Deze site bevat affiliate links. We ontvangen mogelijk een commissie als u een aankoop doet via deze links.

Tips over online webshops, diensten & producten

VidaXL review & ervaringen

VidaXL
Ga naar Vidaxl.nl

Onze expert over VidaXL:

Laatst bijgewerkt: 27 december 2022

Op zoek naar een nieuwe bank, tuinverlichting of sportkleding? Dan kan je voor al die producten terecht op de webshop van VidaXL. Deze grote webshop heeft een erg uitgebreid assortiment. Al sinds 2006 bestaat deze webshop en sindsdien zijn ze gestaag doorgegroeid. Zo opereert VidaXL niet alleen in Nederland, maar ook in het buitenland. Nog nooit van gehoord? Dan leer je in deze review ongetwijfeld meer over de webshop.

Waarom kies je voor VidaXL?
  • Scoren goed qua prijs
  • Chat is 24/7 bereikbaar
  • Veel verschillende aanbiedingenpagina's
  • Mogelijkheid om mee te doen aan productveilingen
Ga naar Vidaxl.nl

Wat is VidaXL?

blank

VidaXL is een online retailer met een uitgebreid assortiment in de categorie huis, tuin, meubelen en sportartikelen. Uiteenlopende producten voor verschillende doelgroepen. Dit bedrijf is in 2006 opgericht door twee jonge ondernemers in Nederland. Het hoofdkantoor van dit bedrijf vind je in Venlo, Limburg. Sinds het startmoment is VidaXL aardig doorgeroeid, waardoor het assortiment bestaat uit tienduizenden producten.


Is VidaXL betrouwbaar?

VidaXL is een betrouwbare webshop om artikelen op te kopen. Zij zijn in het bezit van het Thuiswinkel Waarborg Certificaat, waarvoor je pas in aanmerking komt als je aan selecte voorwaarden voldoet. Dit gaat om voorwaarden als het aanbieden van een helder aanbod, duidelijke informatievoorziening en zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens. Daarnaast bestaat VidaXL al sinds 2006. Om het als bedrijf zolang uit te houden, dien je simpelweg te presteren.

blank

Als we buiten de site om kijken naar reacties, dan zijn de reacties overwegend positief. Op Trustpilot, de grootst denkbare beoordelingssite, scoort VidaXL een nette 3,9 op basis van 5 sterren. Dit is een gemiddelde score op basis van meer dan 22.000 individuele beoordelingen. De ruime meerderheid is erg positief over deze webshop. Er zijn ook enkele mindere ervaringen, zoals je die bij iedere webshop terugvindt. Dit gaat voornamelijk om levertijden en lang in de wachtrij staan bij de klantenservice.


Aanbod VidaXL

Zoals aangegeven bestaat het aanbod van VidaXL uit tienduizenden producten. Deze producten zijn verdeeld onder de categorieën huis, tuin, meubelen en sportartikelen. Uiteenlopende onderwerpen met verschillende artikelen. Het is voor ons lastig om een algemeen beeld te scheppen van alle producten die je op deze webshop vindt. Daarvoor zijn het er simpelweg te veel. Toch doen we een kleine poging, zodat je een breed beeld hebt van het hoe en wat.

Zo vind je onder de meubelen namelijk allerlei meubelen voor binnen en buiten. Denk aan banken en tafels, maar ook kasten, poefs en bedden. Onder huis- en tuinproducten vind je bijvoorbeeld open haarden, houtkachels en planten. Bij de sportartikelen vind je sportkleding, maar ook allerlei accessoires die je voor verschillende sporten nodig hebt. Daarnaast vind je bordspelen, babyspullen en zelfs kantoorartikelen in het assortiment. Je komt erachter door zelf eens een kijkje te nemen op VidaXL.


Prijs- / kwaliteitverhouding

Het assortiment bestaat uit tienduizenden producten. De producten in de webshop zijn niet voorzien van een eigen merknaam. Vrijwel alle producten zijn voorzien van het merk ‘VidaXL’, waardoor het lastig is om een vergelijking te maken op naam met andere aanbieders.  Op de ‘Over Ons’ pagina van VidaXL staat dat ze niet houden van veel betalen en dat jij dat als eindgebruiker ook niet hoeft te doen. Toch pakken we drie willekeurige artikelen uit het assortiment, zodat we de prijzen daarvan eens naast een andere aanbieder kunnen leggen. Kijken of ze echt zo goedkoop zijn als dat ze zeggen.

blank

Wandtafel 100x25z20 cm massief sheeshamhout

Deze wandtafel vinden we op VidaXL terug onder de naam VidaXL. Toch vinden we dit product terug op andere webshops onder een andere benaming. Tenminste, op twee andere webshops. Bij VidaXL betaal je €110,99 voor deze bijzettafel van massief sheeshamhout. Op Grotespeelgoedshop.nl vinden we dit product aanzienlijk duurder terug, namelijk voor €144,95. Op SierbetonOnline.nl betaal je €137,- voor exact hetzelfde meubelstuk. Toch makkelijk terugverdiend bij VidaXL.

Loveseat 94x67x76 cm stof wit

Lekker dicht bij en haast bij elkaar op schoot zitten? Misschien is deze Loveseat dan wel iets voor jou. Deze Loveseat vinden we ook weer terug bij andere aanbieders op de Nederlandse markt. Zo betaal je bij VidaXL welgeteld €279,99 voor dit meubelstuk. Hier zijn ze helaas niet de goedkoopste optie, aangezien er enkele goedkopere varianten verkrijgbaar zijn. Zo kost hetzelfde bankje €220,33 bij Kantoormeubelenplus.nl en €256,99 op Mall of Master. Hier scoort VidaXL dan weer aanzienlijk duurder.

Vuurschaal mozaïek 68 cm keramiek terracottakleurig

Binnenshuis moet alles natuurlijk kloppen, maar datzelfde geldt voor buitenshuis. Wat dacht je van een kleine vuurschaal in de tuin, om er lekker warm bij te zitten? Gooi er wat houtblokken op en geniet de hele avond na. Op VidaXL betaal je voor deze schaal €152,99, wat zowaar weer de goedkoopste is op de markt. Verder vinden we dit product iets duurder terug op Loodgietersmateriaalonline, namelijk €153,50. Scheelt je een halve euro. Daarna vinden we dit product voor €166,05 terug op Kantoormeubelenplus.

Algemene noot

We hebben hier drie willekeurige artikelen uit het assortiment van VidaXL gepakt en vergeleken met andere aanbieders. Zoals je ziet zijn hier twee van de drie artikelen daadwerkelijk het goedkoopste op de markt bij VidaXL. Hoe deze exacte verhouding over de gehele webshop is, valt niet in een review te beoordelen. Daarvoor is het assortiment simpelweg veel te groot.


Waar komen de producten van VidaXL vandaan?

VidaXL verkoopt haar producten niet alleen in Nederland, maar ook internationaal. Dat wil in ieder geval iets zeggen over de statuur van de webshop. Zelf kopen ze hun producten lokaal en internationaal in. Ze geven aan zelf altijd op zoek te gaan naar de beste deals, middels een eigen marktonderzoek. Zij kopen hun producten in bulk op, rechtstreeks van de bron. Wat die bron is en waar deze zich bevinden, dat staat helaas niet op de webshop weergegeven. Wel zeggen ze dat jij hier als eindgebruiker de vruchten van plukt door een lage prijs te betalen.


Klantenservice

Met zoveel producten in het assortiment is de kans ook groot dat je hier en daar wel eens een vraag over hebt. Ook is de kans groter dat er iets misgaat, waarvoor je natuurlijk ook graag geholpen wilt worden. We zochten voor je uit hoe je contact kunt opnemen met VidaXL voor de nodige hulp.

FAQ

Allereerst adviseert men bij VidaXL je eerst om te kijken of je het antwoord op je vraag kunt vinden in de FAQ van de webshop. Dit is een zoekbalk waarin je een onderwerp kunt invoeren. Vervolgens zie je zo of daar een passend antwoord voor te vinden is op de site.

Chatten

Heb je een vraag die je wilt stellen aan een medewerker? VidaXL geeft aan dat hun chatsysteem 24 uur per dag bereikbaar is via de website. Het is wel even de kunst om de chatknop te vinden, aangezien die niet op alle pagina’s tevoorschijn springt. Als je een beetje door de site klikt, kom je er vanzelf op uit.

Bellen

Telefonisch contact met de webshop is ook mogelijk. Hiervoor worden wel andere openingstijden gehanteerd dan voor het chatten. Zo is de telefonische helpdesk enkel en alleen van maandag tot en met vrijdag bereikbaar. De openingstijden hiervan zijn tussen 9.00 – 17.00 uur. Hiervoor dien je  te bellen naar 085-8885405.

Mailen

Heb je niet per se haast met je vraag? Stuur dan een mail naar VidaXL. Zij proberen binnen 24 uur jouw mail van een antwoord te voorzien. Een mail versturen naar de webshop gaat via een contactformulier op de website. Hier laat je je mailadres, onderwerp, vraag en eventueel een bijlage achter.

Betaalmogelijkheden

blank

Met al die diverse en leuke artikelen heb je winkelkarretje zo gevuld. Voordat alles naar je wordt opgestuurd, dien je natuurlijk eerst je winkelkarretje af te rekenen. De webshop hanteert hierin verschillende betaalmogelijkheden om dit in orde te maken. Zo betaal je eenvoudig via:

  • PayPal
  • Mastercard
  • Visa
  • iDeal
  • Bankoverschrijving
  • Klarna (achteraf betalen)

Garantie

VidaXL Geeft aan dat je de standaard wettelijke garantie ontvangt op het moment dat jij een product op de webshop koopt. Hoe lang deze garantietermijn is, dat hangt uiteindelijk af van het product dat je koopt. Je hebt recht op een betrouwbaar product dat aan de verwachtingen moet voldoen. Een product is defect als deze beschadigd, kapot of onvolledig is. Ervaar je hierin problemen? Dan heb je soms de keuze om een product gratis te retourneren of te ruilen. Dit hangt wel af van het soort schade, waarvoor wordt geadviseerd om contact op te nemen.

Verzending

Allereerst is het belangrijk om te weten dat je geen verzendkosten betaalt, ongeacht wat je koopt in de webshop. Pakketten die je besteld worden bezorgd met DPD, Packs of PostNL. Afhankelijk van wat je koopt wordt deze met een vervoerder meegegeven. Hiervoor krijg je een track & trace code opgestuurd. Hoe lang het duurt voordat je pakket verzonden wordt, verschilt ook. Zo zijn er producten die je de volgende dag al in huis kunt hebben. Maar sommige meubels hebben een levertijd van meerdere dagen tot weken, wat redelijk normaal is voor dit type product.

Retourneren

Veel webshops hanteren een denktermijn van 14 dagen vanaf een bestelling. Binnen deze tijd kan je een product zonder opgaaf van reden terugsturen, waarna je netjes je geld terugkrijgt. Bij VidaXL gaan ze hierin een stapje verder. Je ontvangt namelijk een bedenktermijn van 30 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen. Zo kan je ieder product uitvoerig testen, voordat je een oordeel velt. Op het moment dat jij een artikel retour stuurt en deze is goedgekeurd, ontvang je binnen 14 dagen het geld teruggestort op je rekening.


Korting en aanbiedingen

Zoals eerder al aangegeven is VidaXL vaak al een relatief goedkope aanbieder in verschillende productcategorieen. Toch is dit niet voor alle producten het geval. Daarnaast zou het extra mooi zijn als je ergens nog een leuke korting weet weg te toveren. We zochten de mogelijkheden voor je uit, zodat jij daar direct van gebruik kunt maken tijdens je eerste bezoek aan VidaXL.

blank

Nieuwsbrief

Veel webshop houden graag nauw contact met hun bezoekers. Hiervoor hebben ze een nieuwsbrief in het leven geroepen, om zo dat contact te onderhouden. Hiervoor dien je eenmail je mailadres achter te laten,w aarna je eens in de zoveel tijd een mail ontvangt. Bijkomend voordeel bij VidaXL is dat je ene kortingsbon van 5 euro ontvangt in je mailbox. Deze kan je dan gebruiken op je volgende aankoop. Houd er wel rekening mee dat je bestelling een minimumwaarde van €100,- dient te hebben, voordat je de code kunt gebruiken.

Dag- en weekaanbiedingen

VidaXL heeft verschillende aanbiedingenpagina’s. Zo zijn er pagina’s met dag- en weekdeals. Hier vind je kortingen die oplopen tot 40% van de reguliere prijs. Bj dag- en weekaanbiediengen zie je precies hoe lang iedere aanbieding nog duurt en wanneer deze verloopt. Producten die op deze pagina’s worden aangeboden komen uit iedere uithoek van de webshop. Het assortiment daarin varieert dan ook groot.

Veilingen

Naast de verschillende aanbiedingen, vind je op VidaXL ook een aparte pagina met veilingen. Vaak vind je hier producten die ergens nog uit een restpartij komen. Producten waar waarschijnlijk al voldoende winst op is geboekt en waarvan er nog een paar over zijn. Deze nemen ruimte in beslag en dienen simpelweg verkocht te worden. Ook hier reikt het assortiment weer alle kanten op. Zo zien we op het moment van schrijven een wipwap, zwembadstofzuiger en tupperware bakjes. Veilingen gaan vanaf een euro en je bent geheel vrij om zoveel (of weinig) te bieden als je zelf wilt. Er zijn bijna 700 veilingen gaande op het moment van schrijven en er komen telkens nieuwe veilingen bij. Veilingen duren hoogstens een week.

blank

Overige aanbiedingen

Naast dag- en weekanbiedingen is er ook een pagina met overige aanbiedingen. Hier vind je allerlei producten terug die niet passen op een van de andere aanbiedingenpagina’s. Ook hier zijn veel producten verkrijgbaar. Op het moment van schrijven gaat het om bijna 400 producten die tegen een lagere prijs worden aangeboden. Het gaat hier niet om ontzettend hoge kortingen. Vaak gaat het om 10 tot 20 procent op basis van de reguliere adviesprijs. Ook vind je hier vooral kleinere spullen en hebbedingetjes, dan de daadwerkelijke meubelstukken.


Zakelijke opties

VidaXL werkt vamen met fabrieken van voer de hele wereld, zo zeggen ze zelf. Toch zijn ze altijd op zoek naar nieuwe samenwerkingsmogelijkheden. Produceer jij een interessant product dat niet zou misstaan in deze webshop? Overweeg dan om contact op te nemen met deze webshop. Je voorstel dien je wel in het Engels op te sturen naar productionforvidaXL@vidaxl.com. Hoe het vervolgproces hierin eruitziet is helaas niet bekend. Daar kom je op een manier achter.


Wel of niet kopen bij VidaXL

blank

VidaXL is een ontzettend grote webshop met veel verschillende artikelen. Ook qua prijs concurreren ze goed met de rest van de markt en zijn ze zelfs overwegend aan de goedkope kant. Daarnaast zijn de beoordelingen van gebruikers van de website over het algemeen ook goed. We zien dus niet echt een reden waarom je hier niet een aankoop zou doen. Ondanks dat ze internationaal opereren, is VidaXL toch een webshop van origine uit Nederland. Misschien haalt dat je net over de streep om eens een product van de webshop te proberen. Het assortiment ebstaat uit tienduizenden verschillende producten, waardoor er ongetwijfeld iets voor je tussen zit. Of anders een leuk cadeau voor een ander.


Tips voor kopen bij VidaXL

Of je nou op zoek bent naar een nieuwe bank, tafel of een cadeau voor je jarige neefje van vijf: VidaXL biedt je in al die situaties de gepaste oplossing. Deze webshop gaat al lange tijd mee en heeft een uitgebreid assortiment met tienduizenden artikelen. Neem de volgende tips mee tijdens je bezoek aan de website voor een optimale koperservaring.

  • Houd er rekening mee dat de levering per product enorm verschilt;
  • Kijk naar de verschillende aanbiedingenpagina’s om leuke kortingen te scoren;
  • Bestel naar hartelust, je betaalt namelijk geen verzendkosten op je producten;
  • Houd je van een gokje? Kijk op de veilingenpagina en bied mee op producten;
  • Vind je niet iets voor jezelf? Verras iemand anders met een cadeau van VidaXL;
  • Hulp nodig van een medewerker? Start een chat. Dit systeem is 24 uur per dag actief.

Beste alternatieven voor VidaXL

VidaXL is niet zozeer een gespecialseerde winkel. Zij bieden een groot assortiment uit uiteenlopende gebieden aan. Daarin zijn zij lang niet de enige in Nederland. Neem bijvoorbeeld eens een kijkje op een van de volgende webshops:

Internet-Toys

Internet-Toys is een online webshop dat zich voornamelijk focust op de verkoop van speelgoed, waar je ook veel van vindt bij VidaXL. Internet-Toys is onderdeel van de overkoepelende organisatie TOM, welke in totaal 13 webshops beheert in verschillende categorieën. Binnen Internet-Toys switch je eenvoudig tussen al deze sites, waardoor je een ongekend aantal producten tegenkomt.

Dimehouse

Dimehouse is een online webshop, speciaal gericht op de verkoop van meubels en overige interieurstukken. Deze webshop bestaat iets minder lang dan VidaXL, namelijk sinds 2018. Toch zijn ze in korte tijd flink gegroeid en hebben ze een mooi assortiment.

SlajeSlag

SlajeSlag is een veilingsite. Hier blijf je baas over je eigen portemonnee, omdat je net zoveel kunt bieden als je zelf wilt op een product. Zolang je je eigen gezonde verstand er maar bijhoudt en niet teveel gaat bieden op producten. Voor als je niet van de veilingenpagina van VidaXL los kunt komen.


Plus & minpunten

Pluspunten:
  • Scoren goed qua prijs
  • Chat is 24/7 bereikbaar
  • Veel verschillende aanbiedingenpagina's
  • Mogelijkheid om mee te doen aan productveilingen
Minpunten:
  • Telefonische klantenservice vrij beperkt
Ga naar Vidaxl.nl
foto auteur Lars Meijer
Deze review is geschreven door Lars Meijer

Lars houdt van schrijven. Kruipt graag in het hoofd van een ander en zet dat inlevingsvermogen om in woorden. Geef hem een leeg, wit document en hij vult 'm met content waar de lezer blij van wordt. Meer informatie? Bekijk Lurz.nl

Ervaringen VidaXL

Ervaring geschreven door Lenneke
4 oktober 2021
Goede kwaliteit, maar heb geduld

Ik vind VidaXL nu typisch zo’n voorbeeld van een moderne webshop. Het is een plek waar je van alles kan kopen om je inrichting verder compleet te maken. Dat is wel zo gemakkelijk want zo hoef je dus niet de hele tijd te schakelen tussen de verschillende aanbieders op de markt. Wel is het belangrijk dat je realistisch bent in je verwachtingen, is me opgevallen. Zo is het bijvoorbeeld wel sterk verschillend hoe lang het duurt voor je je bestelling binnen hebt. Bovendien is het nooit snel. Je moet altijd wel wat geduld hebben voordat je krijgt waar je voor betaald hebt. Houd daar dus wel rekening mee, als je tijdig een kamer af wil hebben, bestel dan ook op tijd je spulletjes. Verder geen op- of aanmerkingen!

Ervaring inzenden

  • Minimaal 110 karakters
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Beoordeling VidaXL

Website www.vidaxl.nl
Sterren
Ervaringen
80% aanbevolen, 1 ervaring(en)
Deel je ervaring »
Ga naar Vidaxl.nl
© ReviewGo.nl 2023 | Onderdeel van Dik B.V. | KvK 74390708 | Tesselschadestraat 155, 8023 BL Zwolle | Privacy & Cookies