NewChic review & ervaringen

NewChic is één van de vele Chinese webshops die onze wereld inmiddels rijk is. In de webshop vind je een uitgebreide collectie aan kleding, schoenen, accessoires en beauty producten onder NewChic’ motto: New Chic New Life. Hun doel is het ideale leven te vinden middels fashion en unieke designs. Bereik je met de items van NewChic echt jouw ideale leven? Wij zochten het voor je uit en delen onze bevindingen met je in deze review.

---

Wat is NewChic? NewChic in het kort

NewChic is een online shopping website, welke haar oorsprong vindt in het jaar 2015. Bij NewChic vind je een ruim aanbod aan kleding, schoenen, tassen en accessoires die jou helpen jouw eigen unieke stijl te creëren, aldus NewChic. Ze hebben erkenning gekregen van klanten uit Europa, Amerika, het Midden-Oosten en Zuidoost-Azië. ‘Consumenten voorzien van mode met unieke designs’, is de gedachte achter de naam NewChic. Ze zouden staan voor het leveren van unieke designs met hoge kwaliteit, voor een lage prijs. Dat klinkt goed!

---

Is NewChic betrouwbaar?

NewChic maakt gebruik van een speciaal bloggers programma. De fashion bloggers krijgen maandelijks gratis kleding opgestuurd, die ze vervolgens aantrekken en een foto (of meerdere) daarvan op hun social media plaatsen. Op die manier bouwt NewChic een geloofwaardig platform op met real life foto’s van hun kleding. Er is immers geen betere review, dan een ‘echte’ foto review.

Ja, NewChic is een betrouwbare webshop, en je kunt er prima bestellen. Naar eigen zeggen vind je casual en comfortabele designs met een unieke stijl voor een kleine prijsje.

Maakt NewChic deze belofte ook echt waar? We hebben uiteraard ons onderzoek gedaan en uit meerdere reviews bleek dat de kwaliteit van de kleding erg kan verschillen. Dat zit hem voornamelijk in de afwerking en de printjes die niet overeenkomen met hoe het op de foto staat. Houd dus ondanks de real life foto’s die je op social media ziet, rekening met dat het in het echt iets anders kan zijn. Wij adviseren je dan ook om de reviews goed door te lezen.

---

Aanbod NewChic: welke producten verkoopt NewChic?

Bij NewChic vind je een ruim aanbod dameskleding, herenkleding, accessoires, schoenen, beautyproducten en huis-tuin-en-keuken producten. Met enkele klikken zou je dus voor je man of je vrouw een nieuwe outfit kunnen scoren en tevens je huis en keuken kunnen opleuken. Hieronder lichten we een aantal categorieën uitgebreider toe.

Kleding

De webshop NewChic focust zich voornamelijk op kleding. Voor de dames vind je bijvoorbeeld leuke, gekleurde jurken voor een prijs van gemiddeld €20,-. Ook slaag je er voor topjes, jassen en buitenkleding. Dit allemaal voor een prijs van ongeveer twee tientjes.

Ook is er voor de mannen genoeg kleding keuze. De mannen kunnen er slagen voor stoere jassen, hoodies, broeken en zelfs nette pakken voor naar kantoor. De gemiddelde prijs voor een heren kledingstuk ligt ook rond de €20,-. Dit verschil zit hem natuurlijk in wat voor soort kledingstuk je koopt; de pakken zijn bijvoorbeeld duurder dan een simpel T-shirt.

Schoenen

Bij NewChic vind je best wel bijzondere items, zo ook wat schoenen betreft. De modellen zijn net even wat anders dan wat helemaal hot and happening is. Felgekleurde designs lijken de overhand te hebben en ook de prijzen liggen een stuk hoger bij de schoenen categorie van NewChic. Voor gemiddeld €50,- vind je een paar schoenen of laarzen. Ben je op zoek naar iets unieks? Dan zit je bij NewChic zeker goed.

Accessoires & beauty

Petten, horloges, sjaals, sokken, ondergoed, brillen en sieraden: er is voor ieder wat wils. En ook hier geldt dat het allemaal net even een tikje anders is dan bij een ander. Voor een uniek accessoire ben je bij NewChic zeker aan het goede adres.

Kwaliteit in het algemeen

NewChic zou producten van goede kwaliteit leveren tegen een lage prijs. “We want to make you feel good, for less”, aldus NewChic. Is dat ook het geval? We hebben verschillende reviews gelezen waarin werd geschreven dat de kwaliteit nog wel eens tegenvalt. Dit zat hem dan voornamelijk in het feit dat de foto’s een vertekend beeld geven van de werkelijkheid. De maten en stoffen zouden niet overeenkomen met hetgeen er werd beloofd, ondanks de maattabel die op de website staat. Wij adviseren je dan ook om zelf je maten goed op te meten en om een grotere maat te bestellen, omdat de kleding veelal wordt aangegeven in Aziatische maten. Maar, over het algemeen zijn de consumenten redelijk tevreden. Wel zou de klantenservice weinig soelaas bieden op vragen over bestellingen of betalingen. Op chatberichten en e-mails zou niet tot weinig worden gereageerd. Dit zorgt bij ons wel voor vraagtekens.

---

Waar komen de producten van NewChic vandaan?

De kleding van NewChic komt uit China, hun hoofdkantoor bevindt zich in Hongkong. De producten worden vanuit China verzonden. NewChic werkt met verschillende internationale bezorgdiensten samen in meer dan 200 landen. Zo werken ze bijvoorbeeld samen met DHL, EMS en FedEx, die het pakketje bij jou thuis afleveren.

---

Waarom is NewChic zo goedkoop?

De prijs van een kledingstuk wordt door verschillende aspecten bepaald. Zo zijn de stofprijzen van belang, de transportkosten en de productietijd. NewChic is niet de allergoedkoopste Chinese webshop, ze zijn zelfs relatief duur als je het vergelijkt met bijvoorbeeld AliExpress of Wish.

Wel kunnen we uit de reviews opmaken dat de meeste consumenten redelijk tevreden zijn over de kwaliteit van hun aankoop bij NewChic. Is NewChic dan groen en duurzaam bezig en komt er geen kinderarbeid aan te pas? Daar kunnen wij geen duidelijk antwoord op geven.

---

Klantenservice

Ben je toch niet zo tevreden over NewChic’ ‘best online shopping experience’? Zijn je artikelen bijvoorbeeld niet naar wens of wil je iets ruilen, dan neem je contact op met de klantenservice. NewChic stelt dat haar klantenservice 24/7 te bereiken is via Facebook Messenger, live-chat, e-mail en telefoon. Wij zochten voor je uit hoe de klantenservice van NewChic daadwerkelijk is geregeld.

FAQ

Heb je een vraag? Wellicht dat je bij de ‘veelgestelde vragen’ pagina het antwoord op je vraag kunt vinden. De veelgestelde vragen pagina vind je helemaal onderin op de homepagina onder ‘FAQ’ en ziet eruit als volgt:

Facebook Messenger & live-chat

Staat het antwoord niet tussen de veelgestelde vragen? Of heb je echt wat meer hulp nodig? Dan zou je contact op kunnen nemen via Facebook Messenger of de live-chat functie van NewChic. Met de live-chat zou je direct een antwoord op je vraag moeten krijgen, omdat dit een geautomatiseerd proces is. We weten niet hoelang het duurt voordat je antwoord krijgt op Facebook Messenger.

Contactformulier en telefoonnummer

Er is ook nog een mogelijkheid op een e-mail te sturen via het contactformulier. Ook hierbij is niet duidelijk na hoe veel tijd je antwoord krijgt op je vraag. Wel vonden we nog een telefoonnummer: 00 1 323-617-3816.

Betaalmogelijkheden

NewChic biedt verschillende betaalmogelijkheden: PayPal, Creditcard, SOFORT (directe betaling via online bankieren), OXXO Payment, iDeal, Boleto Bancário Payment, Credit Card and Installment (Brazil), Paytm payment, India Credit and payments, Yandex Money Payment, BKM Express payment, UPI payments, Ebanking, Netbanking payments, Trustly Payment en Multibanco. Er bestaat ook een mogelijkheid om cash te betalen wanneer je je pakketje in ontvangst neemt. Op moment van schrijven is dat echter alleen mogelijk in de landen Singapore, Indonesië, Thailand, de Filipijnen, Maleisië en Vietnam.

Bestellingen en betalingen zijn beschermd door standaard encrypties, die persoons- en betalingsgegevens beschermen. Desalniettemin adviseren wij je om altijd voor een betaalmethode te kiezen die je extra bescherming biedt bij aankopen buiten Europa, zoals PayPal of creditcard. Mocht er iets verkeerd gaan met de bestelling of met de betaling, dan kun je terugvallen op je creditcardmaatschappij en een refund aanvragen.

Garantie

Aankopen die worden gedaan buiten de EU, vallen niet onder de garantiewet. Je kunt je aankopen natuurlijk wel retourneren, dit dien je te doen binnen 30 dagen nadat je je artikelen hebt ontvangen. Heb je je bestelling afgerond, maar wil je deze toch annuleren? Dat kun je doen door in te loggen op je NewChic account, naar ‘My Orders’ te navigeren en vervolgens op de ‘Cancel Order’ button te drukken. Bestellingen die al zijn verzonden, kunnen niet geannuleerd worden.

Verzendopties en levertijd

Als je je bestelling hebt afgerond, gaat deze op het vrachtschip op weg naar de plek van bestemming. Na het verwerken van de bestelling (1 tot 3 werkdagen) wordt deze verzonden. De verzendtijd is afhankelijk van de producten die je hebt besteld en in welk land je woont. Binnen 35 werkdagen zou je je gehele bestelling ontvangen moeten hebben via standard shipping. Met Newchic Express zou het maximaal 15 werkdagen moeten duren. Je krijgt sowieso een track & trace nummer bij je bestelling, zodat je je pakketje kunt volgen.

---

Retourneren NewChic

Indien je niet tevreden bent over je items, dan wil je ze natuurlijk kunnen terugsturen. Het retourproces van NewChic is als volgt weergegeven:

1. Als je wilt retourneren, geef je dit van tevoren aan bij de customer service. Je geeft de bestelinformatie door en geeft een korte omschrijving over waarom je wilt retourneren. Vervolgens krijg je van NewChic een retoursticker met hun retouradres.
2. Print de retoursticker uit en plak het op je retourpakket met je zorgvuldig ingepakte retour items.
3. Breng het pakketje naar het voor jou dichtstbijzijnde postkantoor. De retourkosten zijn voor de consument.
4. De retourzending zal binnen één tot drie werkdagen na ontvangst worden verwerkt, waarna je binnen één tot drie dagen je geld terugkrijgt, afhankelijk van de betalingsmethode die je hebt gebruikt.

Vanwege de hygiëne, kunnen (corrigerend) ondergoed, pyjama’s en zwemkleding niet worden geretourneerd.

---

Prijs/kwaliteit-verhouding

Op de NewChic webshop vind je unieke producten die net even iets anders zijn dan het grote gros. De prijzen liggen iets hoger dan bij andere Chinese webshops. Je zou dan verwachten dat de kwaliteit van de producten ook hoger is dan bij andere Chinese webshops. Uiteraard hebben we ons onderzoek gedaan en we lazen we inderdaad dat consumenten over het algemeen te spreken zijn over de kwaliteit van de kleding. Wel zeggen er een aantal dat je er rekening mee moet houden dat printjes/figuurtjes er iets anders uit kunnen zien dan op de foto en dat de kleuren wat fletser kunnen zijn. Ben je dus op zoek naar een tof paar schoenen, een jas met een gek printje of een hippe broek die niemand anders heeft? Dan zou je bij NewChic zeker kunnen slagen. Wel raden we aan goed de reviews door te nemen, die geven je altijd veel informatie over hoe een kledingstuk valt en hoe de kwaliteit is.

---

Kortingen en aanbiedingen

Een Chinese webshop zou geen Chinese webshop zijn als ‘ie je niet horendol spamt met allerlei acties, aanbiedingen en vouchers. Om te beginnen krijg je als nieuw geregistreerd lid een welkomstkorting van 15%.

Vertel jij op jouw beurt al jouw vrienden over NewChic, die zich vervolgens ook gaan registreren als member? Dan krijg je ook 15% korting voor iedere vriend(in) die zich inschrijft.

Ook kun je coupons sparen bij NewChic. Sommige coupons kun je alleen in de NewChic app gebruiken. Als je een coupon inlevert, krijg je nog meer korting op de voor jou geselecteerde artikelen. Deel je een foto van je outfit of artikel op Facebook of Pinterest, dan krijg je ook nog eens een coupon van 8% korting.

---

NewChic App

Voor de fashion liefhebbers die overal willen shoppen biedt de NewChic app uitkomst. De app ziet er net zo uit als de desktop versie en laat je gemakkelijk door alle categorieën heen scrollen. Ook zou je er extra kortingscoupons kunnen vinden, dus kijk regelmatig even op je app. Heb je een leuk artikel gezien, dan kun je deze een hartje geven en op je favorietenlijst zetten. Alle producten die je wilt kopen plaats je heel gemakkelijk in je winkelmandje.

---

Wel of niet shoppen bij NewChic?

Bij NewChic kunnen mannen en vrouwen terecht voor een unieke outfit. De designs die bij NewChic worden verkocht zijn net even anders en zie je niet veel terug in de hedendaagse webshops. Je vindt er veel kleur, printjes en patroontjes en het aanbod is heel divers. De prijzen liggen over het algemeen iets hoger, maar de kwaliteit daarmee ook. Over het algemeen zijn consumenten tevreden over de kwaliteit.

Wel is gebleken dat contact met de klantenservice niet altijd even gemakkelijk gaat en dat het erg lang kan duren voordat je je pakketje hebt ontvangen. De tip die we al meerdere malen hebben gegeven is: lees de reviews.

Hier kun je ontzettend veel informatie uit halen wat maat en kwaliteit betreft en verkleint je kans op een miskoop. Ben je bereid eventjes te wachten op je pakketje en heb je je review huiswerk gedaan? Dan zou je zeker kunnen slagen bij NewChic.

---

Tips voor het kopen bij NewChic

• Let goed op inklaringskosten bij de douane, de kosten die hierbij komen kijken kunnen nog wel eens tegenvallen. Over je zending betaal je vaak nog 21% btw, inklaringskosten en invoerrechten.
• Gebruik webshop NewChic om unieke kledingitems te kopen voor mannen en vrouwen.
• Kijk goed naar de maatspecificaties van een kledingstuk. Deze kunnen nogal verschillen en zouden je kans op een miskoop kunnen verkleinen.
• Lees de product reviews!
• Ga er vanuit dat het wel even duurt (lees: twee maanden) voordat je je pakketje binnen hebt.

---

Beste alternatieven voor NewChic

Naast NewChic zijn er natuurlijk nog talloze Chinese webshops waar je je slag kunt slaan. Hieronder lichten we een drietal alternatieven voor NewChic toe.

Zaful

Zaful is tevens een Chinese webshop met een groot aanbod aan kleding. Hier vind je duizenden leuke items voor een goedkope prijs.

Shein

Bij Shein vind je naast kleding en accessoires ook leuke interieur spulletjes voor een zeer lage prijs! Als je op zoek bent naar een leuk cadeautje voor jezelf of voor een ander, zou je hier zeker kunnen slagen.

AliExpress

AliExpress is het bekendste alternatief, en biedt naast miljoenen kledingstukken, schoenen, tassen en sieraden ook miljoenen leuke gadgets aan. Hier zou je als koopjeskoning(in) vast en zeker je slag kunnen slaan, ook met een kleiner budget.

---

Plus & minpunten

Ga naar Newchic.com

---