Lascana review & ervaringen

Bij Lascana draait het om de vrouw. Je kunt er naar hartenlust shoppen voor badmode, nachtkleding en lingerie. Maar, zal je echt als een roosje slapen met de nachtkleding van Lascana? En zal de lingerie ondersteunend genoeg zijn? Zijn vervolgens de badjassen écht zo lekker warm? En niet onbelangrijk: hoe zit het met de service van Lascana? Wij onderzochten het voor je en delen in deze review onze bevindingen met je.

Wat is Lascana? Lascana in het kort

Lascana is een modezaak, merk en onderdeel van OTTO B.V (hierna: Otto). Je vindt er lingerie, lounge kleding, pyjama’s en badjassen. Kleding voor als je op je gemak bent dus! In 2017 heeft Otto de webshop Lascana geopend, en sindsdien zijn er vele pakketjes over de toonbank gegaan. Het draait allemaal om de vrouw. “It’s a woman’s world”, luidt dan ook de slogan van Lascana.

---

Is Lascana betrouwbaar?

Als vrouw zou je lingerie, nachtkleding en badkleding niet zo gauw online kopen. Je wilt namelijk dat het goed zit en dat het goed voelt, en daarom zou het prettiger kunnen zijn om je items eerst even te kunnen passen voordat je deze koopt. Toch probeert Lascana de shopbeleving zo prettig en zo gemakkelijk mogelijk voor je te maken. Zo vind je op hun website tips om je bh maat zelf op te meten en kun je er daarnaast verschillende maattabellen vinden. Ook zou je om figuuradvies kunnen vragen, om erachter te komen welke bh of welke lingerie het beste bij jouw figuur past.

Daarnaast is – zoals eerder geschreven – Lascana een onderdeel van Otto. Otto bestaat sinds 1979 en is tot op de dag van vandaag één van de grootste homeshopping organisaties wereldwijd. Otto heeft vestigingen in meer dan twintig landen en ruim 50.000 medewerkers aan het werk.

De website van Lascana ziet er overzichtelijk uit en de verschillende maten en kleuren opties worden duidelijk weergeven. Dit alles meegenomen, durven wij te concluderen dat Lascana betrouwbaar is om te winkelen voor je nachtmode, lingerie en loungewear.

---

Aanbod: wat verkoopt Lascana?

Bij Lascana vind je nachtkleding, badmode, sportkleding, gewone kleding, schoenen en accessoires. De webshop is enkel gericht op dames. Je vindt er een aantal topmerken zoals Lascana zelf, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Sloggi en Triumph, maar ook onbekende merken. Een aantal categorieën bespreken we hieronder wat uitgebreider.

Lingerie

Je lingerie smaak is natuurlijk heel persoonlijk. De ene vrouw kiest vooral voor comfort, terwijl de ander niet bang is om uit te pakken met printjes en kant. Bij Lascana vind je lingerie voor iedere vrouw. Er is een ruim aanbod in bh’s, body’s, slips, tops, korsetten, shapewear, zwangerschapslingerie en lingerie voor grote maten. Ook zijn er artikelen gecategoriseerd speciaal voor dames met een zandloperfiguur, recht figuur, appelfiguur, peerfiguur of diamant figuur. Bh’s gaan van cup AA tot en met cup K. Daarnaast kun je selecteren op verschillende merken en kleuren. Ook kun je filteren op materialen en op eigenschappen, zoals: corrigerend, met beugel, met push-up, zonder beugel, voorgevormd, naadloos of met uitneembare padding.

Nachtkleding

Ook voor comfortabele nachtkleding kun je bij Lascana slagen. Ze hebben een uitgebreid assortiment in pyjama’s, negligés, loungewear, jumpsuits, nachthemden, badjassen, kimono’s en zwangerschapsnachtmode. Lekker slapen gegarandeerd!

Badmode

Met de zomer in aantocht is het weer tijd om leuke badmode te shoppen. Ook daarin is de keuze reuze bij Lascana. Voor dames vind je er leuke bikini’s, badpakken, tankini’s, zwemshorts en badkleding in grote maten. De cup maten gaan van cup AA tot en met cup G. Daarnaast kun je filteren op verschillende eigenschappen, zoals: corrigerend, met beugel, push-up, zonder beugel of voorgevormd. Ook kun je filteren op verschillende kleuren.

Kleding

Bij Lascana kun je ook slagen voor gewone kleding. Je vindt er jassen, blazers, jurken, blouses, tops, broeken, rokken en strandkleding van verschillende merken. Je kunt jouw voorkeur in kleur, dessin en kraag type aanvinken, waarna er een selectie uitkomt van kleding dat wellicht aan je wensen voldoet.

Sportkleding

Ook voor de sportieve dames onder ons is er voldoende keuze uit het sportkleding aanbod van Lascana. In deze categorie vind je sport bh’s, sport tops, sport broeken en sport badmode. Je vindt er sportkleding van merken zoals: Adidas, KangaROOS, Triumph en het eigen Lascana merk. Kom maar op met die summerbody!

Waar komen de producten van Lascana vandaan?

Het is ons niet duidelijk geworden waar de artikelen van Lascana precies vandaan komen. Omdat ze een ontzettend groot merkenaanbod hebben en artikelen in verschillende maten en modellen aanbieden, gaan we er vanuit dat Lascana hun producten voor een lagere prijs bij de merken inkoopt en het vervolgens verkoopt op Lascana. Er zouden daarvoor afspraken met de merken zelf worden gemaakt. Wel hebben we gelezen dat Lascana wereldwijd zo’n 3 miljoen stuks lingerie produceert van het eigen Lascana merk.

---

De klantenservice van Lascana

Misschien wel het allerbelangrijkste visitekaartje van je bedrijf is je klantenservice. Welke contactmogelijkheden zijn er allemaal bij Lascana? En hoe word je geholpen indien je vragen hebt? Zijn de antwoorden op je vragen toereikend genoeg, of word je van het kastje naar de muur gestuurd? Hieronder lees je meer over de klantenservice van Lascana.

Service

Rechtsboven op de website van Lascana vind je het kopje ‘Service’. Als je hierop klikt, kom je op een pagina terecht met onderwerpen en informatie. Je vindt er informatie over acties, kortingen, bestellen, betalen, geldzaken, bezorgen, afhalen, retourneren, ruilen en privacy. Deze pagina is een soort veelgestelde vragen pagina. Staat de informatie die jij nodig hebt er niet tussen, dan zou je op een andere manier contact op kunnen nemen met Lascana.

Telefoon en contactformulier

Die contact manieren zijn via telefoon of via een contactformulier. Het telefoonnummer van de klantenservice van Lascana is 088 – 465 1465. De medewerkers van de klantenservice van Lascana zouden van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 21:00 uur bereikbaar zijn. Op zaterdag is dat van 09:00 tot 17:00 uur.

Ook zou je je vraag via een contactformulier kunnen stellen. Deze vind je op de website van Lascana. Klik op het onderwerp waarover jij een vraag hebt (bijvoorbeeld bezorgadres) en omschrijf je vraag in maximaal 3000 woorden in het aangegeven tekst vak. Ter aanvulling zou je ook nog een foto of ander bestand kunnen bijvoegen. Lascana geeft aan binnen enkele dagen te reageren. We weten niet binnen hoeveel dagen dat exact is.

Betaalmogelijkheden

Je kunt je bestelling bij Lascana op meerdere manieren betalen. Deze manieren zijn als volgt:

• iDEAL
• Achteraf betalen
• Betalen in termijnen
• Verplichte vooruitbetaling

Het betalen met iDEAL spreekt voor de meesten van ons voor zich. Indien je kiest voor achteraf betalen, hoef je de rekening pas te voldoen zodra je het artikel hebt ontvangen en zeker weet dat je het niet wilt retourneren. Je betaalt het volledige (of overgebleven) bedrag in één keer na veertien dagen nadat je bestelling bij je is bezorgd. Je maakt het bedrag onder vermelding van je klantnummer over naar: IBAN-nummer NL30INGB0007206580 t.n.v. LASCANA in Tilburg.

Door te kiezen voor betalen in termijnen kun je voor een groot deel zelf bepalen in welk tempo en op welke manier je gespreid betaalt. Wil je gespreid betalen? Klik dan bij het afrekenen de optie ‘Maandelijkse termijnen’ aan in je winkelwagen. Je vindt hier ook een rekenhulp die jou helpt om je termijnbedrag uit te rekenen. Betalen in termijnen is mogelijk bij bestellingen vanaf €45,-.

Het zou voor kunnen komen dat er door Lascana om een vooruitbetaling wordt gevraagd. Vaak is dat een gedeelte van de totale waarde van je winkelwagen. Een verplichte vooruitbetaling is afhankelijk van je individuele situatie, de waarde van de bestelling, wat je bestelt en hoe lang je al klant van Lascana bent.

Garantie

Op alle artikelen van Lascana en Otto zit een wettelijke garantie. Dit betekent kortweg dat een artikel datgene moet doen wat je er als consument van mag verwachten. Binnen de garantietermijn verzorgt Lascana de reparatie of ruiling kosteloos. Is dit niet meer mogelijk, dan krijg je je geld terug. Als je een artikel opzettelijk hebt beschadigd of nalatig bent geweest in het gebruik van het artikel, dan krijg je je geld uiteraard niet terug.

Verzendopties en levertijden

De pakketjes van Lascana worden bezorgd met PostNL. De bezorgkosten bedragen €3,95. Lascana geeft aan haar best te doen om je pakketje zo snel mogelijk bij je thuis te bezorgen. De bezorgtijden van PostNL zijn van maandag tot en met zaterdag van 09:00 tot 21:30 uur.

Indien je op een artikel klikt, kun je de actuele levertijd zien. De dag voordat je je pakketje wordt afgeleverd krijg je een e-mail met de details van de bezorging. Je zou via je account de bezorgstatus kunnen bekijken. Zodra je pakketje is verzonden krijg je een track & trace code waarmee je je bestelling kunt volgen.

Ben je niet thuis? Dan word je pakketje bij de buren afgeleverd. Je zou er ook voor kunnen kiezen om je pakketje op een PostNL punt bij jou in de buurt te laten bezorgen. Op het moment dat het is bezorgd krijg je een bericht van PostNL dat je je pakket kunt afhalen.

Retourneren

Toch niet helemaal tevreden over je bestelling, of past het niet? Dan wil je je artikelen natuurlijk moeiteloos kunnen retourneren. Retourneren bij Lascana is mogelijk binnen 30 dagen. Wanneer je een artikel wilt retourneren moet deze zich in de originele staat bevinden en worden verpakt in de originele fabrieksverpakking. Bij iedere bestelling ontvang je een retouretiket en retourbon. Verpak het te retourneren artikel in de originele verpakking, voeg de retourbon toe en plak het retouretiket op het pakket.

Heb je het retouretiket niet of ben je deze per ongeluk kwijt geraakt? Verstuur het pakket via PostNL dan naar:

LASCANA
Antwoordnummer 33000
8000 ZC in Zwolle

Heb je de retourbon niet meer? Dan vraagt Lascana je om even contact op te nemen met de klantenservice.

Lascana streeft ernaar om de terugbetaling binnen veertien dagen te kunnen voldoen.

Ruilen

Wil je een artikel ruilen? Dan vraagt Lascana je om contact op te nemen met de klantenservice via telefoonnummer 088-4651465. Geef je kleur en juiste maat door, en je ruiling wordt verwerkt. Hiervoor betaal je dan ook geen extra bezorgkosten.

---

Hoe is de prijs-/kwaliteitverhouding?

Op de website www.lascana.nl vind je lingerie, badmode, nachtmode, loungewear, kleding en sportkleding voor dames. Aan alle dames is gedacht, want er is voor ieder figuurtype een brede selectie aan mooie artikelen. De merken, maten en prijzen lopen best uiteen. Je vindt er merken zoals Adidas, Triumph, After Eden, Calvin Klein, Chantelle, Marc O’Polo, Sloggi en het eigen merk Lascana. Voor dergelijke bekende merken betaal je nou eenmaal wat meer dan een wat minder bekend merk. Maar, daar is de kwaliteit ook naar! Over het algemeen zijn de artikelen van eerder genoemde bekenden kwalitatief goed en de prijs naar rato. Wat ons betreft is de prijs/kwaliteit-verhouding van de producten die Lascana aanbiedt zeker in verhouding!

---

Kortingen en aanbiedingen

Lascana heeft een hele grote ‘Sale’ categorie, waar veel mooie afgeprijsde items in staan. Je vindt er onder andere badmode, strandkleding, lingerie, nachtkleding, grote maten en sportkleding met fikse korting!

Daar kom je overigens vaak artikelen tegen met met ‘2 stück’ of ‘5 stück’. Dit betekent dat je dan vijf stuks krijgt voor de prijs die er bij staat.

 

Ben je nieuw bij Lascana? Schrijf je dan in voor de nieuwsbrief van Lascana en ontvang €5,- korting op je eerste bestelling.

Wel of niet kopen bij Lascana?

Bij Lascana vind je comfortabele en mooie lingerie, nachtmode, pyjama’s, badjassen, kimono’s en loungewear van verschillende merken en prijzen. Alle vrouwen kunnen er vast en zeker slagen. De cup maten gaan van AA tot K en voor ieder figuur en type vrouw is er wat wils. Weet je niet zeker wat jouw figuurtype is of wat voor soort lingerie bij jou zou kunnen passen, dan zou je figuuradvies kunnen aanvragen. Ook kun je verschillende tips lezen over hoe je zelf je bh maat zou kunnen opmeten. Lascana geeft ook de juiste wasvoorschriften aan je mee.

De website van Lascana oogt professioneel en op de foto’s kun je duidelijk zien hoe een artikel eruit ziet. Daarnaast heeft Lascana het thuiswinkel waarborg keurmerk, wat betrouwbaar overkomt. Echter zou een pakketje wel even op zich kunnen laten wachten en zou de klantenservice niet altijd gehoor geven. Ook zou betalen met creditcard niet mogelijk zijn. Al met al kunnen we de conclusie trekken dat het ruime assortiment aan artikelen zwaarder weegt en dat het dus zeker de moeite waard is om bij Lascana te shoppen.

---

Tips voor het kopen bij Lascana

• Bij Lascana shop je prachtige lingerie, nachtmode, loungewear, sportkleding, badmode, kleding, schoenen en accessoires.
• Weet je je bh maat niet, of is deze veranderd in de loop der jaren? Lees Lascana’s tips over hoe je zelf je bh maat gemakkelijk kunt opmeten.
• Ieder vrouwenfiguur is anders, dus weet wat voor figuur je hebt (rechthoekig, zandloper, peer figuur) en kies de lingerie die bij jou past.
• Ben je even niet meer zeker van jouw maat? Met de handige maattabellen van Lascana kom je er gauw achter.
• Meld je aan voor de nieuwsbrief van Lascana om €5,0 korting te ontvangen en om als eerste op de hoogte te zijn van mooie aanbiedingen, handige nieuwtjes en leuke acties.

---

Beste alternatieven voor Lascana

Timarco

Bij Timarco shop je boven- tot ondergoed. Je kunt er terecht voor mooie, comfortabele lingerie en zachte pyjama’s. Ook aan sportkleding en badmode bij Timarco geen gebrek. Zowel mannen als vrouwen kunnen er terecht. Je vindt er merken zoals Björn Borg, Triumph, Chantelle, Tommy Hilfiger en Michael Kors.

Otto

Naast dat Lascana een onderdeel is van Otto, kun je natuurlijk ook bij Otto zelf terecht voor kleding, lingerie, badmode en sportkleding. Het aanbod is ontzettend ruim! Ook kun je er voor mannen en kinderen slagen. Leuke woonaccessoires en handigheidjes vind je in de categorie ‘wonen’ en ‘huishoudelijk’.

---

Plus & minpunten

Ga naar Lascana.nl

---