MandM Direct review & ervaringen

Bij MandM Direct shop je veel kleding, voor lage prijzen. Bij deze online kleding webshop vind je sportieve merkkleding met kortingen tot wel 80%! Je kunt er winkelen voor mannen, vrouwen en kinderen. Als sportfanaat zou je er dus goed kunnen slagen voor een nieuwe sport garderobe! Wij haastten ons naar deze webshop voor een review. Lees je mee?

Wat is MandM Direct? MandM Direct in het kort

De twee oprichters, Martin Churchward en Mark Ellis zitten sinds oprichting in 1987 achter het succesvolle MandM Direct. Ze zagen een gat in de markt in het rechtstreeks inkopen van restpartijen sportkleding, en deze door te verkopen aan klanten in het Verenigd Koninkrijk. Om die reden zijn ze al 30 jaar lang één van de meest toonaangevende online off-price retailers van Europa. Je kunt hen vinden in onder andere Nederland, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Ierland, Denemarken, Frankrijk, Polen en België. Hun producten worden inmiddels over de hele wereld verstuurd.

---

Is MandM Direct betrouwbaar?

MandM is een betrouwbare webshop waar je sportieve merkkleding en schoenen vind voor mannen, vrouwen en kinderen met kortingen tot wel 80%. Momenteel verkoopt MandM Direct producten van zo’n 150 bekende en onbekende merken zoals Puma, Lacoste, Asics, Converse en New Balance. Door het opbouwen van lange termijn relaties met deze merken kunnen ze producten direct van de merken, licentiehouders en leveranciers inkopen.

En met deze producten zouden ze al meer dan 2 miljoen klanten en 104 miljoen klanten bezoeken per jaar blij maken. In 2015 zijn ze zelfs door Which? Magazine verkozen tot de vierde beste kleding, schoenen en accessoires website. Een mooie mijlpaal voor MandM Direct!

Social media en nieuwsbrief

Daarnaast kun je MandM Direct volgen op Instagram en Facebook, waar ze overigens erg actief op zijn. Via mailings en updates op de social kanalen blijf je op de hoogte van wat er allemaal nieuw binnen is gekomen. De webshop www.mandmdirect.nl ziet er overigens overzichtelijk uit met duidelijke prijzen en beschikbare maten. Al met al een betrouwbare webshop, als je het ons vraagt.

---

Aanbod: wat voor producten verkoopt MandM Direct?

Bij MandM kun je per merk, categorie, maat en prijs shoppen naar sportieve merkkleding. Een nieuwe hoodie voor tijdens het sporten? Een nieuwe hardloopbroek? MandM Direct heeft het, en ook nog eens tegen lage prijzen. We lichten een aantal categorieën specifieker uit.

(Sport)kleding

Als kleding fanaat is een goed gevulde kledingkast jouw ultieme droom. Dat geldt ook voor goede sportkleding. En hoe mooi is het, als je deze ook nog eens goedkoop kunt kopen en van je favoriete merk is? Bij MandM DIrect vind je niet alleen sportkleding, maar ook jassen, broeken, jacks en blouses van merken zoals bijvoorbeeld Adidas en Levi’s. De kleding die je op de website vindt, hebben wel een sportief en stoer tintje. Voor mannen, vrouwen en kinderen slaag je hier vast en zeker!

(Sport)schoenen

Zijn je oude schoenen helemaal af of ben je gewoon toe aan iets nieuws? Bij MandM Direct heb je een enorme keuze uit casual schoenen en sneakers. Zelfs hoge en warme boots kun je er vinden. Voor de fervent wandelaar vind je kwalitatief goede wandelschoenen en voor warme zomerdagen zitten er leuke slippers bij. Koop voor je kinderen direct meerdere paren voor meerdere seizoenen, zo kun je weer eventjes vooruit!

(Sport)accessoires

Accessoires maken de man. Of vrouw. Of kind. Accessoires maken iedereen! Bij de accessoires categorie vind je sportbh’s voor de dames van verschillende merken, maar ook sokken, petten, mutsen, rugtassen en andere sportieve accessoires voor iedereen.

De kwaliteit in het algemeen

De webshop MandM Direct verkoopt merkkleding van verschillende merken. Je vindt er casual kleding, maar ook veel sportkleding voor dames, heren en kinderen. De kleding wordt direct ingekocht bij de merken zelf. Je mag dus verwachten dat deze van goede kwaliteit is en geen namaak. De kwaliteit van de merken die MandM Direct verkoopt zijn over het algemeen goed. Het is natuurlijk niet zo dat een bekend merk altijd van goede kwaliteit is, maar de ervaring leert dat je vaak wel betaalt voor een goede kwaliteit. De conclusie is dan ook dat de kwaliteit van de producten van MandM Direct goed is.

---

Waar komen de producten van MandM Direct vandaan?

De kleding, schoenen en accessoires die MandM Direct verkoopt, komen direct bij de merken, leveranciers en licentiehouders vandaan. De webshop benadrukt nadrukkelijk geen outlet retailer of private website retailer te zijn; ze kopen al hun voorraad in en sturen het vanuit hun eigen magazijn naar de klanten toe. De prijzen die MandM Direct vraagt, worden onafhankelijk van het merk bepaald en verkregen.

Op=op

Voor hun producten geldt op = op, wat maakt dat de inkopers van MandM Direct telkens op zoek is naar nieuwe voorraad. Er zouden wekelijks nieuwe pareltjes aan hun assortiment worden toegevoegd. Dit betekent echter ook dat niet alle artikelen weer op voorraad komen, omdat ze simpelweg op zijn. Ik raad je dan ook aan om regelmatig op hun website te kijken of er iets voor je bij zit.

---

Waarom is MandM Direct zo goedkoop?

Zoals hierboven is geschreven, is MandM Direct geen outletshop of private retailer. In de loop der jaren heeft MandM Direct een goede relatie weten op te bouwen met de verschillende merken en diens leveranciers. Ze geven aan te weten hoe je slim inkoopt, en hoe je succesvol kunt onderhandelen over prijzen. De producten die worden ingekocht zijn vaak van eerdere seizoenen, waardoor ze voor een goedkopere prijs kunnen worden aangeboden.

---

De klantenservice van MandM Direct

Een belangrijk onderdeel in de reviews is de klantenservice. Het is immers belangrijk dat je goed wordt geholpen als je vragen hebt. Of dat je de weg naar de klantenservice gemakkelijk kunt vinden. Hoe de klantenservice van MandM direct is geregeld, zochten we voor je uit.

Veelgestelde vragen

Als je onderaan de website op het kopje ‘Klantenservice’ klikt, kom je meteen bij de rubriek ‘Veelgestelde vragen’. Je vindt hier vragen en antwoorden over levering, retourneren, bestellingen, mijn account en de website. Vaak zijn deze vragen en antwoorden toereikend genoeg. Mocht dat niet het geval zijn, dan zou je contact op kunnen nemen via e-mail en ouderwetse post.

E-mail

Een e-mail kan worden gestuurd naar het e-mailadres klantendienst@mandmdirect.nl. Ze vragen om uitgebreide informatie over je probleem/vraag, je naam, klantnummer en bestelnummer. Binnen 48 uur zou je reactie op je e-mail kunnen terug verwachten. We weten echter niet of dit daadwerkelijk het geval is.

Post

Doe je het lieverd the old fashioned way? Brieven kunnen worden gestuurd naar het volgende adres:

MandM Direct Ltd
Customer Contact Centre
Clinton Road
Leominster
Herefordshire
HR6 0SP
Verenigd Koninkrijk

Betaalmogelijkheden

Bij MandM Direct kun je op verschillende manieren je bestelling betalen. Op dit moment is het mogelijk te betalen met:

• MasterCard
• Visa
• Visa Debit
• iDEAL
• PayPal

Je kunt je betaalmethode selecteren bij de betaal stap in je winkelmandje. Het betaalproces bij MandM Direct is absoluut veilig; ze maken gebruik van het betalingssysteem ‘Verified by Visa’ en ‘Secure by Mastercard’. Dit systeem zorgt voor extra veiligheid bij de bank die je bestelling verifieert. We raden je aan om altijd met creditcard te betalen. Mocht er iets niet goed gaan met je bestelling, dan kun je bij je creditcardmaatschappij een refund vragen.

Garantie

Als consument heb je altijd wettelijke rechten met betrekking tot artikelen die defect zijn of niet zijn of werken zoals is beschreven. Heb je de inhoud van je pakket defect of beschadigd ontvangen, neem dan binnen 48 uur contact op met de klantenservice van MandM Direct. Dit geldt ook indien je een verkeerd artikel hebt ontvangen. Indien je geen contact opneemt, maar het artikel retourneert, wordt dit als een terugbetaling verwerkt.

Verzendopties

MandM Direct werkt met verschillende koeriersbedrijven samen. Heb je een bestelling gedaan, dan zal je pakketje binnen ongeveer vijf dagen bij je op de mat liggen! De standaard levering naar Nederland kost €5,99 en vanaf een bestelbedrag van €75,- is de levering gratis. Ben je niet thuis wanneer je pakket wordt afgeleverd, dan wordt deze naar de dichtsbijzijnde Parcelshop gebracht. Je kunt je pakket dan daar ophalen.

---

MandM Direct Retourneren

Als je een onjuist artikel hebt ontvangen of een artikel hebt ontvangen in de onjuist maat, vraagt MandM om binnen 48 uur contact op te nemen met de klantenservice. Je kunt dit artikel dan retourneren en op het retourformulier invullen of je het juiste artikel wilt ontvangen of dat je je geld terug wilt. Als je een andere maat wilt, dien je dus eerst te retourneren en erna een nieuwe bestelling te plaatsen. Zodra het pakket is ontvangen, wordt het juiste artikel naar je toegestuurd of het aankoopbedrag naar je teruggestuurd.

Heb je de juiste artikelen ontvangen, maar vind je het toch niet mooi? Dan kun je je producten uiteraard retourneren. Je kunt retourneren binnen 60 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen. Het retourproces gaat als volgt in zijn werk:

• Stap 1. Klik op de link naar het retourportaal van MandM Direct: https://mandmdirect.returns.international
• Stap 2. Voer je bestelnummer in en vul een korte tekst in.
• Stap 3. Vul je postcode, e-mailadres en de laatste vier cijfers van je telefoonnummer in.
• Stap 4. Selecteer het artikel/de artikelen die je wilt retourneren.
• Stap 5. Print het retourlabel uit en plak dit op je pakket.
• Stap 6. Breng het pakket naar het postkantoor bij jou in de buurt.
• Stap 7. De retourzending en terugbetaling zullen binnen 7 werkdagen worden verwerkt.

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Het is daarnaast niet mogelijk om items toe te voegen of te verwijderen aan een bestelling nadat de betaling al is verwerkt. Wil je je bestelling annuleren, neem dan even contact op met de klantenservice van MandM Direct. Je kunt de overeenkomst voor je bestelling met MandM Direct binnen 14 dagen ontbinden nadat je je bestelling hebt ontvangen.

Ondergoed, zwemkleding en sieraden kunnen vanuit hygiënisch oogpunt niet worden geretourneerd.

---

Prijs/kwaliteit-verhouding

Bij MandM Direct vind je sportieve merkkleding voor scherpe prijzen. Je kunt er kleding, schoenen en accessoires van merken zoals New Balance, Only, Levi’s en Puma kopen voor mannen, vrouwen en kinderen. De producten worden door MandM Direct rechtstreeks bij het merk zelf of de leverancier ingekocht, waarna ze door MandM Direct op de website worden aangeboden. De prijzen zijn laag, en de kleding van originele kwaliteit. Prima verhouding dus!

---

Kortingen en aanbiedingen

Bij openen van de website van MandM Direct springen de aanbiedingen er direct uit. Dat is ook begrijpelijk omdat eigenlijk alle producten die verkocht worden op deze website flink afgeprijsd zijn. Afhankelijk van het seizoen, zijn er ook nog specifieke kortingsacties waarbij je bovenop de afprijzingen, nog extra korting kunt krijgen. Op hier als eerste van op de hoogte te zijn, kun je je het beste inschrijven op de nieuwsbrief en de sociale kanalen van MandM in de gaten houden.

Als laatste vind je in de menubalk de categorie ‘Outlet’. In deze categorie vind je nog meer afgeprijsde kleding, schoenen en accessoires.

---

Wel of niet kopen bij MandM Direct?

MandM Direct verkoopt ontzettend veel artikelen voor kinderen, dames en heren. Voor een nieuwe broek of jas ben je aan het juiste adres, maar ook voor een geheel nieuwe sport garderobe. De prijzen zijn laag, omdat het vaak restpartijen zijn die direct bij de leverancier worden ingekocht. De voorraad wordt iedere week aangevuld. Als de artikelen op zijn, dan zijn ze ook echt op en is de kans klein dat ditzelfde artikel nogmaals wordt aangevuld. Wees er dus snel bij. Gaat het bestellen en de levering goed, dan zou er voor zover wij kunnen oordelen, niets aan de hand zijn en heb je veel plezier van je bestelde artikelen.

---

Tips voor het kopen bij MandM Direct

• Gebruik deze webshop voor het kopen van sportieve merkkleding, schoenen en accessoires tegen lage prijzen.
• Niet helemaal zeker van de maat? Zorg ervoor dat je je maat van tevoren goed op meet om teleurstellingen bij het ontvangen van je pakketje te voorkomen. Raadpleeg tevens de maattabel op de website van MandM Direct.
• Het pakketje kan even op zich laten wachten omdat het uit het Verenigd Koninkrijk komt.
• Neem geregeld eens een kijkje op deze website; op is op, dus je moet er snel bij zijn voor de juiste maat.

---

Alternatieven voor MandM Direct

Limango

Op de aanbiedingen en kortingssite Limango vind je kleding, accessoires, schoenen en woondecoratie van verschillende merken voor een lage prijs. De acties en aanbiedingen op Limango zijn geldig binnen een bepaald tijdsbestek. Voor de leukste acties moet je er dus snel bij zijn. Het aanbod verandert iedere dag.

Maison Lab

Maison Lab is een webshop waar outlet kleding van merken zoals Steve Madden, Ted Baker, Fabienne Chapot en Levi’s worden verkocht. Alle artikelen worden altijd aangeboden met vijftig procent korting! Je vindt er ook schoenen, tassen en accessoires van merken zoals New Balance, Mexx, Versace en Eastpak.

---

Plus & minpunten

Ga naar Mandmdirect.nl

---