DEFAM review & ervaringen

Wil je verantwoord lenen maar ook van de laagste rentetarieven profiteren? Overweeg dan eens om een gesprek aan te vragen met een van de persoonlijke leenadviseurs van DEFAM. Deze geldverstrekker heeft diverse leenproducten voor consumenten waarbij er een aantrekkelijke rente vanaf 3,5% mogelijk is. Of je nu wilt gaan verbouwen, een nieuwe auto wilt kopen of gewoon meer financiële armslag wilt creëren, bij DEFAM sluit je dankzij de persoonlijke benadering altijd een verantwoorde lening af.

Wat is DEFAM?

Bij DEFAM kunnen consumenten een lening afsluiten voor bedragen tussen 5.000 en 75.000 euro, tegen aantrekkelijke rentetarieven en een looptijd tussen 1 en 10 jaar. Er worden diverse leenvormen aangeboden, zoals een persoonlijke lening, een flexibele lening (krediet) en een lening die speciaal voor huiseigenaren is bedoeld. Bij het aanvragen en afsluiten van elke lening is altijd een persoonlijke financieel adviseur betrokken. Je kunt dus weliswaar een eerste aanvraag doen via de website, maar voor het daadwerkelijk afsluiten is er altijd een gesprek nodig. Daardoor kan het bij DEFAM dus ook wat langer duren om een lening af te sluiten dan bij veel aanbieders die het gehele proces alleen via internet doen. Maar je weet wel nog beter dat het financiële product dat je kiest ook echt verantwoord is en goed bij jouw situatie past.

Lening mogelijkheden bij DEFAM

Hier zie je in het kort welke lening mogelijkheden er bij DEFAM zijn:

Wat voor leningen en kredieten biedt DEFAM?

Je kunt bij DEFAM kiezen uit een van de volgende leningen en kredieten:

Persoonlijke Lening

De meest gekozen leenvorm is de persoonlijke lening. Die is ideaal wanneer je precies weet welk bedrag je nodig hebt.Dat kan bijvoorbeeld zijn voor het kopen van een nieuwe auto, boot, caravan of een andere grote uitgave waarbij je van tevoren al weet hoeveel geld je nodig hebt. Je profiteert tijdens de looptijd – of die nu 1 of 10 jaar is – van een vaste rente. Je weet dus altijd waar je aan toe bent. Ook fijn is dat je altijd je lening extra in mag lossen om de totale kosten omlaag te brengen. Je kunt reeds afgeloste bedragen echter niet opnieuw opnemen.

Flexibele Lening

De Flexibele Lening is het doorlopend krediet dat DEFAM zijn klanten kan bieden. Hierbij spreek je alleen een maximaal kredietbedrag af met de geldverstrekker maar neem je alleen geld op wanneer je dat daadwerkelijk nodig hebt. Je betaalt ook alleen voor dat opgenomen deel en dat kan al snel voordelig uitpakken, bijvoorbeeld als een verbouwing minder kost dan was geraamd. Heb je opnieuw extra geld nodig nadat je al hebt ingelost? Geen punt, want vanwege het flexibele karakter van deze leenvorm kun je gewoon opnieuw geld opnemen. De looptijd is beperkter dan bij de persoonlijke lening of WoonLening, want hier kun je maximaal 36 maanden lang geld opnemen.

WoonLening

De WoonLening is een persoonlijke lening die alleen beschikbaar is voor huiseigenaren. Het grote voordeel van deze leenvorm is dat je ook bij kleinere bedragen rond de 10.000 tot 20.000 euro al in aanmerking komt voor aantrekkelijke rentetarieven. Je moet echter wel een eigen woning bezitten en je mag het geld ook alleen gebruiken voor verbeteringen daaraan, zoals een verbouwing, een nieuwe badkamer of een opgeknapte keuken. De looptijden en andere voorwaarden zijn vrijwel identiek aan die van de persoonlijke lening.

Hoe werkt het aanvragen van een lening?

Bekijk hier alvast hoe het aanvragen en afsluiten van een lening of krediet bij DEFAM werkt.

Stap 1: Bekijken hoeveel je eventueel kunt lenen

Deze eerste stap is optioneel, maar het kan heel fijn zijn om via de leencalculator alvast te bekijken hoeveel geld je waarschijnlijk kunt lenen. In deze rekenmodule vul je enkele gegevens in over je woonsituatie, gezinssamenstelling, inkomen, woonlasten en hoeveel geld je elke maand kwijt bent aan andere leningen of alimentatie. Klik op de knop Bereken nu om te zien hoeveel je zou kunnen lenen. Natuurlijk is dat geen garantie, want ook andere zaken spelen een rol. Daarom is het nu vooral zaak om door te gaan naar de volgende stap.

Stap 2: Bellen met de klantenservice

Het is niet mogelijk om de aanvraag meteen via de website in te dienen. Het is namelijk een vereiste om eerst met een financieel adviseur in gesprek te gaan. Bel daarom met de klantenservice (030 – 659 66 00) om in contact gebracht te worden met een van de adviseurs in je eigen regio. Die zal dan contact met je opnemen voor de vervolgstappen.

Stap 3: Persoonlijk gesprek met financieel adviseur

Alle adviseurs waar je via DEFAM mee in contact komt hebben een officiële AFM-vergunning voor het verlenen van advies (en bemiddelen bij) consumentenkrediet. Dit is dus de aangewezen persoon om jou te helpen bij het vinden van het leenproduct dat voor jouw situatie het meest geschikt is. Deze man of vrouw bekijkt ook meteen de persoonlijke financiële situatie, zodat je ook meteen weet hoeveel geld je daadwerkelijk kunt lenen en welke leenvorm het meest geschikt zou zijn.

Stap 4: Offerte ontvangen en tekenen

Wanneer je interesse hebt getoond in een bepaalde lening en ook al weet hoeveel je kunt (en wilt) lenen zal de adviseur nu als bemiddelaar optreden en je een offerte toesturen. Die kun je zelf uitgebreid bekijken en als je vragen hebt kun je daarvoor uiteraard weer bij je eigen adviseur terecht. Als je akkoord gaat kun je de offerte ondertekenen en opsturen. Nu zal de aanvraag worden verwerkt en als alles in orde is zul je binnen enkele dagen de beschikking hebben over het geld.

Kan ik terecht met een BKR registratie?

DEFAM zal altijd checken wat je status is bij het BKR voor ze je een lening aanbieden. Alleen een negatieve registratie zal ervoor zorgen dat je geen geld kunt lenen, dus als je daarover twijfelt is het vaak verstandig om dat eerst bij het BKR uit te zoeken. Ook de lening of het krediet dat je bij DEFAM afsluit zal dus bij het BKR worden geregistreerd. Dat is niet iets om je zorgen over te maken, maar het zal er wel voor zorgen dat je tijdens de looptijd van het leenproduct minder geld kunt lenen voor bijvoorbeeld een hypotheek e.d. Ook zaken zoals private lease kunnen lastiger worden. Gelukkig zul je dit altijd uitgebreid bespreken met de financieel adviseur van DEFAM, je weet dus precies waar je aan begint.

Contactgegevens & klantenservice

Heb je vragen over een lopende lening bij DEFAM of wil je meteen een afspraak maken voor een gesprek met een van de adviseurs? Dan kun je hier vinden hoe je met de klantenservice in contact kunt komen.

Contactinformatie

DEFAM is een handelsnaam van DEFAM B.V. in Bunnik.

Adres:
Schoudermantel 2/A
3981 AH Bunnik, Nederland

KvK-nummer: 30081840

De beste manier om met DEFAM in contact te komen is via de telefonische klantenservice. Die is op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur bereikbaar op nummer 030 – 659 66 00. Naast dat telefoonnummer staat ook het e-mailadres info@defam.nl tot je beschikking. Wanneer je eenmaal klant bent geworden krijg je een eigen inlog op MijnDEFAM, waar je enkele zaken m.b.t. je lening zelf kunt regelen. Daar kun je bijvoorbeeld zelf een adreswijziging melden of je bankrekeningnummer wijzigen.

Vergunning en AFM registratie

DEFAM heeft een geldige AFM-registratie met vergunningnummer 12012683. Daarin is te lezen dat het bedrijf consumentenkrediet en hypotheken aan mag bieden. Het is ook goed om te weten dat alle adviseurs die bij DEFAM zijn aangesloten door de AFM zijn goedgekeurd. Je krijgt dus altijd passend persoonlijk advies waarbij verantwoord lenen op de eerste plaats staat.

Wat als de terugbetaling niet lukt?

Het is natuurlijk altijd vervelend als je even krap bij kas zit, want dan stapelen de rekeningen zich al snel op. Dat geldt ook wanneer je werkloos of arbeidsongeschikt raakt. Het is dan verstandig om vroegtijdig contact op te nemen met de DEFAM klantenservice zodat er nog in goed overleg een oplossing gezocht kan worden. Wat er mogelijk is verschilt per situatie.

Conclusie: Is DEFAM een betrouwbare website?

DEFAM is naar onze mening een van de meest betrouwbare partijen op internet waar je voordelig geld kunt lenen. Verantwoord lenen staat hier hoog in het vaandel, wat er onder meer voor heeft gezorgd dat je altijd een persoonlijk financieel adviseur krijgt toegewezen. Daardoor duurt het hier langer dan gemiddeld om een lening of krediet af te sluiten, maar je weet wel altijd zeker dat het om een verantwoorde lening gaat die voor jouw situatie het best passend en het voordeligst is.

Ook heel fijn is dat je met een klacht altijd bij DEFAM terecht kun via de eigen klachtenregeling. Binnen vijf weken moet dat tot een oplossing leiden. Aangezien het bedrijf is aangesloten bij klachteninstituut Kifid kun je daarna ook daarheen stappen om alsnog je gelijk te halen. Dat geeft je als consument dus een sterke positie.

Plus & minpunten

Deze review is geschreven door Joey de Vries

Joey is een echte speurneus. Altijd op zoek naar de "addertjes" onder het gras, pikante details en de kleine lettertjes. Gek op schrijven, bloggen, sport en lezen.