegen lage prijzen.
  • Let er goed op dat je direct het juiste product besteld; eenmaal geopend krijg je je geld niet terug indien je wilt retourneren.
  • Registreer je als klant. Je bent als eerste op de hoogte van de nieuwste producten, kortingen en promocodes.

Beste alternatieven voor Notino

Parfumcenter

Op www.parfumcenter.nl vind je 100% echte parfums voor een zacht en zoet prijsje. Ook hier liggen de prijzen beduidend lager dan bij andere gerenommeerde cosmetica- en parfum winkels.

LookFantastic

Bij LookFantastic vind je al je favoriete beautyproducten op één plek. Je vindt er meer dan 1400 producten van meer dan 350 verschillende merken in hun uitgebreide collectie huidverzorging, make-up, nagelverzorging, elektronica en parfum.


Plus & minpunten

Pluspunten:
  • Zeer ruim aanbod voor scherpe prijzen
  • Huidadvies met aanbevolen producten
  • 100% echte merken
  • Blog met handige tips
  • Snelle levering
Minpunten:
  • Extra betalen voor eco-verpakking
Ga naar Notino.nl
foto auteur Iris Tuinder
Deze review is geschreven door Iris Tuinder

Geboren seriewoordenaar en idolaat van Nederlandse taal. Een creatieveling alom, verzot op muziek, Zuid-Oost Azië en motorrijden en heeft altijd pen en papier binnen handbereik.

Ervaringen Notino

Ervaring geschreven door Donna
9 december 2020
Prima aanbod

Notino heeft veel goede dingen te bieden. Het bestellen is hier heel gemakkelijk. Wanneer je alles snel kan vinden, dan is dat natuurlijk wel een groot voordeel vind ik. Daarnaast vind ik het belangrijk dat er niks nep is, maar alleen echte parfums. Daardoor heb ik er veel vertrouwen in gekregen en bestel ik hier vaker. Track en trace erbij vind ik ook wel heel belangrijk. Daar kan je gemakkelijk volgen hoe het met je bestelling gaat.

Ervaring geschreven door Dionne
3 december 2020
Goed aanbod en goede prijzen

Mijn aanrader als je parfum gaat bestellen is Notino. Het is altijd zo dat je hier krijgt wat je vraagt. Het is geen nepparfum zoals bij sommige andere webshops. Het is wel heel fijn dat je alles snel geleverd krijgt. Ik ruik lekker en ben zeker gelukkig hiermee!

Ervaring inzenden

  • Minimaal 110 karakters
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Beoordeling Notino

Website www.notino.nl
Sterren
Ervaringen
80% aanbevolen, 2 ervaring(en)
Deel je ervaring »
Ga naar Notino.nl
© ReviewGo.nl 2021 | Onderdeel van Dik.nl | Dik B.V. | KvK 74390708 | Hanzeplein 11, 8017 JD Zwolle | Privacy statement