NA-KD review & ervaringen

Misschien heb je er als fervent online shopper wel eens van gehoord: de webshop NA-KD. Dit Scandinavische modemerk zette in 2018 voeten aan de grond in Nederland met hun Nederlandstalige webshop na-kd.nl, en sindsdien zijn ze niet meer weg te slaan uit de online shopping wereld. Geldt voor NA-KD wel of niet the sky is the limit? Wij vertellen je er meer over in deze uitgebreide review.

Wat is NA-KD? NA-KD in het kort

Bij NA-KD vind je elke dag trendy nieuwe dameskleding, schoenen, tassen en accessoires van hun eigen merk en van andere bekende merken, zoals Mango, Levi’s, Mango en Calvin Klein. Als we NA-KD zelf mogen geloven, dan zijn ze één van de twintig snelst groeiende kledingbedrijven van Europa. Met verkoop van hun eigen merk en andere bekende merken zijn ze op weg om een grote speler op de markt te worden. Sinds de oprichting van het Scandinavische modemerk in 2015 heeft NA-KD een grote community op weten te bouwen door middel van influencers en modebloggers, die hun volgers inspireren en het NA-KD platform op die manier groter en groter maken.

Is NA-KD betrouwbaar?

Het doel van NA-KD is om hun klanten de beste online shopervaring te geven door trendy en betaalbare kleding aan te bieden, die ze via verschillende kanalen aanbieden. De social mediakanalen van NA-KD zijn altijd up-to-date en je kunt er dan ook de wereld aan inspiratie vinden!

Sinds de oprichting van het bedrijf in 2015, heeft NA-KD wereldwijd met verschillende influencers en celebrities samengewerkt, waardoor het merk enorm is gegroeid. Op het moment van schrijven heeft het merk NA-KD maar liefst 3 055 104 volgers op Instagram, 689 048 volgers op Facebook, 67400 op TikTok en 12 100 followers op YouTube. Ze hebben een enorm social media platform door inzet van influencers zoals Anna Nooshin en Selma Omari. Deze mode-influencers bij uitstek hebben er zelfs al meerdere collecties gelanceerd. Ook andere influencers en fashionbloggers gaan samenwerkingen aan met NA-KD. Zo zul je binnenkort collecties bij NA-KD vinden die zijn ontstaan uit samenwerkingen met Lizzy van der Ligt, Queen of Jetlags, Isha van Dijk en Vivian Hoorn.

Daarnaast verkoopt het hippe modemerk ook via winkels zoals Zalando, JHP Fashion, Invito en Wehkamp. Ze zijn van plan om dit nog veel verder uit te breiden en daarnaast te blijven investeren hun social media-strategie door influencers aan hen te binden. Ook zijn er plannen voor meer pop-up stores of een brand store. Er zit nu een pop-up store in Zwolle en eentje in Amstelveen. Door dit enorme grote bereik op social media, samenwerkingen met influencers en modebloggers, en fysieke winkels kunnen wij wel stellen dat NA-KD betrouwbaar is.

Aanbod: welke producten verkoopt NA-KD?

Het modemerk NA-KD verkoopt kleding en schoenen voor dames volgens de laatste trends. Je vindt er een uitgebreide collectie jurken, broeken, tops, sneakers, laarzen en tassen. Hieronder vertellen we je meer over een aantal categorieën.

Kleding

Iedere dag biedt NA-KD nieuwe mode items aan, die trendy en betaalbaar zijn. Hun kleding aanbod is dan ook enorm. Je vindt er heerlijke warme truien en sweaters voor het koude winterweer, feestelijke jurken en jurken voor ieder moment, comfortabele en stoere outerwear en de jeans die perfect bij je past. Houd je meer van een comfortabele look, dan vind je er hippe huispakken (die je tegenwoordig ook prima buiten kunt dragen) in verschillende kleuren en all day pyjama’s voor de huismussen onder ons.

Schoenen & tassen

Schoenen en een tas kunnen je outfit maken of breken. Gelukkig heeft NA-KD een ruime keuze in schoenen en tassen voor een goede prijs, waarmee je eindeloos kunt combineren en de plank eigenlijk niet mis kunt slaan. Je vindt er bijvoorbeeld stoere biker laarzen, cowboy boots, elegante killer heels, plateau sneakers, maar ook schattige sandalen, gemakkelijke slippers en muiltjes. Kies je voor een handtasje of grote shopper waar alles in past? De keuze is voor iedere modebewuste vrouw keuze bij NA-KD.

Reborn Collection

Om duurzaamheid voorop te stellen heeft NA-KD een duurzame collectie ontwikkeld, genaamd Reborn Collection. In het kader van de NA-KD Truth heeft NA-KD deze duurzame collectie gemaakt, wat ze overigens steeds meer willen integreren in hun lange termijn visie en businessmodel. Alle Reborn-collecties zijn gemaakt van 100% gecertificeerde duurzame vezels zoals gerecycled katoen, biologisch katoen of gerecycled polyester. Biologisch katoen wordt bijvoorbeeld verbouwd zonder pesticiden of andere genetische zaden, waardoor het minder schadelijk is voor het milieu. Gerecycled katoen is op haar beurt gemaakt van fabrieksafval of overblijfselen van productieprocessen. En gerecycled polyester is gemaakt van plastic resten, zoals flessen, visnetten et cetera. Al het biologisch katoen, gerecycled katoen en gerecycled polyester wat door NA-KD wordt gekocht, is gecertificeerd door onafhankelijke instanties, waar een eerlijke prijs voor wordt betaald.

Daarnaast geeft NA-KD tips over wat jij met je kleding kunt doen om de levensduur ervan te verlengen. Zo adviseren ze bijvoorbeeld om nieuwe dingen te maken van oude kledingstukken, je kleding te ruilen, te verkopen, te doneren of recyclen. Je merkt op die manier dat NA-KD erg betrokken zijn bij het milieu en dat is absoluut een pluspunt.

Insta Shoppen

Heb je iets gezien op de Instagram van NA-KD gezien wat je graag wilt hebben? Op de website www.na.kd.com hebben ze de Instagram Shop categorie ingericht met alle artikelen die je op de Instagramfoto’s ziet. Deze kun je vervolgens heel gemakkelijk zelf in je winkelmandje plaatsen en aanschaffen.

Waar komen de producten van NA-KD vandaan?

NA-KD werkt samen met leveranciers over de hele wereld, omdat ze zelf geen fabrieken hebben. Ze werken momenteel samen met leveranciers uit de volgende landen: Taiwan, Vietnam, India, Bangladesh, Pakistan, Marokko, Italië, China, Portugal en Turkije. Om voor een samenwerking met NA-KD in aanmerking te komen, zouden leveranciers wel moeten voldoen aan de NA-KD Gedragscode. Dit houdt onder andere in dat medewerkers recht hebben op een eerlijk loon, in een veilige werkomgeving op fatsoenlijke werkdagen met bescherming van het milieu. NA-KD benadrukt nadrukkelijk tegen gedwongen arbeid, kinderarbeid en discriminatie te zijn.

Om de wereld te veranderen wat duurzaamheid en goede werkomstandigheden betreft, werkt NA-KD samen met een aantal organisaties, waaronder de Sustainable Apparel Collection die zich inzet voor duurzame productie, Fur Free Retailer die er alles aan doet om het gebruik van bont te voorkomen, Clevercare.info die tips geeft over hoe ze hun impact op het klimaat kunnen veranderen en amfori die helpt bedrijven te excelleren zonder dat dit ten koste gaat van het milieu.

Klantenservice

Winkelen bij NA-KD zou heel eenvoudig moeten zijn, maar indien je toch vragen hebt, zou je bij de klantenservice van NA-KD terecht kunnen. Onder het kopje ‘Klantenservice’ vind je een aantal onderwerpen en gerelateerde veelgestelde vragen. Zo vind je bijvoorbeeld veelgestelde vragen en antwoorden over de onderwerpen bezorging, betalingen en kortingen, artikelen, cadeaubonnen en retourneren.

Contactformulier

Indien je bij de veelgestelde vragen niet kunt vinden wat je zoekt, zou je middels een geautomatiseerd contactformulier een vraag kunnen stellen. NA-KD zou je na ontvangst van het formulier laten weten dat ze het formulier hebben ontvangen en zo snel mogelijk contact met je op zullen nemen.

Help-button

Ook met behulp van de help-button linksonder op de pagina van de NA-KD website zou je je vraag kunnen stellen. Je klikt dan het onderwerp aan waarover je vraag gaat en probeert zo specifiek mogelijk te zijn in het formuleren van je vraag. Indien nodig voeg je een aantal documenten of bestanden toe.

Ook vonden we nog een e-mailadres van NA-KD: customercare@na-kd.com. We kunnen echter niet zeggen hoelang het duurt voordat je reactie krijgt van dit e-mailadres.

Betaalmogelijkheden bij NA-KD

Bij NA-KD kun je op verschillende manieren betalen. Ze accepteren de volgende betaalmethodes:

• Visa en Mastercard (creditcards)
• PayPal
• Klarna (achteraf betalen)
• Overschrijving via iDeal, SoFort en Giro Pay

Ook is het mogelijk om met een kortingscode of met cadeaubon te betalen. De kortingscodes kunnen maar één keer worden gebruikt en je kunt ze maar bij één bestelling invoeren. De kortingscodes kunnen alleen maar worden gebruikt bij artikelen die niet in de aanbieding zijn. Voor sales-producten heeft NA-KD speciale kortingscodes.

Een cadeaukaart kun je gedeeltelijk inleveren en het resterende bedrag voor een andere bestelling bewaren, als je zou willen. Je kunt een cadeaukaart altijd inleveren, voor welk product je maar wilt.

Garantie

Een bestelling annuleren is helaas niet mogelijk bij NA-KD. Ze geven aan bestellingen heel snel te verwerken en te importeren en dat het om die reden niet mogelijk is om een bestelling te wijzigen of te annuleren. Vóór verzending is het dus niet mogelijk om je bestelling te annuleren. Je zult dus moeten wachten totdat je het pakketje hebt ontvangen en vervolgens gratis moeten retourneren. Indien je een verkeerd artikel hebt ontvangen, dien je middels het contactformulier contact op te nemen met NA-KD zodat het zo snel mogelijk kan worden opgelost. Hetzelfde geldt voor het ontvangen van een beschadigd of kapot artikel; neem rechtstreeks contact op met NA-KD en voeg een foto toe van het beschadigde of kapotte pakketje/artikel. Ook geven ze de tip om contact op te nemen met het postkantoor of de bezorgdienst om een claim in te dienen.

Verzendopties en levertijden

Bij NA-KD kun je kiezen uit verschillende bezorgopties en -momenten. Je kunt kiezen voor Budbee, een bezorgservice die ‘s avonds bezorgt na 3-6 werkdagen vanaf het doen van de bestelling. Je kunt ook kiezen voor DHL, die na 2-5 werkdagen naar een servicepoint, bij je thuis of in de avond bezorgt. Bij alle bestellingen boven de €40,- zijn de verzendkosten gratis.

Duurzaamheid staat ook bij de levering van NA-KD hoog op de prioriteitenlijst. Daarom zijn de leveringsmethodes sinds november 2019 CO2-neutraal, wat inhoudt dat ze klimaatneutraal zijn en kosteloos verzenden en je als klant kosteloos kunt retourneren. In samenwerking met Tricorona Climate Partner wordt de compensatie ten gevolge van de CO2-uitstoot berekend, waarna NA-KD de totale uitstoot van het inkomende transport en de levering voor alle bestellingen compenseert. Ook is het materiaal waar je pakketje in wordt verzonden gemaakt van gerecycled plastic.

Retourneren NA-KD

Toch niet helemaal tevreden met je aankoop of vind je het toch niet mooi? Dan kun je het kosteloos retourneren bij NA-KD. Doe dit wel binnen 90 dagen. Ben je de 90 dagen voorbij en bedenk je je alsnog, dan wordt er een kleine vergoeding van €3,95 gevraagd om de verzend- en milieukosten te dekken. Je kunt daarentegen geen artikelen ruilen, dan dien je deze dus retour te sturen om vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen. Heb je een artikel in de sale gekocht, dan kun je deze retourneren, mits de kaartjes er nog aanzitten, het artikel zich in de originele staat bevindt en het artikel ongedragen is. Datzelfde geldt voor badkleding, lingerie en sieraden. De hygiënestrip dient nog aanwezig te zijn en de verzegeling mag niet zijn doorbroken.

Het verwerken van een retour duurt ongeveer 14 dagen, aldus NA-KD. Zodra zij het retourpakketje hebben ontvangen en hebben verwerkt, zal je binnen 2-5 werkdagen je terugbetaling ontvangen.

De prijs/kwaliteit-verhouding

Bij NA-KD vind je kwalitatief gezien goede kleding en schoenen voor een vrij ‘normale’ prijs. Het is niet zo dat de NA-KD hun artikelen voor een spotprijs aanbiedt, want je vindt er ook duurdere items. Daarnaast hebben ze duurzaamheid hoog in het vaandel staan en werken ze veel met recyclebare materialen, zodat je kleding langer mee gaat. Dit komt de kwaliteit van de stukken absoluut ten goede. Je betaalt zeker voor de kwaliteit, maar je krijgt er een duurzaam artikel voor terug, die op een groenere manier bij je is bezorgd en onder betere arbeidsomstandigheden is geproduceerd. Wat ons betreft de prijs waard!

Kortingen en aanbiedingen

In de categorie ‘Sale’ vind je, de naam zegt het al, artikelen die in de uitverkoop zijn. Je kunt er jurkjes, broeken, lingerie, tops, truien, schoenen, accessoires en zelfs influencer collections met een fikse korting vinden. Sla je slag snel, dus!

Als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief van NA-KD, krijg je maar liefst 20% korting op de eerste bestelling. Het enige wat je daarvoor hoeft te doen is je e-mailadres in te vullen en je kunt je op elk moment weer afmelden voor de nieuwsbrief.

En als je via Instagram shopt, een foto plaatst van je nieuwe foto, NA-KD tagt in de berichten en de hashtag #beNAKD plaatst, kun je kans maken om een nieuwe outfit te winnen. Elke week kunnen er 10 klanten winnen, zeker meedoen dus!

Online shoppen bij NA-KD: ja of nee?

Wij durven te stellen dat NA-KD absoluut het online shop walhalla is voor alle modeliefhebsters. Je vindt er toffe items van het eigen NA-KD merk, die je niet dus niet in andere, reguliere winkels kunt vinden en dat ook nog eens voor een goede prijs. Daarnaast kun je bij NA-KD ook terecht voor kleding van andere merken, zoals Calvin Klein, Tommy Hilfiger, Levi’s en SisterS point. De webwinkel NA-KD zet zich heel erg in voor duurzaamheid in de mode-industrie en in het gehele productieproces, wat wij een hele goede zaak vinden. Daarnaast worden je pakketjes verstuurd in recyclebaar plastic en wordt de CO2-uitstoot door NA-KD zelf gecompenseerd. Als je op zoek bent naar een uniek item, zul je bij NA-KD vast en zeker slagen!

Tips voor het kopen bij NA-KD

• Gebruik NA-KD als je jezelf eens wilt trakteren op nieuwe kleding en schoenen voor een eerlijke prijs.
• Gebruik de maattabel van NA-KD om ervoor te zorgen dat je de juiste maat bestelt.
• Kijk eens bij de Reborn Collection. Dit zijn duurzame producten, gemaakt van duurzame en gerecyclede materialen en op een duurzame manier geproduceerd.
• Denk goed na over of je de artikelen in je winkelmandje wilt bestellen of niet, want eenmaal bestelt kun je je bestelling niet meer annuleren.
• Denk er daarnaast goed om dat je artikelen alleen kunt retourneren, indien deze zich nog in de originele staat bevinden en de kaartjes er nog aanhangen.

Beste alternatieven voor NA-KD

Asos

Een andere favoriet én vergelijkbaar met NA-KD is de webwinkel Asos. Bij deze van oorsprong Britse site vind je kleding, schoenen, accessoires en beautyproducten voor mannen én vrouwen. Asos heeft eigen kledinglijnen voor onder andere lange, korte en grote maten, maar verkopen ook andere, bekende merken. Shoppen maar!

Boohoo

Boohoo is een online webshop uit het Verenigd Koninkrijk, waar je sinds lancering in 2006 toffe, hippe kleding vindt voor mannen en vrouwen. Naast kleding kun je er ook schoenen en andere accessoires vinden en vallen ze in hetzelfde prijssegment als NA-KD. Met hun grote social media platform weten ze vele fans en potentiële klanten te bereiken.

Plus & minpunten

Deze review is geschreven door Iris Tuinder

Geboren seriewoordenaar en idolaat van Nederlandse taal. Een creatieveling alom, verzot op muziek, Zuid-Oost Azië en motorrijden en heeft altijd pen en papier binnen handbereik.