Stradivarius review & ervaringen

Stradivarius is een grote modeketen met verkooppunten in inmiddels meer dan zestig landen wereldwijd. Dames, heren, jongens en meiden kunnen er naar hartenlust kleding en andere mode accessoires shoppen.

Stradivarius zegt zich ervan bewust te zijn dat wat vandaag in de mode is en klanten gelukkig maakt, morgen kan veranderen. Daarom zijn ze voortdurend bezig met het analyseren van de laatste trends voor iedere gelegenheid. Dat klinkt veelbelovend!

Wat is Stradivarius? Stradivarius in het kort

Stradivarius is een van oorsprong Spaanse modeketen, welke kledingstukken, schoenen en andere mode accessoires verkoopt in inmiddels meer dan zestig landen over de hele wereld en in hun online webshops. Het verhaal van Stradivarius begint in 1994, en inmiddels werken er meer dan 10.000 werknemers met een passie voor mode bij Stradivarius. Hun doel is om alle jongeren ter wereld te inspireren om hun eigen melodie te volgen.

Is Stradivarius betrouwbaar?

Bij Stradivarius kan je zowel in fysieke winkels als online hippe en stijlvolle kleding shoppen voor dames, heren, jongens en meiden. De online webshop van Stradivarius ziet er fashionable en van deze tijd uit. Je navigeert gemakkelijk naar de juiste categorie en ziet in één oogopslag hoe de artikelen eruit zien, omdat deze gedragen worden door ‘echte’ modellen.

Stradivarius is best wel bekend, je zou ze tegenwoordig vooral in de grote steden kunnen vinden. Ze zijn actief op Facebook, Instagram en Pinterest en kun je een winkel bij jou in de buurt vinden door middel van hun ‘Zoek een winkel’ applicatie op de webshop. Je vult je postcode of stad in en de dichtstbijzijnde winkel komt tevoorschijn. Je vindt de mode items van Stradivarius niet alleen bij Stradivarius zelf, maar ook op Zalando. Op die manier zorgt Stradivarius ervoor dat hun bereik alsmaar groter en groter wordt! Stradivarius is wat ons betreft zeker betrouwbaar om je kleding en andere toffe mode items te shoppen.

Aanbod: wat verkoopt Stradivarius allemaal?

Zoals eerder geschreven kun je bij Stradivarius terecht voor eigentijdse kleding, schoenen en accessoires. Op de website vind je rechtsboven een zoekbalk, waar je op product, collectie of andere zoekterm kunt zoeken. Je kunt ook door de categorieën scrollen om te kijken of er iets voor je bij zit. Inspiratie genoeg! Een aantal categorieën lichten we hieronder wat nader toe.

Kleding

Stradivarius richt zich voornamelijk op de verkoop van kleding. Je vindt er onder andere jassen, blazers, vesten, knitwear, jurken, broeken, jeans, T-shirts, overhemden, blouses, tops, body’s, rokken, shorts, overshirts, sweaters en zogenaamde packs. Per categorie heb je weer subcategorieën zoals lange jurken, prints, mantels, cardigans et cetera.

Schoenen

Bij Stradivarius kan je ook verschillende soorten schoenen kopen. Want zeg nou eerlijk: het juiste paar schoenen kan je outfit maken of breken. Bij Stradivarius vind je sportschoenen, sandalen met hak, platte sandalen, sleehakken, schoenen met hak, platte schoenen, laarzen en laarsjes. De schoenen zijn van synthetisch of plastic materiaal, tenzij erbij staat dat het echt leer is.

Accessoires

Ook kun je er slagen voor allerlei accessoires om je outfit de finishing touch te geven. Van telefoonhoesjes, lingerie, tassen, rugzakken en ceintuurs tot aan sieraden, haaraccessoires en overige accessoires. Alles voor het compleet maken van je look!

Thuis en wonen

Naast een outfit van top tot teen vind je bij Stradivarius ook allerlei spulletjes voor in huis. Denk bijvoorbeeld aan: decoratie, spelletjes, flessen, geuren en kantoor- en schoolbenodigdheden.

Waar komen de producten van Stradivarius vandaan?

De winkel Stradivarius is het zusje van de grote winkelketen Zara. Waar de winkels voorheen enkel in Spanje te vinden waren, vind je ze nu in Londen, Amsterdam, Groningen en Parijs. De kleding en accessoires komen vooralsnog uit Spanje en worden daar ontworpen en gemaakt.

De kwaliteit van de items in het algemeen

De meningen over de kwaliteit van de kledingstukken zijn verdeeld. De één kan ontzettend tevreden zijn over de kwaliteit van de kleding en de ander wat minder. De kleding zou over het algemeen wat kleiner uit kunnen vallen. Let er dus op dat je de goede maat of desnoods meerdere maten bestelt. Ook zouden ook niet alle kledingstukken even goed worden afgewerkt. Ritsen en knoopjes zouden wat los kunnen zitten of er gauw kunnen afvallen. Let hier dus ook goed op bij het kopen van kleding!

De klantenservice van Stradivarius

Stradivarius is inmiddels gegroeid tot een internationaal bedrijf. Je vindt deze modeketen tegenwoordig in iedere grote stad en natuurlijk online. Mocht je vragen hebben over je bestelling of over andere zaken, dan wil je gemakkelijk contact op kunnen nemen met de klantenservice. Hoe is de klantenservice van Stradivarius geregeld? En kun je er überhaupt gemakkelijk terecht met al je vragen? Wij onderzochten dit voor je.

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag? Dan zou je als eerste kunnen kijken bij de veelgestelde vragen pagina. Je vindt hier verschillende onderwerpen met vragen en antwoorden, zoals: mijn bestelling, levering, retournering, mijn account en online bestellen. Er is zelfs een speciale ‘toegang voor blinden’ knop, waar mensen met gehoorproblemen toch hun vragen kunnen vinden door middel van geluid.

Contact via geautomatiseerde e-mail

Kom je er toch niet helemaal uit met de veelgestelde vragen of heb je wat meer tekst en uitleg nodig? Dan zou je contact op kunnen nemen via e-mail en telefoon. Kies voor ‘contact via e-mail’, selecteer een onderwerp, vul je gegevens in en stel je vraag in het aangegeven tekst vak. Stradivarius zal hier zo snel mogelijk op reageren. Hoe snel dat is, is ons niet duidelijk geworden.

Contact via telefoon

Je zou de klantenservicemedewerkers van Stradivarius kunnen bellen op het telefoonnummer 0800-0234191. Het is ons niet bekend geworden op welke dagen en tijdstippen de klantenservice van Stradivarius bereikbaar is.

De betaalmogelijkheden

Je kunt je aankopen bij Stradivarius op verschillende manieren betalen. Het is mogelijk om je aankopen te betalen met:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• PayPal
• iDEAL
• Klarna
• Cadeaukaart

Stradivarius vindt het belangrijk de veiligheid van jouw betaling te waarborgen. Je betaling met pinpas en/of creditcard wordt gedaan in een beveiligde SSL-verbinding. Jouw gegevens zijn versleuteld en kunnen niet met derden worden gedeeld.

Heb je een cadeaukaart van Stradivarius? Kies bij het betaalproces dan op ‘betalen met cadeaukaart’, vul de code van de cadeaukaart in en klik op valideren om de aankoop te voltooien. Het bedrag wat op de cadeaukaart staat wordt afgetrokken van het totale eindbedrag.

Garantievoorwaarden

In de algemene voorwaarden die op de website van Stradivarius staan vonden we een enkele bepaling over garantie. Hierin staat dat een klant altijd recht heeft op een wettelijke garantie, maar dat alle andere garanties van welke aard dan ook worden afgewezen en uitgesloten. Heb je een product met gebreken gekregen? Ga dan naar de Stradivarius winkel. Je gebrekkige product zal worden beoordeeld door een Stradivarius medewerker en je een nieuw artikel mee geven.

Verzendopties en levertijden

Heb je je favoriete items uitgekozen en besteld? Dan is het nu wachten totdat je deze binnen krijgt! Je kunt kiezen uit verschillende verzendopties en bijbehorende levertijden bij Stradivarius. Kies je ervoor om je bestelling op te halen in een winkel, dan kun je dit na twee tot vier dagen doen. De ‘Standard Home’ bezorging zal ook twee tot vier dagen duren, evenals je pakket laten afleveren bij een zogeheten ‘Drop Point’. Heb je je bestelde items zo snel mogelijk nodig? Kies dan voor ‘Express Home’. Je bestelling zal na één tot twee werkdagen bij je op de mat liggen.

Als je de bestelling ophaalt in een Stradivarius-winkel dan is bezorging helemaal gratis. Kies je voor ‘Standard Home’ bezorging of afleveren bij een ‘Drop Point’, dan is de verzending gratis bij bestellingen met een bedrag hoger dan €25,-. Zit je met je bestelling onder de €35,-, dan betaal je €3,95 verzendkosten. De optie ‘Express Home’ kost altijd €9,95.

Artikelen ruilen

Kleding die je bij Stradivarius koopt maar bij nader inzien toch niet helemaal naar wens is, zou je kunnen ruilen voor een andere maat of voor een andere kleur. Wil je je huidige item ruilen voor een ander kledingstuk, dan dien je het huidige item eerst de retourneren. Je krijgt dan je geld terug en koopt het andere kledingstuk.

Artikelen retourneren en terugbetaling

Ben je toch niet helemaal tevreden over de kledingstukken die je hebt gekocht? Of past het gewoonweg niet? Naast ruilen kun je er ook voor kiezen om te retourneren. Je hebt daarvoor één maand de tijd, vanaf de dag van de verzendbevestiging. Voor het retourneren van kleding moet je wel een Stradivarius-account hebben. Je kunt retourneren in de winkel of terugsturen naar Stradivarius. De items dienen in dezelfde conditie te zijn als hoe je ze kocht, met de kaartjes er nog aan.

Als je de items terug wilt sturen, dien je de stappen te volgen onder ‘Droppoint retour’ in je account. Als je de retour aanvraag hebt gedaan zul je een een e-mail ontvangen met daarin het retourticket. Deze plak je op het retourpakket, welke je vervolgens naar het dichtstbijzijnde postkantoor brengt.

Zodra Stradivarius je retourzending heeft ontvangen, zullen de geretourneerde items worden gecontroleerd. Is je retourzending goed gekeurd, dan zul je binnen zeven tot veertien werkdagen je terugbetaling kunnen verwachten.

Prijs-/kwaliteitverhouding

Bij Stradivarius koop je hippe kleding van het eigen Stradivarius-merk. De foto’s met modellen op de website geven een duidelijk beeld van hoe de kleding er uit zou kunnen zien als je het aan hebt. Het is natuurlijk ook je eigen verantwoordelijkheid om goed met de kleding om te gaan. Zo zou je de kleding niet te heet moeten wassen, want dan is de kans aanwezig dat het gauw krimpt. Trek ook niet té hard aan de ritsen of knoopjes, want deze zouden er sneller af kunnen vallen na verloop van tijd.

De kleding is niet goedkoop, maar ook niet duur. Het fluctueert nogal in verschillende items en is een beetje te vergelijken met een Pull & Bear en Zara. Wel zien we bij Zara bijvoorbeeld wat meer hoogwaardige kledingstukken dan bij Stradivarius. Maar, daar liggen de prijzen over het algemeen ook wat hoger. Wat ons betreft is de prijs-/kwaliteitverhouding van Stradivarius zoals ‘ie zou moeten zijn.

Kortingen en aanbiedingen

Onder iedere categorie vind je het kopje ‘Speciale aanbiedingen’. Hier vind je items uit die categorie die in de aanbieding zijn. Neem hier zeker eens een kijkje, want wellicht vind je er nog toffe items tussen in jouw maat! Je vindt speciale aanbiedingen voor kleding, schoenen en accessoires.

Stradivarius App

Shoppen waar en wanneer je maar wilt? Dat kan nu met de Stradivarius App! De app van Stradivarius is te verkrijgen voor app iOS en app Android. Je scrollt nog sneller en gemakkelijker door alle categorieën op de website en ziet in één oogopslag wat je wel of niet mooi vindt. Heb je een favoriet item? Je kunt deze opslaan om later weer terug te bekijken of direct in je winkelmandje plaatsen.

Wel of niet kopen bij Stradivarius?

Bij Stradivarius koop je kleding, schoenen en accessoires voor hippe jongens en meiden van het merk Stradivarius zelf. Heb je een bestelling geplaatst en is alles naar wens? Dan ben je natuurlijk blij! Helaas hebben we ook een aantal minder blije reviews gelezen. Dat ging er voornamelijk over dat de telefonische klantenservice van Stradivarius niet altijd even behulpzaam zou zijn. Ook zou het elektronische retourproces niet altijd goed gaan.

We raden je daarom aan om in de winkel te retourneren, mits er een Stradivarius winkel bij jou in de buurt is. Verdiep je ook even goed in de maat specificaties of pas/bestel desnoods meerdere maten. De items zouden wat kleiner kunnen vallen. Desalniettemin verkoopt Stradivarius modieuze items die zeker de moeite waard zijn.

Tips voor het kopen bij Stradivarius

• Gebruik Stradivarius voor het kopen van modieuze en hippe kleding, accessoires en schoenen.
• Schrijf je in voor de nieuwsbrief van Stradivarius en ben als eerste op de hoogte van de nieuwste trends, weetjes en speciale kortingen.
• Wees er zeker van dat je de juiste maat of maten besteld. Het retourproces van Stradivarius zou niet altijd even gemakkelijk gaan.
• Wil je liever even passen in de winkel? Maak dan een afspraak om in een fysieke winkel te winkelen.

Beste alternatieven voor Stradivarius

Pull & Bear

Ook Pull & Bear is een Spaanse kleding- en accessoire winkel. Deze hippe modewinkel werd opgericht in 1986 onder de naam New Wear. In 1991 werd het gelanceerd als Pull & Bear. Je vindt er modieuze kleding voor dames en heren.

Zara

Zowel Stradivarius als Pull & Bear zijn onderdeel van Zara. Zara is een grote Spaanse winkelketen en onderdeel van de grote modegigant Inditex. Je vindt Zara wereldwijd en je koopt er kleding, schoenen, accessoires voor dames, heren, kinderen en baby’s en home artikelen voor iedereen.

Plus & minpunten

Deze review is geschreven door Iris Tuinder

Geboren seriewoordenaar en idolaat van Nederlandse taal. Een creatieveling alom, verzot op muziek, Zuid-Oost Azië en motorrijden en heeft altijd pen en papier binnen handbereik.