Tips over online webshops, diensten & producten

Eneba review & ervaringen

Eneba
Ga naar Eneba.com/nl

Onze expert over Eneba:

Laatst bijgewerkt: 13 juli 2021

Vroeger stond de releasedatum van die nieuwste game rood omcirkelt in je agenda. Dagen aftellend tot je eindelijk naar de winkel mocht. Tegenwoordig is dit helemaal niet meer nodig. Zodra een game uit is, koop je deze vrijwel direct online via een betreffende store. Ook is het mogelijk om losse activatiecodes te kopen voor games, vaak tegen lagere prijzen dan regulier. Op die laatste behoefte speelt Eneba in. Eneba is een platform waarop je duizenden soorten activatiecodes koopt voor games, giftcards en allerlei andere software. Of dat een beetje vertrouwd is? We zochten het voor je uit.

Waarom kies je voor Eneba?
  • Qua prijs vaak goedkoper
  • Win gratis producten
  • Mogelijkheid om zelf producten te verkopen
Ga naar Eneba.com/nl

Wat is Eneba?

Eneba is in de wereld van gaming a new kid on the block. Eind 2018 is dit platform opgericht om een grote selectie aan games aan geinteresseerde spelers aan te bieden. Hun missie is om dit op een veilige, makkelijke en goedkope manier mogelijk te maken. Dit doen zijn voornamelijk door activatiecodes aan te bieden. Dit voor zowel games, maar ook allerlei andere software. Alles om het hartje van iedere gamer te begeren. Het hoofdkantoor van Eneba bevindt zich niet in Nederland, maar in Kaunas. Dat is de tweede stad van Litouwen. Toch is de site vanuit Nederland geheel in het Nederlands te bezoeken. Eneba zelf geeft aan dat ze in korte tijd flink zijn doorgegroeid.


Is Eneba betrouwbaar?

Ondanks dat Eneba nog niet zo heel lang bestaat, zijn ze ondertussen toch een gevestigde naam geworden. Opererend vanuit Litouwen doen ze zelfs erg goede zaken. Op de homepagina vinden we enkele verschillende grote namen uit de gamewereld waarmee ze partners zijn. Dit zijn onder andere het Japanse Konami, Daedelic Entertainment, maar ook Team 17. Deze laatste naam is bekend van onder andere de Worms games. Grote namen die al jarenlang meegaan in de game-industrie, die gaan niet zomaar met Jan en alleman in zee.

Ook als we kijken naar het klantenvertrouwen van Eneba, dan scoren ze uitzonderlijk hoog. In korte tijd hebben ze meer dan 46.000 reviews vergaard op Trustpilot. Daarover ontvangen ze een gemiddelde score van 4,6 op de schaal van 5. Mensen zijn voornamelijk tevreden over de snelheid van de dienst, maar ook over de prijzen die men op Eneba hanteert.

Externe aanbieders

Houd er bij het aankopen op Eneba wel rekening mee dat je te maken hebt met externe aanbieders. Dit is slechts een platform waarop mensen hun activatiecodes aanbieden. Zoek je op een game, dan is het mogelijk dat de game in kwestie op dat moment niet op voorraad is. Ook is het mogelijk dat je de ene dag meer betaalt dan een andere dag. Eigenlijk is het een soort Marktplaats voor activatiecodes van games. Er zijn een paar klachten te vinden waarover men spreekt over ongeldige activatiecodes. Hierbij is er niet altijd even snel gehandeld door de klantenservice van het Eneba. Dit zijn tot nu toe de enige minpunten die we vinden met betrekking tot de betrouwbaarheid. Gelukkig gebeuren dergelijks situaties slechts sporadisch.


Aanbod Eneba

Zoals hierboven aangegeven is Eneba voornamelijk een platform waarop mensen hun activatiecodes aanbieden voor allerlei games en software. Maar om wat voor games en wat voor software gaat dit allemaal? Nou, best wel veel! Als we alleen al kijken naar games die worden aangeboden voor Steam, dan zijn het er meer dan 12.500. Probeer daar maar eens niet tussen te slagen. Daarnaast vind je ook een ruim assortiment aan games voor de PlayStation, Xbox en Nintendo consoles. Per game zie je direct hoeveel codes er op voorraad zijn en wat die per stuk kosten. Prijzen kunnen zoals gezegd variëren.

Naast games vind je ook diverse activatiecodes voor al die consoles. Zo heb je om online te gamen op een PlayStation een PS Plus abonnement nodig, waar dat bij Xbox een Gamepass is. Van plan om DLC aan te schaffen voor je games of heb je gamepunten nodig voor bijvoorbeeld FIFA of Fortnite? Ook dan kan je terecht op Eneba.

Software

Het leven is niet alleen maar games spelen. Zo denkt men bij Eneba ook. Je vindt er een aparte pagina terug met allerlei aparte software voor PC, laptop en Mac, waarvoor je activatiecodes kunt aanschaffen. Denk daarbij aan virusbeschermingsprogramma’s’, muziekprogramma’s en van alles om je PC mee te boosten. De software hier is grotendeels onbekender dan de gevestigde namen in de gamewereld uit de andere categorieën. Je kunt er toch eens een kijkje nemen. Wie weet scoor je nog een leuke deal.


Prijs-  / kwaliteitverhouding

Op Eneba vind je zoals gezegd activatiecodes voor allerlei verschillende producten. Deze worden aangeboden door externe aanbieders, die gebruik maken van het platform Eneba. Het product dat je krijgt, voornamelijk games, daar heb je op voorhand al een bepaald idee over. Je weet precies wat je in huis haalt en op welke console je dit gaat spelen. Die game is bij jou hetzelfde als bij een ander die dezelfde game koopt. Enkel je persoonlijke ervaring kan afwijken. Net als de prijs, want Eneba geeft aan dat ze aantrekkelijke prijzen hanteren voor hun aangeboden games. Maar is dat ook daadwerkelijk het geval? We zetten drie willekeurige games en producten uit het assortiment weg tegenover andere aanbieders.

Mario Kart 8 Deluxe – Nintendo Switch

Een ouderwets potje Mario Kart doet het goed bij jong en oud. Ooit begonnen op de Nintendo 64, maar tegenwoordig een stuk uitgebreider speelbaar op de Nintendo Switch. Ook via Eneba is het mogelijk om een activatiecode te kopen voor dit populaire spel. Hier betaal je op het moment van schrijven €59,29 voor via Eneba, waarbij je de game direct kunt downloaden en spelen. Dat is in tegenstelling tot andere aanbieders nog wel vrij fors. We zien dezelfde game terug voor €47,95 op zowel Bol.com als Amazon. Daarbij dien je wel te wachten op de levering van een fysiek exemplaar, maar dat is vaak de volgende dag en bespaart je ongeveer twaalf euro. De goedkoopste downloadkey vinden we via Nedgame terug voor €55,-.

South Park: The Stick of Truth – PlayStation 4

In de afgelopen jaren heeft South Park ook twee toffe turnbased games uitgebracht. Een daarvan is South Park: The Stick of Truth, die het een poosje goed heeft gedaan. Over het algemeen was men erg lovend over deze games. Inmiddels is ook deze game alweer een paar jaar oud en gaat momenteel voor €14,99 via Eneba. Hier scoort Eneba aanzienlijk beter van met Mario Kart. Zo zien we dezelfde game terug bij Nedgame voor €24,99 en bij Bol.com zelfs voor €28,49. Enkel op Coolshop.nl vinden we een concurrerende prijs voor de variant op Eneba. Daar betaal je namelijk €17,95, maar ook dat is voor een fysiek exemplaar.

Norton 360 Antivirus Plus 2GB

Je computer of laptop dient goed beschermd te zijn tegen virussen. Daarom is het met Microsoft apparaten aan te raden om een gedegen virusbeschermer te gebruiken. Een gerenommeerde naam onder de virusbeschermers is Norton Antivirus. Koop een licentie voor die programma via Eneba voor slechts €9,49 Daarmee heb je een jaar lang toegang tot de volledige versie van dit programma. Ook hier scoort Eneba weer goed. We zien de software ook aangeboden op andere webshops, maar niet goedkoper dan €14,99. Dit is zelfs via de site van Norton zelf.


Waar komen de producten van Eneba vandaan?

Zoals aangegeven bevindt Eneba zich in Litouwen. Daar hebben zij dit platform opgericht waar allerlei externe aanbieders hun activatiecodes voor games, extra’s en software te handel aanbieden. Zelf verkoopt Eneba in de praktijk dus niets. Je gekochte activatiecode kan dus werkelijk overal vandaan komen. Misschien wel bij een buurjongen om de hoek of juist een keten uit Zuid-Europa. Alle aanbieders op Eneba zijn in ieder geval voorzien van een account en persoonlijk reviewsysteem. Zo zie je direct hoe betrouwbaar de aanbieder van jouw activatiecode is.


Klantenservice

Aangezien je via Eneba voornamelijk werkt met allerlei onbekende partijen op de achtergrond, kan er in de praktijk van alles misgaan. Ook is het kopen van activatiecodes niet zomaar voor iedereen direct een vertrouwde optie. Allerlei redenen om eens een vraag te stellen aan de klantenservice van een bedrijf. We zochten voor je uit op welke manieren je de klantenservice van Eneba bereikt.

Veelgestelde vragen

Onderin de footer van de site vind je een knop met veelgestelde vragen. Eneba hoopt eerst dat je daarheen gaat om een antwoord te vinden op je prangende vraag. Hier vind je van alles met betrekking tot het kopen van producten, hoe je deze moet activeren en waar je rekening mee moet houden. Houd er bijvoorbeeld rekening mee dat sommige activatiecodes regiogebonden zijn. Dit staat specifiek weergegeven op een productpagina, maar kan je net over het hoofd zien. Kleine zaken met grote gevolgen op je aankoop. Lees je hier eerst goed in voor je een aankoop doet op Eneba.

Ticket aanmaken

Loop je daadwerkelijk tegen een probleem aan? Dan wil je een gepaste oplossing daarvoor. Hiervoor vind je onderin de footer, onder de veelgestelde vragen pagina, een knop met ‘maak een ticket aan’. Hier selecteer je het onderwerp waarbinnen je een probleem ervaart. Dit zijn product activatie, betaling, levering of andere problemen. Om een ticket aan te maken heb je in ieder geval een account nodig. Daarna vul je allerlei informatie in over je probleem, waarna je een bericht ontvangt met een mogelijke oplossing van een medewerker. Hoe lang het duurt voordat Eneba je antwoordt, is helaas niet bekend. Er zijn namelijk geen openingstijden bekend van de klantenservice.

Mailen

Voor enkele specifieke gevallen is het ook mogelijk om een mail te sturen naar Eneba. Dat is niet per se voor algemene problemen, maar echt voor aparte situaties. Ook hier is helaas niet bekend hoe lang het duurt voordat je een antwoord terugkrijgt. De mailadressen zijn in ieder geval als volgt:

  • Bedrijfsontwikkeling met betrekking tot een (zakelijke) samenwerking: business@eneba.com
  • Juridische afdeling met betrekking tot juridische kwesties: legal@eneba.com
  • Op zoek naar een nieuwe baan? Neem contact op met HR: jobs@eneba.com

Betaalmogelijkheden

Afhankelijk van het land waarin je een product koopt, verschillen de betaalmogelijkheden. Ieder land heeft natuurlijk haar eigen banken. Vanuit de meeste landen betaal je in ieder geval probleemloos met PayPal, Visa en Mastercard. Vanuit Nederland is het ook mogelijk om je betalingen via iDeal te voldoen. Het is ook mogelijk om geld over te maken naar je ‘Eneba wallet’. Zo voeg je valuta toe aan je eigen account, waarmee je altijd aankopen kunt doen op de site. Zo hoef je niet telkens een bedrag handmatig over te maken.

Garantie

Net zoals bij veel andere websites is het ook lastig om veel informatie te vinden over de garanties. Vooral ook omdat Eneba zelf geen producten verkoopt, maar enkel aan anderen een platform biedt om hun producten op te verkopen. Het feit dat Eneba opereert in meerdere landen, helpt daar ook niet aan mee. Ieder land heeft eigen landelijke en wettelijke regels met betrekking tot garanties. Dit is dan waar Eneba zich ook telkens op verhaalt: de landelijke regelgeving met betrekking tot garantie(s).

Verzending

Eneba verkoopt in de praktijk geen fysieke producten. Bijkomend voordeel daarvan is dat er nooit een product naar je opgestuurd hoeft te worden via de post. Het enige dat je nodig hebt is een geldig mailadres. Zodra jij een aankoop doet via je account en je mailadres klopt, dan krijg je iedere aankoop binnen een minuut per mail opgestuurd. Aangezien je activatiecodes koopt, kan je deze direct vanuit je mailbox overtypen in het systeem waarvoor je de activatiecode nodig hebt. Zo geniet je binnen een minuut al van je gekochte product. In het geval van games dien je deze wel eerst te downloaden, wat afhankelijk van je internetverbinding langer kan duren.

Retourneren

Ook op het gebied van retourneren zijn de algemene voorwaarden van Eneba wat vaag. Je koopt namelijk een unieke code die je inwisselt voor een product. Zodra je de code hebt gebruikt, is deze niet meer geldig. Activeer je dus een product, dan is het niet meer mogelijk om die actie ongedaan te maken. Het is bij Eneba daarom wel mogelijk om een zogenaam ‘dispute’ aan te maken via het ticket systeem. Wat er daarna gebeurt en of je je aankoopbedrag terugkrijgt? We durven het je op basis van de gegeven informatie niet te zeggen.


Korting en aanbiedingen

Over het algemeen vind je interessante prijzen voor games en software op Eneba. Maar is het mogelijk om boven op die lage prijzen nog meer korting te scoren? Dat zou natuurlijk fantastisch zijn! We zochten voor je uit of die mogelijkheid er is op de website.

Giveaways

Op Eneba vind je een aparte pagina met daarop zogenaamde Giveaways. Dit zijn weggevers, waarvoor je je aan kunt melden. Hier vind je allerlei verschillende giftcards en games waarvoor je je kunt aanmelden om gratis te krijgen. Dit is als het ware een soort loterij. Zo zien we op het moment van schrijven bijvoorbeeld dat tweemaal Grand Theft Auto V (GTA V) wordt weggegeven. Hier zijn negen manieren voor om je voor aan te melden. Dit varieert van het liken van de Facebookpagina van Eneba, je aanmelden voor de nieuwsbrief of een review over het bedrijf te schrijven. Een slimme methode om interactie te creeren met je bezoekers, om zo gratis content uit te delen.

Nieuwsbrief

Games zijn niet altijd op voorraad. Daarvoor ben je afhankelijk van het aanbod door allerlei externen. Wil je niet die ene game scoren voor een aantrekkelijk lage prijs, is die niet aanwezig. Schrijf je daarom in voor de nieuwsbrief van Eneba. Zo blijf je op de hoogte van de nieuwste games en oudere games die weer aan het assortiment worden toegevoegd. Ben je als eerste om in staat om die game alsnog aan te schaffen, zodat je kunt genieten van de game.


Verkopen op Eneba

Heb je zelf games te koop? Dan is het mogelijk om die via Eneba aan te bieden. Daarvoor dien je in ieder geval een bedrijf te zijn. Enerzijds is het een geregistreerd bedrijf, anderzijds is het mogelijk via een eenmanszaak. Alle aanvragen dien je in het Engels door te geven, waarna je een eigen profiel ontvangt. Hier houd je al je statistieken in bij met betrekking tot verkopen en andere praktische informatie. Het is wel handig dat je een ‘massa’ aan producten kunt verkopen. Voor slechts een enkele, losse activatiecode is dit niet mogelijk.


Wel of niet kopen bij Eneba?

Eneba is een ideale plek om allerlei activatiecodes te kopen voor games, DLC en software. De prijzen die Eneba hanteert zijn daarnaast in de meeste gevallen ook goedkoper dan de reguliere adviesprijs. Een mooie plek om deals in te wacht te slepen. De prijzen van producten kunnen wel fluctueren.

Dat komt omdat deze allemaal worden aangeboden door externe partijen. Eneba levert over het algemeen aankopen binnen een minuut per mail, waardoor je snel kunt genieten van je aankoop. Lees wel altijd de kleine lettertjes bij ieder product door. Op het gebied van contactmogelijkheden valt er nog wel winst te boeken voor het bedrijf. Zo is de klantenservice grotendeels bereikbaar via een ticketsysteem. Direct contact zoeken met het bedrijf gaat lastig in het geval van problemen.


Tips voor kopen bij Eneba

Voor alle gamers is het echt genieten in de webshop van Eneba. Voor alle mogelijke consoles vind je hier een ruim assortiment aan games tegen overwegend lage prijzen. Ook voor allerlei extra’s in games, giftcards en software ben je bij Eneba helemaal op je plek.

  • Maak een account aan en voer een geldig mailadres in. Zo geniet je binnen een minuut van je aankoop via je mail;
  • Kijk op de ‘Giveaway’ pagina en scoor die gratis weggevers;
  • Heb je een vraag? Neem eerst de uitgebreide veelgestelde vragen pagina door;
  • Antwoord niet gevonden? Maak een ticket aan met je specifieke vraag;
  • Schrijf je in voor de nieuwsbrief en blijf op de hoogte van games die weer op voorraad komen.

Beste alternatieven voor Eneba

Er zijn verschillende manieren om games, DLC en software te verkrijgen. Via Eneba is het enkel en alleen mogelijk om activatiecodes te kopen en toe te passen in de daarbij behorende omgeving. Toch is voor veel gamers deze hobby ook een verzameling. En bij een verzameling horen fysieke producten. Kijk in zulke situaties eens op de volgende webshops:

Nedgame

Nedgame is een particuliere detailhandel met focus op games, zowel gebruikt als nieuw. Naast online verkoop, vind je Nedgame ook terug met meer dan 10 fysieke winkels, verspreid over heel het land. Je koopt er games en consoles, maar voor de echte fans is er voldoende merchandise en zijn er veel goodies verkrijgbaar.

Zavvi

Zavvi is een online webshop waar je terecht kunt voor allerlei soorten producten die zijn gerelateerd aan film, series, games en muziek. De overkoepelende organisatie waar Zavvi onder valt is het Britse The Hut Group, afgekort THG.

Azerty

Azerty is een grote webshop gericht op IT artikelen voor elke portemonnee. Je vindt er de grootste A-merken, interessant om jouw game ervaring verder uit te breiden. Denk daarbij aan nieuwe gear om je PC mee te upgraden of een splinternieuwe televisie om die nieuwste 4K games op af te spelen.


Plus & minpunten

Pluspunten:
  • Qua prijs vaak goedkoper
  • Win gratis producten
  • Mogelijkheid om zelf producten te verkopen
Minpunten:
  • Rechtstreeks contact met de klantenservice lastig te verkrijgen
  • Prijzen kunnen wel flink fluctueren per dag
Ga naar Eneba.com/nl
foto auteur Lars Meijer
Deze review is geschreven door Lars Meijer

Lars houdt van schrijven. Kruipt graag in het hoofd van een ander en zet dat inlevingsvermogen om in woorden. Geef hem een leeg, wit document en hij vult 'm met content waar de lezer blij van wordt. Meer informatie? Bekijk Lurz.nl

Ervaring inzenden

  • Minimaal 110 karakters
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Beoordeling Eneba

Website www.eneba.com/nl
Sterren
Ervaringen
Ga naar Eneba.com/nl
© ReviewGo.nl 2021 | Onderdeel van Dik.nl | Dik B.V. | KvK 74390708 | Tesselschadestraat 155, 8023 BL Zwolle | Privacy statement