Fashionette review & ervaringen

Een designer tas is een investering, maar gaat jaren mee en dan heb je ook wat! Bij Fashionette zou je belanden in een ware tassenhemel, waar je volop keuze hebt uit een ruime verzameling designertassen van meerdere luxe merken. Dat klinkt inderdaad als een droom! Wij deden wat onderzoek naar het bedrijf Fashionette en delen onze bevindingen in deze review.

Wat is Fashionette?

Fashionette is een in 2008 opgericht bedrijf en is de eerste online shop in Europa dat zich richt op tassen, schoenen, horloges, zonnebrillen en schoenen van designermerken. Het bedrijf vindt haar oorsprong in Duitsland. Voor Fashionette is een handtas niet zomaar een tas, het zou een persoonlijk statement zijn en je maken tot je authentieke zelf. Hun visie is om vrouwen nog gelukkiger te maken met de mooiste tassen.

Is Fashionette betrouwbaar?

Op Fashionette shop je designer tassen, schoenen, zonnebrillen en meer voor een scherpe prijs. Ze verkopen zo’n 4000 producten van luxe merken, premium labels en jong talent. Met merken als onder andere Gucci, Prada, Michael Kors, Céline, Chloé en MCM bieden ze hun klanten een ruim en authentiek assortiment.

De webshop van Fashionette ziet er overzichtelijk en professioneel uit. Je navigeert gemakkelijk van de ene categorie naar de andere en het is eenvoudig om een item op te slaan op je wishlist. Op hun twee Instagram-profielen (fashionette.de en fashionette.uk) hebben ze in totaliteit bijna 50.000 volgers, waar dagelijks mooie foto’s van hun collectie ter inspiratie op worden geplaatst.

Daarnaast heeft de webshop een Trustpilot score van 4,6 van de 5, wat heel hoog is! Ook hebben ze een ‘Trusted Shops’ certificaat gekregen. Wat ons betreft is Fashionette zeker betrouwbaar om je designer bag te kopen.

Aanbod Fashionette: wat verkoopt Fashionette allemaal?

Zoals eerder besproken kun je bij Fashionette terecht voor designer bags, schoenen, zonnebrillen, sieraden, horloges, accessoires en cadeaus voor mannen. Je vindt er items van merken zoals Givenchy, Christian Louboutin, Ralph Lauren, Moschino, Prada, Stella McCartney, Valentino en nog veel meer. Een aantal categorieën en diens bijzonderheden lichten we hieronder verder toe.

Tassen

De core business van Fashionette zijn de designer bags. Dames zullen niet zo gauw het huis verlaten zonder een tas, want er moet immers van alles mee. Tegenwoordig gaat het niet meer alleen om functionaliteit, maar ook om kwaliteit en als finishing touch van je outfit. Bij Fashionette vind je schoudertassen, hengeltassen, clutches, avondtasjes, business tassen en reistassen. De prijzen kunnen variëren, maar ga er maar vanuit dat je gemiddeld €150,- voor een designertas neerlegt met een maximum van €4000,-.

Schoenen

Ook de schoenencollectie van Fashionette is zeer uitgebreid. Een comfortabele sneaker, elegante pump, stoere bikerboots, schattige sandaaltjes of warme pantoffels: Fashionette heeft het allemaal. Je kunt selecteren op prijs, designer, kleur en maat.

Zonnebrillen

Ook zonnebrillen zijn tegenwoordig niet meer weg te denken bij een outfit. En aan één zonnebril heb je niet meer genoeg. Er zou bij iedere outfit een zonnebril moeten passen. Bij Fashionette vind je de mooiste zonnebrillen van luxe designermerken. Een goud of zilver montuur met blauwe, bruine, roze, groene of gele glazen; aan keuze geen gebrek. Je kunt selecteren op verschillende designers, kleuren en prijzen.

Sieraden en horloges

Diamonds are a girl’s best friend. Bij Fashionette slaag je voor ringen, oorbellen, armbanden, kettingen, horloges en zelfs manchetknopen. Op zoek naar een bijzonder cadeau voor jezelf of voor een geliefde? In deze categorie vind je exclusieve sieraden van luxe merken. Je kunt wederom selecteren op designers, kleuren, maten, edelstenen en soort sieraad.

Cadeau voor hem

De meeste artikelen die Fashionette verkoopt zijn gericht op dames. In de speciale categorie ‘cadeau voor hem’ vind je ook exclusieve cadeaus voor mannen. Je kunt er slagen voor horloges, tassen, portemonnees, zonnebrillen, riemen, kettingen, armbanden en ringen van designers.

Waar komen de artikelen van Fashionette vandaan?

De hoogwaardige designertassen en andere artikelen worden door Fashionette zelf ingekocht bij de modehuizen, en door hen verkocht op de webshop. Ze zoeken enkel artikelen uit die door hun hoogwaardige kwaliteit en afwerking levenslang gebruikt kunnen worden. De producten die je op www.fashionette.nl besteld, worden vervolgens vanuit het magazijn in Duitsland verzonden.

De klantenservice van Fashionette

Heb je vragen over bepaalde items of zou je advies willen hebben van de stijlexperts van Fashionette? De klantenservice van je bedrijf kan je maken of breken. We vinden het belangrijk dat je goed wordt geholpen en goed te woord wordt gestaan. Hoe is de klantenservice bij Fashionette geregeld? We onderzochten het voor je.

FAQ-pagina

Voordat je contact opneemt met de klantenservice, zou je eerst bij de FAQ-pagina kunnen kijken of je vraag en bijbehorend antwoord erbij staat. Er worden vragen en antwoorden gegeven over onderwerpen zoals: account, bestelling, levering, betaling, retourneren, tegoedbonnen, nieuwsbrief en overige vragen. Staat je vraag (en antwoord) er niet tussen of wil je persoonlijk advies? Dan zou je op onderstaande manieren contact op kunnen nemen met de klantenservice van Fashionette.

Contactformulier

Je zou de customer care van Fashionette een bericht kunnen sturen door middel van een geautomatiseerd berichtsysteem. Het ziet eruit als een contactformulier. Je geeft je naam, e-mailadres, onderwerp en bericht door. Je zult binnen geruime tijd een antwoord terug krijgen. Het is niet bekend geworden binnen hoeveel tijd.

Hotline

De hotline kun je bereiken op het telefoonnummer 0208086082. De klantenservice medewerkers zitten van maandag tot en met vrijdag van 7:00 tot en met 22:00 uur voor je klaar en op zaterdag van 10:00 uur tot 18:00 uur.

Betaalmogelijkheden

Bij Fashionette is het mogelijk om op verschillende manieren te betalen. Je kunt je bestelling afrekenen met:

• iDEAL
• Mastercard
• Visa
• American Express
• PayPal
• Koop op afbetaling in drie maanden of twaalf maanden.

Als je hebt gekozen voor koop op afbetaling kun je kiezen om je item binnen drie of twaalf maanden af te betalen. Bij drie maanden zit er een maandelijkse rente bij inbegrepen van 5% van de aankoopsom en bij twaalf maanden is deze rente 15% van de aankoopsom. De vervaldatum is afhankelijk van de besteldatum. De eerste termijn zal direct na de verzending worden afgeschreven. De volgende termijnen worden telkens de volgende maand op de dag van bestelling afgeschreven van de door jou opgegeven creditcard. Betaal je niet op tijd, dan zul je een herinnering per e-mail ontvangen. Eerlijk aflossen is ook mogelijk, maar de rente vervalt daarbij niet.

Daarnaast wordt voor alle online betalingen gebruik gemaakt van een beveiligde SSL-verbinding. Alle persoonlijke gegevens worden daarin versleuteld en deze kunnen niet door derden worden ingezien. Jouw persoonlijke informatie zal enkel worden gebruikt om bestellingen te verwerken en zal nooit aan anderen worden doorgegeven.

Tegoedbonnen

Heb je een tegoedbon van Fashionette gekregen en wil je deze verzilveren? In je winkelmandje kun je de code van je tegoedbon invoeren en op ‘gebruik tegoedbon’ klikken. De waarde van je tegoedbon wordt automatisch van het aankoopbedrag afgetrokken.

Garantie

Iedere klant heeft garantie op grond van de wet. Als artikelen op moment van aankomst bij de klant een gebrek vertonen of beschadigd zijn, dan wordt dit kosteloos gerepareerd of vervangen door Fashionette. Gebreken die gemakkelijk kunnen worden gerepareerd zijn: losse naden, studs, nagels, handvatten, ritsen of metalen elementen.

Is reparatie of vervanging niet mogelijk, dan heb je volgens wettelijke bepalingen recht op vermindering van de prijs of je kunt van de koop afzien. Je hebt geen garantie als er schade is veroorzaakt door de klant of als er sprake is van natuurlijke slijtage. Dit zal door Fashionette worden beoordeeld. Als je een schademelding wilt indienen, neem je daarvoor contact op met de klantenservice van Fashionette.

Verzendopties en levertijden

De standaardverzending van je pakketje naar Nederland is gratis, waarna je pakketje binnen drie werkdagen bij je thuis zal worden afgeleverd. Het is daarnaast mogelijk om voor express levering te kiezen. Indien je voor 16:00 uur bestelt en bij het afrekenen voor ‘express levering’ kiest, dan zou je pakket de volgende werkdag al worden afgeleverd. Voor deze extra service van Fashionette betaal je €14,95.

De bestellingen worden geleverd met koeriersdienst UPS. Zodra het pakketje onderweg is, krijg je van Fashionette een e-mail met track & trace code. Zo kun je precies zien waar het pakketje zich bevindt en hoe laat je thuis moet zijn om je pakket in ontvangst te kunnen nemen!

Retourneren en terugbetaling

Vind je je bestelde item toch niet mooi? Of heb je inmiddels je oog laten vallen op een andere designertas? Dan kun je je bestelling binnen dertig dagen retourneren. Om de bestelling te retourneren vul je het bijgeleverde retourformulier in. Deze doe je samen met de Fashionette ID-kaart in de oorspronkelijke verpakking. Plak vervolgens het bijgeleverde UPS-retourlabel op je pakket en breng je retourpakket naar het dichtstbijzijnde postkantoor of naar een UPS-servicepunt. Deze kosten zijn voor rekening van de klant. Je kunt het pakket ook bij je thuis laten ophalen. Hier zitten ook extra kosten aan verbonden. Voor zo’n ophaalverzoek neem je contact op met UPS.

Zodra Fashionette je retourzending heeft ontvangen en gecontroleerd, krijg je een bevestigingsmail en wordt het aankoopbedrag direct teruggestort.

Indien je sieraden terugstuurt, let dan op het volgende:

• sieraden dienen in de oorspronkelijke en originele verpakking worden teruggestuurd;
• het sieraad is nog compleet en intact;
• oorbellen worden niet geprobeerd;
• er zitten geen make-up resten op het sieraad.

Prijs-/kwaliteitverhouding

Bij Fashionette koop je designer tassen, schoenen, sieraden, accessoires, zonnebrillen en cadeaus van bekende luxe merken. Het is geen outlet winkel, maar er worden wel kortingen gegeven op bepaalde items. Er worden namelijk ook veel artikelen aangeboden van een eerdere collectie. Alle artikelen zijn van originele kwaliteit en authentiek. Voor de hoge prijs die je betaalt, mag je dan ook een uitstekende kwaliteit verwachten. De artikelen worden met grote zorg verpakt en geleverd. Een designer item is een investering. Maar verzorg je deze goed, dan zou je er je leven lang plezier van kunnen hebben. Bij Fashionette vind je dan ook verschillende reinigingstips voor sieraden en onderhoudstips voor je tassen en schoenen om ze mooi te maken en te behouden.

Kortingen en aanbiedingen

Korting op designers items? Daar moet je snel bij zijn! In de ‘Sale’ op de webshop vind je tassen, schoenen, sieraden, horloges en accessoires in de aanbieding. Sommige artikelen hebben wel 50% korting! Zo betaal je ineens €125,- in plaats van €250,- voor die Michael Kors clutch. Kijk hier dus regelmatig even tussen, en wie weet tik jij een prachtig en uniek designer item op de kop.

Daarnaast krijg je als nieuw lid van Fashionette een waardebon van €20,-. Daarvoor dien je je in te schrijven voor de nieuwsbrief. De waardebon is in te leveren bij een minimumbedrag van €60,- en is zestig dagen geldig.

Wel of niet kopen bij Fashionette?

Als je dol bent op designer tassen en andere designer items, dan zit je bij Fashionette zeker goed. De artikelen die op deze website worden aangeboden zijn vaak van eerdere oudere collecties en kunnen voor een iets lagere prijs worden verkocht. Alsnog liggen de prijzen hoog, waardoor deze webshop niet geschikt is voor iedere portemonnee. En stel je voor dat je eindelijk die favoriete tas of paar schoenen kunt komen van dat ene bekende merk waar je al zó lang voor spaart. Dat voelt als een droom die uitkomt! De items zijn van originele kwaliteit en worden met zorg ingepakt en verstuurd. De levering is bovendien gratis en de klantenservice zou goed bereikbaar zijn. Wij zouden het je absoluut aanraden om bij Fashionette te kopen!

Tips voor kopen bij Fashionette

• Gebruik Fashionette voor het shoppen van merk- en designer kleding, schoenen en accessoires
• Kijk eens op één van de twee Instagram profielen van Fashionette voor de nodige inspiratie.
• Neem bij vragen en voor advies contact op met de hotline van Fashionette.
• Schrijf je in voor de nieuwsbrief van Fashionette en wees als eerste op de hoogte van de nieuwste trends en aanbiedingen. Daarbij krijg je ook nog eens een waardebon van €20,- als je je inschrijft als Fashionette-lid.
• Maak gebruik van de prettige mogelijkheid om in termijnen te betalen als je het bedrag te hoog vindt om in één keer af te lossen. Houd wel rekening met de rente die er nog overheen komt.
• Houd rekening met een levertijd van drie werkdagen.

Beste alternatieven voor Fashionette

Maison Lab

Bij Maison Lab shop je merkkleding en designer items, en heb je áltijd 50% korting. Je vindt er merken zoals Levi’s, Valentino, Lacoste, Ted Baker en Jack & Jones. Merk- en designer kleding wordt met de korting van 50% ook voor mensen met een kleinere portemonnee veel toegankelijker.

Miinto

Miinto is een groot online modeplatform waar je kleding kunt komen van meer dan 900 onafhankelijke winkels. Miinto wil overproductie in de mode-industrie verminderen. Je kunt er terecht voor damesmode, herenmode, kindermode, sport mode en accessoires en je shopt er Woolrich winterjassen tot Dr. Martens boots.

Zalando Lounge

Als lid van Zalando Lounge heb je toegang tot exclusieve aanbiedingen. Als lid heb je de mogelijkheid om exclusieve schoenen en fashion van topmerken te kopen tegen een zeer aantrekkelijke prijs.

Plus & minpunten

Deze review is geschreven door Iris Tuinder

Geboren seriewoordenaar en idolaat van Nederlandse taal. Een creatieveling alom, verzot op muziek, Zuid-Oost Azië en motorrijden en heeft altijd pen en papier binnen handbereik.